“服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高”，容桂市監(jiān)被表揚！近日，藥店經(jīng)營者趙先生為容桂市場監(jiān)督管理所送來錦旗，感謝窗口工作人員高效率“特殊情況特殊處理”，讓他的藥店能繼續(xù)正常經(jīng)營。

　　據(jù)悉，國慶節(jié)前，是辦理業(yè)務(wù)的高峰期。為順利迎接國慶節(jié)的到來，避免在歡度節(jié)日的時刻無證照經(jīng)營，許多市場主體的經(jīng)營者及業(yè)務(wù)代辦人都著急地擠上了預(yù)約的高峰，因此容桂市場監(jiān)督管理所線下業(yè)務(wù)窗口難免出現(xiàn)人流涌動的景象。

　　藥店的經(jīng)營者趙先生發(fā)現(xiàn)，其所經(jīng)營藥店的藥品經(jīng)營許可證即將過期，這將導(dǎo)致其藥店無法在國慶節(jié)正常經(jīng)營。然而，經(jīng)查詢預(yù)約業(yè)務(wù)的公眾號后，趙先生發(fā)現(xiàn)國慶節(jié)前已沒有可預(yù)約的號源，便匆匆地趕到容桂市場監(jiān)督管理所線下窗口反饋情況以尋求幫助。

　　線下咨詢窗口工作人員在了解趙先生的證照情況后，按照“特殊情況特殊處理”的原則，為趙先生發(fā)放了現(xiàn)場號源。趙先生等待了一段時間后，其現(xiàn)場號源便由業(yè)務(wù)窗口工作人員呼叫。其后，業(yè)務(wù)窗口工作人員仔細審查了趙先生所提交的資料，并當(dāng)場協(xié)助趙先生辦理了藥品經(jīng)營許可證的續(xù)期業(yè)務(wù)，使趙先生國慶期間藥店的正常經(jīng)營得到了保證。

編輯：子軒

來源：容桂市場監(jiān)管