4月19日，佛山市醫師協會醫院品牌運營分會成立大會暨第一屆醫院品牌創新傳播學術會議在順德舉行，會上公布了品牌運營分會160名當選委員名單，廣東醫科大學順德婦女兒童醫院黨委書記陳啟康當選為主任委員。

　　該活動由佛山市醫師協會主辦，醫院品牌運營分會、廣東醫科大學順德婦女兒童醫院承辦。成立儀式上，佛山市醫師協會秘書長許慶敏宣讀《關于成立佛山市醫師協會醫院品牌運營分會及醫生品牌學組、文化品牌學組、服務品牌學組的決定》。

　　隨著醫療行業競爭加劇和患者需求升級，醫院品牌運營已成為提升核心競爭力的關鍵。當前佛山市醫療機構普遍面臨品牌意識不足、傳播同質化、服務效能待優化等挑戰。為此，廣東醫科大學順德婦女兒童醫院黨委書記陳啟康牽頭籌建佛山市醫師協會醫院品牌運營分會，匯聚28家醫療機構、200名行業人才，旨在整合全市醫療資源，搭建學術研究、實踐創新與跨界協作平臺，推動品牌建設規范化、標準化，助力佛山醫療行業提升區域影響力。

　　陳啟康在就職致辭中表示，分會將凝聚行業智慧，以患者需求為核心，通過專業化品牌運營推動醫療行業高質量發展，重點構建醫生、文化、服務三大品牌學組，搭建學術交流、人才培養和資源整合平臺，助力醫療機構實現從被動應對市場變化到主動引領行業前沿、從單兵作戰到協同發展、從服務供給到醫患共創的跨越式轉型，為建設健康佛山注入新動能。

　　作為分會發起單位及主委所在機構，廣東醫科大學順德婦女兒童醫院近年來以“黨建筑根、文化鑄魂、服務創新”為發展理念，已形成頗具特色的婦幼服務品牌和健康文化體系，榮獲“廣東省婦幼健康文化特色單位”“佛山市兒童友好醫院”等榮譽稱號，在剛剛出爐的2023年全國三級婦幼保健機構績效監測中獲評A+等級（全國前15%），連續三年在“省考”中排名縣區級第一，躋身全國婦幼保健機構第一方陣。

　　在全市率先引進“小丑醫生”品牌服務，案例獲全國人文管理路演一等獎。圖為醫院領導班子化身“小丑醫生”與患兒共度六一兒童節。

　　醫院以“待患者如親人，視同事如家人”為核心理念，構建婦幼特色“家文化”，員工滿意度連續7年蟬聯區域榜首。同時，醫院通過實施“兩友好一關愛”（生育友好、服務友好、早孕關愛）工程，構建起“防-篩-診-治-康”全流程健康服務模式，創建全省獨有的9C多學科聯合圍產期管理團隊，年服務孕產婦位居區屬單位第一，服務案例榮獲佛山市改善就醫行動擂臺賽金獎。在全國首創“SMILE”管理模式，在兒童醫院推行無痛診療、舒適化兒童呼吸診療等特色服務，在全市率先引進“小丑醫生”品牌服務，創新“5C+4A”全病程人文關懷模式，實施服務全過程人文干預，服務模式獲全國醫院改善就醫體驗擂臺賽銅獎，其品牌影響力在全省乃至全國持續攀升，成為區域專科品牌標桿。

　　特邀嘉賓、原廣東省衛生廳副廳長廖新波以“雙螺旋理論”點睛行業方向：“醫療品牌要像DNA一樣，用權威性筑牢專業根基，用情感力編織信任網絡。”他特別點贊分會三大品牌學組的設計，稱其“抓住了醫患價值共鳴的關鍵觸點”。

　　“品牌建設不是選擇題，而是必答題！” 佛山市醫師協會副會長陳鋼在致辭中表示，醫院品牌建設需“以患者為中心”，既要講好醫者仁心的溫暖故事，也要傳播科學嚴謹的健康知識。分會需發揮“雙輪驅動”作用：既要充當政策落地的“解碼器”，將宏觀戰略轉化為可操作的品牌路徑；更要成為創新實踐的“加速器”，通過醫生IP孵化、融媒體矩陣構建等舉措，打造“有專業高度、有人文溫度”的醫療品牌。

　　順德區衛生健康局黨組成員廖海標表示，醫院品牌是群眾就醫選擇的“風向標”，更是高質量發展的“助推器”。他對分會的成立提出三點期望：以品牌為紐帶構建發展新格局，以運營為抓手激發惠民新動能，以創新為引擎培育行業新優勢，助力佛山打造“品質醫療”名片。

　　在隨后召開的學術會議上，多位權威專家圍繞“醫院品牌創新傳播”展開深度探討。各位專家從不同視角切入，既有對國家分級診療政策的深刻解讀，也有對融媒體時代醫院品牌管理的實踐探索；既剖析了公立醫院品牌運營的痛點與突破方向，也展望了健康中國戰略下醫療傳播的使命擔當。這些智慧的碰撞，不僅為佛山市醫院品牌建設提供了理論指導，更指明了實踐路徑。

　　陳啟康表示，“品牌建設非一日之功，需久久為功、善作善成。”分會成立后，將依托醫生品牌組、文化品牌組、服務品牌組三大專業學組，聚焦三大方向：一是深耕專科品牌，依托佛山醫療特色培育區域標桿學科；二是強化人才培育，通過“品牌特訓營”“新媒體素養提升計劃”等項目，打造復合型運營團隊；三是推動行業標準化，啟動《佛山市醫院品牌建設藍皮書》編纂，為醫療機構提供科學指南。

編輯：袁永

來源：婦幼保健院