順德城市網(wǎng)消息　（記者何燕金）　到網(wǎng)上逛街目前已成為中青一代的重要生活方式之一。衣服、鞋子、飾品、書籍、日用百貨……網(wǎng)上應(yīng)有盡有。然而，網(wǎng)購的方式也一年比一年火，但在這把火的背后，卻隱藏著各種騙局、騙術(shù)、網(wǎng)絡(luò)犯罪也時(shí)有發(fā)生，因此在網(wǎng)購過程中，消費(fèi)者一定要多加幾個(gè)“心眼”。

支付寶系統(tǒng)故障？小心是陷阱！

　　消費(fèi)案例

　　在倫教上班的許小姐告訴記者，早前她在淘寶網(wǎng)搜到一款很喜歡的羽絨褲，比商場(chǎng)里便宜多了，便用淘寶旺旺聯(lián)系賣家。賣家發(fā)過來一個(gè)很長的鏈接，許小姐打開一看，是一個(gè)和淘寶店鋪頁面一模一樣的網(wǎng)頁。賣家問道：“你可以直接在上面拍，但今晚支付寶可能有點(diǎn)問題，付不了款，你有網(wǎng)銀嗎？”。“我沒有網(wǎng)銀，不行的話我明天給你付款吧。”許小姐說完，輸入支付寶賬號(hào)和密碼試了一下，跳出來一個(gè)提示，顯示支付寶系統(tǒng)故障，付款沒有成功，她以為是淘寶出了問題，沒有在意。第二天，許小姐習(xí)慣性地打開旺旺，卻發(fā)現(xiàn)旺旺賬號(hào)已經(jīng)被盜，支付寶提醒她的賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)被凍結(jié)。

　　市民聲音

　　大良范小姐：我也遇到過類似的情況，還有人假扮客服要了我的手機(jī)驗(yàn)證碼，騙走了我的支付寶，幸好賬號(hào)里的錢不多，不然心痛死了。下次再有網(wǎng)店發(fā)鏈接，千萬不能隨便打開了！

　　消費(fèi)支招

　　第一、網(wǎng)購過程中一定要提高防范意識(shí)，一旦遇到需要輸入賬號(hào)、密碼等環(huán)節(jié)，一定要仔細(xì)核實(shí)網(wǎng)址是否準(zhǔn)確無誤，再進(jìn)行填寫。更不要輕易嘗試點(diǎn)擊QQ、E-mail等方式得到的交易鏈接；第二、不在對(duì)方以低價(jià)或其他理由發(fā)送的站外商品頁面、付款頁面等處交易，采用第三方支付平臺(tái)如支付寶、財(cái)付通、易寶支付等進(jìn)行支付，可最大限度保障交易資金的安全；第三、為經(jīng)常網(wǎng)購的電腦安裝殺毒軟件，并設(shè)定為自動(dòng)更新，確保自己的賬戶與資金安全免受病毒、木馬等非釣魚類威脅；第四，提防“釣魚網(wǎng)站”，此類網(wǎng)站通常采取與正常域名和網(wǎng)站內(nèi)容非常相似的手段來欺騙消費(fèi)者，盜取姓名、手機(jī)號(hào)、通信地址、銀行賬號(hào)和密碼等用戶私密信息。

　　市民網(wǎng)購時(shí)一定要提醒十二分精神，看清網(wǎng)址是否正確，如有異常即停止交易，關(guān)閉窗口。網(wǎng)購消費(fèi)者要時(shí)刻牢記“天上不會(huì)掉餡餅”這一原則，別因貪小便宜而吃了大虧。

不想留“手尾”？落足眼力選網(wǎng)店！

　　消費(fèi)案例

　　近日，來自容桂的張小姐也向記者“吐槽”，早前她在淘寶網(wǎng)上看中了一家網(wǎng)店的床上桌，于是將其拍下來，一心等待新桌子的到來。幾天后快遞員把桌送到張小姐手上，迫不及待的張小姐打開一看，卻愣住了，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)桌面有一條大裂縫。張小姐便馬上聯(lián)系該網(wǎng)店店主，向其說明了貨品問題，幸運(yùn)的是，店主愿意只收張小姐五折的價(jià)錢。

　　但并不是所有消費(fèi)者都像張小姐一樣主動(dòng)維護(hù)自己的權(quán)益。很多遭遇到貨不對(duì)板的情況下，由于怕麻煩、浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)金錢等原因，他們往往選擇“吞聲忍氣”。

　　市民聲音

　　樂從譚先生：如果網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)多了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板是常有的事。有時(shí)遇到好的店主就愿意少收點(diǎn)錢，遇到服務(wù)差一點(diǎn)的店主就根本不“鳥”你。我曾經(jīng)在網(wǎng)上購買過一臺(tái)手機(jī)，但由于收貨時(shí)沒有檢驗(yàn)清楚，后來才發(fā)現(xiàn)手機(jī)按鍵松松垮垮，一直跟該網(wǎng)站的客服理論，寄回去直至退款成功足足用了兩個(gè)月時(shí)間。有些東西還是不宜在網(wǎng)上購買，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不及格，心里不爽，退貨退款還麻煩。

　　消費(fèi)支招

　　網(wǎng)購消費(fèi)者在付款環(huán)節(jié)需要更加謹(jǐn)慎，現(xiàn)在網(wǎng)購的付款有銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款、使用第三方支付平臺(tái)三種方式。銀行轉(zhuǎn)賬較為不安全，因?yàn)橄M(fèi)者先付款，到時(shí)商家不發(fā)貨或貨不對(duì)板，就不能申請(qǐng)退款，保障不了自己利益；貨到付款，看似是最方便、更安全的付款方式，但是一般快遞員都是要求消費(fèi)者先付錢后才能驗(yàn)貨，如果消費(fèi)者在驗(yàn)貨時(shí)不夠細(xì)心，申請(qǐng)退貨基本也是難過登天。

　　本網(wǎng)提醒各位熱愛網(wǎng)購的消費(fèi)者，如果不想留“手尾”，網(wǎng)購時(shí)要找有信譽(yù)有保障、服務(wù)團(tuán)隊(duì)好的網(wǎng)店。另外，在付款方面，使用譬如支付寶等第三方支付平臺(tái)，一般好的購物平臺(tái)都有專門的付款平臺(tái)，就是把錢付到第三方交易平臺(tái)，等收到貨物了，消費(fèi)者也滿意了，才去通知平臺(tái)把錢付給賣家，這樣比較保障消費(fèi)者的權(quán)利，而且不需要急于付款給商家，可以慢慢驗(yàn)貨兩三天再打款給商家。另外，申請(qǐng)退貨退款也方便，因?yàn)殄X還在第三方那里，只要有正當(dāng)理由都可以申請(qǐng)退款。

公共場(chǎng)所“蹭網(wǎng)” 謹(jǐn)慎操作保密性信息

　　消費(fèi)案例

　　除了網(wǎng)購要留心外，在公共場(chǎng)所使用網(wǎng)絡(luò)也要多提防，因?yàn)檫@有可能讓你損失慘重。隨著智能手機(jī)的普及，WiFi網(wǎng)絡(luò)也變得無處不在，現(xiàn)順德不少酒店、餐廳、飲品店等公共場(chǎng)所為方便客人，貼心地提供了WiFi上網(wǎng)服務(wù)。

　　然而在近日，有黑客自曝稱，在一些提供無線上網(wǎng)的公共場(chǎng)所，只要一臺(tái)Win7系統(tǒng)電腦，一套無線網(wǎng)絡(luò)以及一個(gè)分析軟件，就能輕松搭建出一個(gè)WiFi網(wǎng)絡(luò)。由于不需要輸入密碼，顧客的手機(jī)自動(dòng)搜索后，很容易直接連入黑客設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)候如果進(jìn)行銀行交易，黑客就能輕易盜取手機(jī)用戶的網(wǎng)銀賬號(hào)、 密碼等信息。

　　市民聲音

　　大良劉先生：以前為了省流量，最喜歡到有WiFi的地方上網(wǎng)，一邊嘆下午茶，一邊看股市。知道有這樣的黑客之后，我也不敢用了，還是自己買個(gè)上網(wǎng)卡比較安全放心。

　　消費(fèi)支招

　　在手機(jī)或電腦使用公共場(chǎng)所的WiFi上網(wǎng)時(shí)，網(wǎng)民最好不要在電腦上操作具有保密性的信息，如銀行密碼、金融業(yè)務(wù)密碼或者身份證號(hào)碼等等。如要進(jìn)行金融方面的相關(guān)操作，則可以使用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商所提供的官方網(wǎng)絡(luò)，如中國移動(dòng)的“cmcc”，中國電信的“chinanet”等，而本身有3G流量的用戶，在流量充足的情況下，最好也不要使用公共場(chǎng)所的WiFi。

　　另外還需注意的是，有些手機(jī)可以設(shè)置WiFi自動(dòng)連接，只要有免費(fèi)的WiFi就自動(dòng)連接。但往往這些用戶很容易就在不知情的情況下落入黑客的圈套，因此手機(jī)用戶最好把WiFi連接設(shè)置為手動(dòng)，只有自己想用的時(shí)候才打開。

（編輯：梁云）