電視購物商品出問題，消費者維權困難重重（網絡圖）

　　順德城市網消息?。ㄓ浾呃罘拧⊥ㄓ崋T梁佩韻）　電視購物商品出問題，怎么辦？近日，容桂消委分會接到一宗投訴，市民何小姐在電視上看到某品牌的熱水器廣告，遂通過電視購物節目熱線電話訂購了熱水器，沒想到使用后卻發現熱水器出現質量問題。

　　據了解，何小姐在家安裝熱水器后發現熱水器水溫太高，設置的溫度并不是所顯示的溫度，導致無法正常使用。為此，她一直試圖向商家反映問題卻一直沒有得到解決，何小姐便要求更換一臺亦未得到解決。經過容桂消委分會介入了解，得知熱水器的售后是由經銷商負責，已建議申訴人找當地經銷商進行維修。

　　隨著生活水平的提高和多媒體應用日漸廣泛，每個角落都充滿廣告宣傳，電視購物已經成為被消費者接受的一種新型購物方式。隨著電視購物的快速發展，部分商家為吸引消費者眼球，以電視購物廣告形式對產品進行夸大或虛假宣傳，把產品介紹得“非買不可”，消費者買到假貨或者遇到質量問題時，由于電視購物商家不在本地，消費者維權困難重重。

　　對此，容桂消委分會提醒消費者在進行電視購物時，要注意以下幾點：一是選擇本地信譽好，口碑好，有品牌和正規廠家及購物平臺。二是理智對待電視購物的廣告宣傳，不要被廣告內容所迷惑，對不正常的低價要提高警惕。三是通過訂購熱線下訂單前最好問清楚是否有正規發票、保修單及“三包規定”，是否先驗貨后付款。四是特別注意，如果遇到快遞人員要求不交貨款不能驗貨，要堅持拒收或驗貨后才付款的方式；對沒有發票的產品，消費者應該拒絕簽收，否則缺失憑據，導致日后維權困難。