消協提醒，預付費消費千萬要留證據、多留心、少存錢。（圖片來源網絡）

　　近日，容桂消委分會接到市民胡小姐的投訴，在轄區(qū)某一間美容院預付款辦理美容卡，使用1次后出現皮膚過敏，要求退款遭商家拒絕，遂胡小姐到容桂消委分會投訴要求協助處理，經工作人員溝通調解，商家最終同意退回剩余款項給胡小姐。

　　順德消委會提醒市民，市場上預付款美容卡、貴賓卡、消費卡以豐厚的折扣吸引了不少消費者，在給消費者帶來實惠的同時，也引發(fā)了不少消費糾紛。

　　比如因消費者自身原因要離開所在城市而不能繼續(xù)接受服務，但美容院又不愿意退還余款；

　　還有就是美容院出現搬遷、改名，也不退還卡內余額；

　　更有服務后消費者出現不適，商家以消費者自身問題不是產品問題而拒絕退款。

　　一次付款，分期消費雖然好，但這樣的預付款消費糾紛也成為消費投訴的重災區(qū)，消協統(tǒng)計發(fā)現，美容行業(yè)比較嚴重。針對美容行業(yè)預付款消費中存在的諸多風險，消協也提醒，辦理預付款消費卡時要冷靜、謹慎，以分期、短期存款的理性消費方式來規(guī)避預付款消費陷阱。

　　首先要看證。認真查看美容服務機構證照是否齊全，正規(guī)的美容機構必須到工商部門和衛(wèi)生部門辦理《營業(yè)執(zhí)照》和《衛(wèi)生許可證》后方可營業(yè)，未辦理上述證照的美容機構屬于非法的經營機構。

　　然后要簽合同。辦理預付款美容卡時，一定要與美容院簽定正式書面合同。合同上必須說明權利義務、服務項目、產品名稱、扣費標準、使用范圍、使用期限等，同時應特別注明單方不能繼續(xù)履行合約后的違約賠償方式和退款條件等。消費者要仔細閱讀合同，避免限制條款和消費陷阱。

　　之后存款不要太多。消費者購買預付款美容卡時要根據自己的實際情況，盡量避免一次性預存大筆金額，辦理后應當注意消費時限，做好每次消費記錄和收集相關憑證。在選擇美容院時，特別注意虛假宣傳。如“3天徹底祛斑”、“7天美白換膚”、“無效全額退款”等這類夸大其詞的廣告宣傳。

　　最后是索票。消費者辦理預付款卡后應及時向經營者索取發(fā)票、收據或消費小票等書面憑據，并妥善保存。（萬家長）