近日，容桂消委分會(huì)接到一宗關(guān)于舊車置換的投訴，怎么回事？

　　5月30日，鄧小姐到容桂某一間汽車銷售中心訂購了一臺(tái)總價(jià)格345000元的汽車，交付訂金10000元，并在簽訂合時(shí)申請(qǐng)了舊車置換計(jì)劃，置換合同里表明舊車沒有受過水浸，沒有出過重大事故就符合置換條件。鄧小姐于5月31日付清剩下余額335000元，并于6月2日提車，將舊車開到商家處，商家承諾在檢測(cè)通過后將39000元匯到鄧小姐賬戶中，但6月4日商家告知鄧小姐舊車的安全氣囊被更換過，不符合置換條件。鄧小姐認(rèn)為舊車的安全氣囊問題不成立，只是商家不愿履行合同的借口，隨后與商家協(xié)商但無果，因此，鄧小姐遂投訴至容桂消委分會(huì)，要求商家履行合同內(nèi)容。

　　經(jīng)容桂消委分會(huì)調(diào)解，關(guān)于安全氣囊問題，鄧小姐表示是生產(chǎn)原廠家曾召回該種型號(hào)的汽車統(tǒng)一更換，但車行負(fù)責(zé)人認(rèn)為鄧小姐違反了簽定的二手車買賣合同中“甲方保證無隱瞞車輛狀況，無骨架事故，無車輛浸水記錄，無重大隱瞞情況”的規(guī)定，并符合“若乙方于完成過戶手續(xù)前發(fā)現(xiàn)上述情況，乙方有權(quán)取消交易并通過合法途徑追回經(jīng)濟(jì)損失”的情形。因車主的安全氣囊被更換過，沒有提前告知，后來得知該車維修記錄顯示更換過安全氣囊，因此車行取消本次舊車置換交易。

　　為此，容桂消委分會(huì)提醒廣大群眾在舊車置換中，消費(fèi)者掌握好以下幾個(gè)方法，須注意以下幾點(diǎn)，避免糾紛。

　　一是避免廣告高價(jià)收購陷阱。一些無資質(zhì)企業(yè)和個(gè)人擅自發(fā)布廣告，并打著“以舊換新，高價(jià)收購舊車”的幌子收購舊車，消費(fèi)者上當(dāng)受騙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這其實(shí)只是商家以高價(jià)做誘餌，實(shí)際收購價(jià)遠(yuǎn)低于廣告的收購價(jià)。

　　二是全面了解車輛真實(shí)價(jià)值。賣車前廣泛收集二手車信息，了解與所賣車型的基本配置、型號(hào)、年份、車況類似的二手車作為參照物，推斷出自身汽車的價(jià)值。

　　三是與正規(guī)品牌4S店交易。如果有置換意向一定要去正規(guī)4S店，不要將車輛銷售給路邊非法交易人員。

　　四是多咨詢多比較尋找合理價(jià)位。針對(duì)同一輛車，由于企業(yè)勢(shì)力的差別，不同經(jīng)銷商的收購價(jià)格會(huì)有所差別，車主在售車時(shí)，應(yīng)“商比三家”，以取得車輛的最高售價(jià)及最大收益。當(dāng)然前提一定要按規(guī)定辦理相關(guān)的買賣合同和手續(xù)。

　　五是及時(shí)掌握置換信息。目前主流的品牌4S店均已開展了舊車置換業(yè)務(wù)，其中不少還針對(duì)置換客戶有一定的優(yōu)惠活動(dòng)，如果有意向的消費(fèi)者，可以先行了解相關(guān)信息，真正做舊車置換時(shí)可以為自己爭取更大的利益。（李小妮　通訊員梁佩韻）