路過手機店，店員叫你抽獎，大牌手機輕易到手，你抽不抽？消費者要注意，可能會踩雷哦。

　　近日，消費者袁女士逛街時經過一手機銷售店，被店員拉進店鋪參與抽獎活動，掃碼后店員表示袁女士中獎了一臺“大牌”手機，只需要支付很少的價格就能拿下該手機。

　　在店員的洗腦下，袁女士支付了兩千元。后續袁女士發現該手機只值500元，手機真實價值遠低于其真實支付的價格。她認為商家欺騙消費者，隨后便向市場監督管理局需求幫助，希望能協助其全額退款。

　　接到該投訴后，容桂市場監督管理所調解人員立即聯系消費者與商家了解具體情況，向商家講解相關法律法規，并一同分析利弊，最終商家同意扣除80元手續費用給消費者辦理退貨退款處理。該處理方案與調解人員的服務得到了消費者的同意與贊揚。

　　根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條的規定，消費者享有公平交易的權利。即消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。但目前部分商家會通過后臺設置，讓每一個消費者均中大獎，隨后設置一些捆綁的領取獎品的門檻，如在店消費滿一定金額或者充值一定金額的話費才能領取到獎品，目的是以中獎為由讓消費者在店鋪內消費，且獎品的實際價值遠遠低于其設置的消費門檻。

　　為避免陷入“掃碼中大獎”的消費陷阱，容桂市場監督管理部門提醒廣大消費者，在參與購物抽獎時務必注意以下幾點：

　　一、核實抽獎活動來源，使用官方應用掃碼。對于任何抽獎活動，務必通過官方渠道進行核實，不要輕信未經證實的消息。盡量使用官方或信譽良好的應用程序進行掃碼，避免使用來源不明的軟件。

　　二、保護個人信息。不要隨意掃碼填寫個人信息，特別是涉及到身份證號、銀行卡號等敏感的信息。

　　三、提高自身辨別能力。對于要求支付費用才能領取獎品的活動，要格外小心，正規商家不會要求消費者支付費用才能領取獎品。

　　四、仔細閱讀抽獎與中獎的條款和條件：在參與任何掃碼活動前，仔細閱讀活動規則和條款，了解所有費用和獎品領取條件。

　　五、及時舉報與維權：一旦發現可疑的掃碼抽獎活動時應及時向相關部門舉報，協助打擊此類詐騙行為。并且當發現自己的權益受到侵害時，應及時通過合法渠道進行投訴，尋求消費者協會或相關監管部門的幫助。

編輯：貞華

通訊員：黃鎧瑩