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最傷心的事:對工作的不理解和不尊重



即便工作中遇到過許許多的無奈,但調查員陳梓君仍然熱愛著這份工作


  前言:對于調查員這個職業來說,不但要和海量的數據打交道,還要和形形色色的不同人群交流合作。發生在他們身上的故事有很多很多,有開心的,有傷心的;有無奈之舉、有成功的收獲。讓我們一起來感受一下他們工作中的點點滴滴,喜怒哀樂吧。

  順德城市網消息 (記者林仲儒、湛承姝 見習記者羅仲培) 沒有哪份工作不受氣。作為服務人民的群體,順德調查隊的成員在開展工作時并非任何時候都那么受歡迎,有時候會有很多無奈之事會發生在調查員的身上,使他們頗有挫敗感。

“無奈”
也有沒能說服完成調查的調查戶


  “我有高血壓,你不要再說了,你一說我血壓就上升。”去年,調查員阿君到一位60歲的伯伯家收取賬本時,劉伯正在量血壓,聽說要每日記錄賬單,劉伯馬上用自己患有高血壓為由,拒絕成為調查戶。

  阿君一再向劉伯進行勸說,但是劉伯還是堅決表示不會再參與調查工作。出于對劉伯病情的照顧,阿君只好重新抽取調查對象,這是阿君10年來唯一一個沒能說服完成調查的調查戶。雖然很無奈,但阿君還是不后悔,因為她覺得,這是對調查戶最基本的尊重。

“傷心”
不被尊重且被粗暴地掛電話


  調查員潔玲也說,其實,無奈的事情經常會發生。譬如,她很好禮貌地打電話給調查戶,卻會被粗暴地掛斷電話。最無奈的事情是,有一次她去一戶調查戶收表格,不管她怎么按門鈴、拍門,都沒人應答,但事實上她卻清晰地聽到屋子里的電視機正在播放。

  “他們就是明明有人都不肯開門,還裝作聽不到,當時我站在門口真是傷心啊。”潔玲說,對自己工作的不理解和不尊重,最使她傷心。

“碰壁”
建立信任關系很不簡單


  作為調查員,最重要的工作是與人溝通,而最難的也是與人溝通。萬事開頭難,調查員阿津在接觸一些剛開戶的調查對象時,碰壁是常有的事。因為調查工作會涉及一些較為私人的數據,因而很多被選中的調查戶剛開始都對調查工作抱著拒絕和質疑的態度。

  “我曾經遇到過一戶調查戶,因為曾經跟村委鬧過矛盾,以至于對任何有關政府的人員和事情都抱著抵抗心理。剛開始建立信任關系有難度,有同事在做了一兩年的調查后才被調查戶請進家里坐下來聊。”阿津說道。不過,阿津同時說,類似的事情,在他在經歷里出現的并不多,對于他這樣一個愛與人交流的人來說,也并不是不可克服的難題。

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順德城市網法律顧問:廣東力創律師事務所 沈密律師

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