順德桂洲醫院護理部組織了八批次“護理禮儀培訓”

　　順德城市網消息　（記者鄭勇亮　通訊員陳奕彤）　為進一步提升醫院的整體形象和服務質量，今年五月至六月，順德桂洲醫院在醫院領導班子的大力支持下，護理部組織了八批次“護理禮儀培訓”。近日，舉辦了新一期培訓，培訓對象主要包括護理管理人員、門急診及社區護士、病房護士及護理員、服務助理等共380多名人員參加。

　　主管護理的副院長梁江聲、社區服務中心書記譚家群分別出席護理管理人員培訓班作領導講話，指出加強培訓是提高護理素質、提升護理服務的重要手段，醫院對護理服務質量方面的工作要常抓不懈。

　　據了解，這期培訓采用理論授課與現場展示相結合的方式，內容涵蓋護理服務意識、服務禮儀、儀態禮儀及護理工作中特殊場景，如會診禮儀、接待領導探望病人禮儀等方面，由培訓老師進行多層次、多角度、全方位的系統化示范講解。針對護理管理人員，著重進行提升服務品質、加強護理服務管理理念的培訓；針對門急診、社區護士、病房護士，著重進行服務規范、首問負責制的訓練。

　　護理禮儀不僅僅是靠動作做出來的，而是要根據不同的服務對象提供個性化的服務，通過基礎的護理禮儀動作訓練，將護理服務禮儀與臨床實踐結合，做到表達自如，動作大方得體，從而提升護士的整體形象，更好地展現護士的風采，進一步提升醫院創優服務工程，外塑形象創造卓越品質，內強素質追求職業價值。