勒流醫院正式上線患者移動服務平臺

　　順德城市網消息　（甘昆德）　掛號要排隊、繳費要排隊、領取檢驗檢查報告單也要排隊…對于不少去過醫院就醫的市民來說，排隊無疑是一件費時費力的麻煩事兒。

　　12月22日，為改善患者就醫體驗，佛山市順德區勒流醫院攜手金蝶醫療與建設銀行順德分行舉行了“精誠服務，創新為民——佛山市順德區勒流醫院移動互聯網醫院新聞發布會”，正式上線患者移動服務平臺，讓市民看病就醫更加便捷。

　　勒流街道黨工委委員、衛計局局長翁祖炎，勒流街道人大工作委員會副主任黃浩坤，區衛計局統計信息科副科長楊文深等領導出席了會議。

　　近年來，順德一直致力于通過加快完善公立醫院管理機制等措施，在“十三五”期間優化提升順德醫療衛生整體水平，向靠近廣深佛核心區的醫療衛生水平而努力，成為珠江西岸區域醫療衛生高地。領命醫改建設衛生強區，勒流醫院攜手金蝶醫療上線患者移動服務平臺，患者只需關注醫院微信公眾號“佛山市順德區勒流醫院”即可獲得“智能導診、預約/當天掛號、診間支付、就診指引、我的住院、就醫反饋、健康資訊”等全流程閉環的醫療與健康服務。

勒流街道黨工委委員、衛計局局長翁祖炎致辭

　　翁祖炎表示，勒流醫院是一所勇于創新，敢于突破自我的醫療機構。近年來，順德一直積極推進公立醫院改革，希望通過移動互聯網技術，全面推動順德醫療衛生信息化建設與發展。勒流醫院在患者移動服務平臺正式上線后，市民只需一部手機就可以隨時隨地享受便捷的醫療服務，極大地解決了老百姓“看病難”突出問題，為不斷增進市民的健康福祉作出新貢獻。

　　“對于前來就診的患者來說，無不面臨疾病的折磨和心理的壓力，再加上長時間反復排隊，更容易引起心理急躁，進而引發醫患矛盾。”佛山市順德區勒流醫院常務副院長廖偉光談到。患者移動服務平臺的推出，緩解了患者的焦躁情緒，極大改善了患者的就醫體驗，有助于減少醫患矛盾的發生，將醫院“以病人為中心”的服務理念升華到“以人的健康為中心”。

該平臺可以緩解醫院“排長龍”現象

　　改善服務環境，改進服務流程，提供溫馨服務是醫院一直不遺余力的使命，勒流醫院常務副院長廖偉光表示，在上線患者移動服務平臺之前，患者在醫院就診繳費的主要渠道為醫院人工窗口，高峰時期人滿為患，醫院耗費大量的人力物力去服務患者，人為引流。在患者移動服務平臺上線后，大量患者通過移動端掛號繳費，大大緩解了醫院“排長龍”現象，提高了醫院服務效率。

　　“患者移動服務平臺是開放的醫療服務連接器，讓醫院成為‘互聯網+’的主體，免安裝、免注冊即可輕松調用，并且跨平臺、跨入口，可同時支持多種支付方式，易于快速推廣與普及。”金蝶醫療公司戰略業務發展部總經理廖軍介紹，“患者移動服務平臺”根據醫院實際情況量身定制，提供全流程閉環的醫療與健康服務，大大節省了患者看病時間。金蝶醫療除了幫助醫院完成系統的搭建外，還派出志愿者到醫院，協助、引導就診患者使用勒流醫院的患者移動服務平臺。

　　在安全性上，患者移動服務平臺是基于Apusic中間件的院內私有云部署，已經過數十家軍隊醫院應用驗證，嚴格保障醫院信息安全，保護患者個人隱私，所有數據均存儲在醫院私有云上，確保醫院對數據的自主可控。

　　“與順德區勒流醫院強強聯手，通過‘銀醫通’項目合作，推出‘銀醫通’微信支付平臺，實現市民就醫全程自動化和自助化，縮短了就醫時間，提升了就醫效率。”中國建設銀行順德分行機構業務部總經理全永強表示，在互聯網金融的浪潮下，銀行自身的金融服務優勢與醫院醫療服務有機結合，改變了傳統的就醫體驗。接下來，銀行將積極推動患者移動服務平臺的建設，讓更多患者享受方便快捷的就醫體驗。

　　使用了患者移動服務平臺就醫的王先生贊不絕口：“以前去醫院看病，掛號、繳費等都要排隊，沒幾個小時根本不夠。沒想到這次到勒流醫院看病，竟然這么方便，有了患者移動服務平臺后，選擇醫生、在線掛號、繳費、查看檢驗檢查報告結果等都可以在手機上搞定，沒有了反復排隊的麻煩，實在是太方便了。”

　　“移動互聯網醫院—患者移動服務平臺”基于移動互聯網技術，以人為本，改變了傳統診療流程，開創出獨具特色的全流程閉環醫療服務模式，對于方便患者就醫、改善患者就醫體驗、強化醫療質量與安全、打造科學的醫院管理具有重要的意義，創新的醫療服務模式為順德新一輪的經濟騰飛提供了有力的健康保障。