■編者按

　　身體不適就去醫院？你OUT了！其實，在我們家門口，還有一個為我們健康護航的“健康保姆”，集醫療、預防、保健、康復、健康教育及計劃生育指導為一體的社區衛生服務中心！

　　在這里，我們可以享受哪些健康服務？他們的服務如何？基于此，大良社區衛生服務中心聯合順德城市網，即日起推出系列關注，讓我們清晰了解社區衛生服務中心可以提供的健康服務內容和渠道，感受社區基層醫務人員的關懷，推動相互間的理解與支持，營造和諧的基層健康服務環境。

工作人員耐心為市民做登記

　　“現在方便多了，寶寶什么時候要打疫苗，可以通過很多種渠道知曉。”29歲的媽媽小陳這樣說道，和她一樣感受的人還有不少。雖然大良社區衛生服務中心防保科等候區里很多寶媽抱著小孩在等號接種，但現場秩序很好。居住在順峰社區，已生完二胎的李媽媽笑著說道：“現在可以預約接種時間，這里也有LED屏實時提示到了哪個號，一般都不用等太久，很方便了。”

等候區增加了保安和工作人員設置

預防接種，守護寶寶生命健康

　　預防接種是把疫苗（用人工培育并經過處理的病菌、病毒等）接種在健康人的身體內，使人在不發病的情況下，產生抗體，獲得特異性免疫。你還記得小時候也經常被大人帶去醫院打疫苗嗎？城網君說的就是那種，每個寶寶不同年齡段需要接種不同類型的疫苗，對孩子健康有很大的保障。

　　大良社區衛生服務中心防保科位于大良醫院門診部一樓，專門負責大良轄區的預防接種工作，為了緩解人流，去年大良增設了一個北區預防接種點，該點位于北區社區衛生服務站內，附近的居民可以選擇前往接種疫苗。據防保科公衛醫生龔綺霞介紹：“當前兩個門診的工作人員共20人，防保科平均每天接種450-550人次，北區接種門診平均每天接種100-150人次，高峰期一般集中在每年3、4月入學報名期間和暑假入學前。”

驗證機讓工作更高效

二孩時代來臨，壓力倍增

　　“受場地的限制，現時防保科與婦幼保健科只能在同一診療大廳辦公。”龔綺霞醫生提到，每天前來接種或體檢的群眾都很多，所以有時候會發生這樣的情況：預防接種這邊輪到號，卻發現這個人去體檢了；體檢那邊輪到號，發現這個人去預防接種了，很影響工作效率。

　　隨著二孩政策的放開，更多寶寶的出生，給防保科帶來了更直接更大的工作壓力。“原來平均接種量大概400人一天，現在最高峰要達到500—600人了。”龔綺霞醫生提到，二孩時代來臨隨之帶來的壓力倍增，大良社區衛生服務中心防保科相應采取了一系列的措施來緩解門診工作壓力，如增加工作人員配置、增設預防接種點、增加預約接種渠道，并勇于嘗試，創新工作模式，提升工作效率。

還增設LED屏，實時通知叫號

多管齊下加強引導，提升工作效率

　　說到中心是如何提升工作效率的，龔綺霞醫生介紹：“首先在上級部門統籌安排下，增設了北區預防接種門診，大大分流了接種人群；同時增加了科室窗口工作人員，提高了登記、接種、收費及咨詢工作的效率；增加了科室保安人數，使就診秩序井然有序；其次在接種登記處增設LED顯示大屏，實時顯示叫號序號，讓群眾了解接種順序，安心候診；在大廳增設自助驗證機，提高了查驗證效率。”

　　龔綺霞醫生提到，除原來已有的APP“小豆苗"預約外，目前大良社區衛生服務中心還推出家庭醫生簽約預約接種服務。凡是已經與我中心各社區衛生服務站簽訂了家庭醫生服務協議書，并以家庭為單位建立或更新了健康檔案的居民，可以與自己的家庭醫生聯系，預約第二天或之后一周內的預防接種號，按照家庭醫生通知的時間直接到防保科或北區預防接種點的“家庭醫生預約專窗”進行登記接種，極大方便了居民群眾的預防接種需求。  （王文莉）

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