近日，廣東醫科大學附屬婦女兒童醫院護理部召開年度護理工作總結大會，分管副院長朱達堅及全體護理人員近三百人參加了會議。

　　會上，護理部主任陳月鳳從2017年工作總結、三甲復評備審工作、存在問題和2018年工作重點四方面來做工作匯報。陳月鳳針對2017年存在較為明顯的問題（護士服務意識不強，患者滿意度不高）引申出2018年的工作重心，以深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理和三級甲等醫院評審標準為工作中心，制定服務劇本，規范護士日常操作及接待患者服務用語；制定入院及出院標準服務流程；深化臨床護理服務路徑、優化服務流程，構建優質護理服務長效機制，提高患者滿意度。

　　隨后，陳月鳳詳細講解了《開展優質護理服務科室及服務之星評選活動方案》，充分調動全院護理人員的積極性。

　　會議最后，朱達堅做總結。首先充分肯定護理隊伍的團結向上與良好的執行力，對醫院護理團隊在2017年為醫院建設的辛勤付出表示感謝。同時，他在護理工作和護士的職業規劃上提出了要求和期待。

　　一是護理工作，護理人員工作對象是有生命、有感情的廣大市民，面對生命要有嚴謹的態度和敬畏之心，嚴格按規范執行查對、手衛生等制度、規范。加強護患溝通和人文關懷，落實床邊工作制，實施整體護理，為患者提供最為優質的護理服務。二是護士的職業規劃，護士需明確個人的職業規劃，為自己樹立明確目標，再接再厲，不斷加強自身素質建設和拓展專業知識，爭取成為醫院護理行業的骨干，促進醫院護理行業的發展，實現人生價值。

　　此外，他還強調了護理人員的作用。護理人員在病區管理中扮演著至關重要的角色，也是醫患溝通的重要橋梁和潤滑劑，他希望大家繼續發揮護士的重要職能與作用，共同打造更為和諧、美好的婦兒安康之家。（蔡珮恩 通訊員/于艷彬）