12月15日,產科門診正式實施二次分診,與過往預約就診相比,醫護人員和就診患者的反饋如何呢?
一起先來了解下什么二次分診?二次分診主要是孕婦掛號后門診護士根據病情將孕婦分配到各診室,護士也可根據掛號順序和醫生就診速度分配孕婦。
部分復診孕婦從廣東醫科大學順德婦女兒童醫院公眾號得知此事,覺得高危孕婦主任就診比較合理;部分復診孕婦過往均是預約掛號固定醫生,由于一個月才復診一次,未注意公眾號信息,對流程不太熟悉;初診孕婦對先到產前診斷中心就診的做法表示理解;而對于臨近分娩(孕周大于38周)的孕婦到科主任診室評估,孕婦及家屬都表示歡迎。實施十多天以來,就診秩序基本井然,醫護人員加強了解析工作。
根據醫生反映,二次分診利于孕婦高危分級管理及產前診斷管理,減低產前診斷漏診的發生率。
根據護士反映,護士可通過分診對孕婦病史詢問、收集資料、病情分析并作初步診斷,并且避免漏測生命體征,合理安排就診,縮短就診時間,同時利用分診系統,對數據進行處理和詳細分析,掌握醫生的診療負荷情況,病人就醫時間段分布規律等相關數據,合理安排醫生接診,提高了診療質量和工作效率,也提高了護士主動服務意識。
由于實施時間短,暫時還未進行滿意度調查,流程、制度也有改進空間,在日后的工作中將會不斷完善,達到優質服務。(蔡珮恩 通訊員/鄧麗環 歐陽麗芬)
■名科介紹 產科
產科是廣東醫科大學順德婦女兒童醫院(佛山市順德區婦幼保健院)的龍頭科室,發展歷史有30多年之久,多年來,產科一直以來堅持“利民、為民”方針,弘揚“團結、創新、奉獻”的精神,以保障母嬰安全為宗旨;以優良秩序、優質服務為目標,強化服務意識,環境不斷優化,取得良好的業務效益和社會效益,已在本地區享有良好的口碑。2003年10月被評為“2003年度巾幗建功文明示范科室”稱號。2004年、2005年及2007年分別獲得順德區、佛山市及廣東省“青年文明號”。2013年經省衛生廳評審,產科榮獲廣東省“三星級青年文明號”。2013年取得順德區第二期臨床重點專科稱號。2017年為順德區孕產婦危重癥中心。
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