11月7日至8日，2020年中國醫院人文品牌峰會在山水如畫、魅力之城柳州市舉行。大會發布了《中國醫院人文建設藍皮書》和《全國醫院公益風云榜報告》，并對年度中國醫院人文品牌各獲獎單位及個人進行了表彰。

大會現場。

經過一系列嚴格的專業評審、推選及公示，廣東醫科大學順德婦女兒童醫院（順德區婦幼保健院）獲得“年度公益風云榜TOP100強”、 “年度人文精彩新聞”（新聞作品《5名醫生輪流按壓3600次，1歲男童停止心跳30分鐘后竟奇跡般恢復生命體征！》）、“攝影大賽風尚獎”（攝影作品《臨時媽媽》）等三項榮譽，該醫院黨委書記陳啟康榮獲2020年度“人文品牌風尚人物”榮譽稱號。

黨委書記陳啟康（右二）、黨委副書記汪周艷（左二）與中國生命關懷協會醫院人文建設專委會副秘書長鄭婷尹女士（中）合影留念。

陳啟康（右三）上臺領獎。

廣東醫科大學順德婦女兒童醫院榮獲“年度公益風云榜TOP100強”。

攝影作品《臨時媽媽》榮獲“向奮斗者致敬”健康主題攝影大賽風尚獎。

廣東醫科大學順德婦女兒童醫院相關負責人表示，這些榮譽的獲得是對醫院開展“人文醫院”建設成效的充分見證，也是醫院推進人文醫院工作的重要里程碑。

廣東醫科大學順德婦女兒童醫院是三級甲等婦幼保健院，由于服務婦孺群體的特殊性，一直致力于打造具有婦幼特色的人文關懷文化。該醫院推行“戰略引領，文化滲透”醫院管理理念，推倡家院情懷，創建了具有婦幼特色的家文化——“待患者如親人，待同事如家人”。“待患者如親人，讓他們得到如親人般的照顧”。據了解，每年大大小小的節日，醫院領導班子必親自到各個病房，探望住院病人，送溫暖送祝福，讓患者倍受感動。醫院還經常舉辦豐富多彩的文體活動，關心職工身心健康，打造“家的味道”員工食堂，提供員工辛勞工作后的營養保障，讓員工感受到家的歸屬感。

2020年，廣東醫科大學順德婦女兒童醫院將發生在日常工作中的鮮活感人的故事編纂成書，起名為《順德心 婦幼情》。通過多角度展示、生動的案例敘事、醫者感受、醫患故事、群眾體驗等闡述，弘揚醫學職業精神，彰顯醫學人文關懷。該書于2020年8月付印，得到業內外以及社會群眾的高度評價和熱烈反響。《順德心 婦幼情》還作為順德區第一本人文醫學敘事讀本，被順德圖書館永久收藏。

2020年8月8日，《順德心 婦幼情》新書發布會在順德區演藝中心舉行。

為響應國家衛計委 “進一步改善醫療服務行動計劃”，改善群眾就醫體驗，廣東醫科大學順德婦女兒童醫院提出將“提升醫院優質服務”列入未來幾年的工作重點之一。近年來，醫院多措并舉，改善患者就醫環境和醫務人員行醫環境，提升醫療質量水平和患者滿意度。以“互聯網+”為手段，建立智慧醫院，推出“時點掛號”服務，撤掉人工收費臺，全面上線自助服務終端機，帶領醫院進入就診“零排隊”時代，成功通過佛山市市級智能護理示范醫院評定，成為佛山市智能護理醫院示范單位。2019年6月，醫院作為順德首家試點醫院正式開展電子健康碼上線工作，市民可實現試點醫療一站式預約掛號、智能導診、就診檢查、移動結算、藥房取藥、報告獲取等功能。2020年5月至6月，醫院進一步探索信息化改革，分別上線“產科智慧醫療系統”和“新生兒探視系統”，通過智慧醫療深度改善服務質量，提升群眾就醫的滿意度和體驗感。

醫院撤掉人工收費臺，全面上線自助服務終端機。

2019年12月“互聯網+護理服務”項目正式上線。

2020年5月，產科智慧醫療系統上線。

2020年6月，新生兒探視系統上線。

榮譽是起點，責任是基石。廣東醫科大學順德婦女兒童醫院表示將以人文品牌建設為抓手，不斷加強人文內涵建設，努力打造一個有溫度有情懷的醫院，擦亮醫院人文品牌，為把醫院全面建成珠江西岸知名的婦兒安康之家而砥礪前行。（覃海妮　通訊員黃欣英）