近日，順德區(qū)衛(wèi)生健康局通報(bào)2020年順德區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)第三方滿意度調(diào)查結(jié)果。其中，廣東醫(yī)科大學(xué)順德婦女兒童醫(yī)院（順德區(qū)婦幼保健院）表現(xiàn)給力，員工滿意度以85.97的高分連續(xù)六年蟬聯(lián)區(qū)屬醫(yī)院第一名，拉開(kāi)第二名接近10分，患者滿意度以93.16分排名第二，相對(duì)2019年，兩個(gè)滿意度都有大幅度提升。

為持續(xù)提升轄區(qū)居民就醫(yī)滿意度及醫(yī)院內(nèi)部管理成效，提高順德區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理水平，順德區(qū)衛(wèi)生健康局在進(jìn)一步深化開(kāi)展醫(yī)改工作的同時(shí)，繼續(xù)開(kāi)展第三方滿意度調(diào)查工作。本年度調(diào)查工作在10月至11月開(kāi)展進(jìn)行，調(diào)查采取定量問(wèn)卷訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對(duì)佛山市順德區(qū)31家醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的患者和員工進(jìn)行調(diào)查。

廣醫(yī)醫(yī)科大學(xué)順德婦女兒童醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度第三方調(diào)查，連續(xù)六年位居區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一名。這其實(shí)是與廣東醫(yī)科大學(xué)順德婦女兒童醫(yī)院持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和婦幼家文化分不開(kāi)的。

廣醫(yī)醫(yī)科大學(xué)順德婦女兒童醫(yī)院始建于1958年，作為擁有62年歷史的醫(yī)院，醫(yī)院秉承博愛(ài)、精湛、精業(yè)、創(chuàng)新的辦院理念，奮發(fā)有為、銳意進(jìn)取，歷經(jīng)了幾代人的努力，由只有二十多人的婦嬰保健所發(fā)展成為目前擁有八百四十多人的三級(jí)甲等婦幼保健院，實(shí)現(xiàn)了幾代婦幼保健人的夢(mèng)想。

在這里，患者可以感受到親人般的溫暖。

醫(yī)院推行“戰(zhàn)略引領(lǐng)，文化滲透”醫(yī)院管理理念，推倡家院情懷，創(chuàng)建了具有婦幼特色的家文化——“待患者如親人，待同事如家人”。“待患者如親人，讓他們得到如親人般的照顧”。每年大大小小的節(jié)日，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子必親自到各個(gè)病房，探望住院病人，送溫暖送祝福，讓患者倍受感動(dòng)。

在婦產(chǎn)醫(yī)院和產(chǎn)科住院部空中連接通道上，醒目地掛著體現(xiàn)“家”文化的兩條橫幅

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子每年與住院兒童患者過(guò)六一兒童節(jié)

在這里，患者可以享受到充滿人文關(guān)懷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

近年來(lái)，醫(yī)院多措并舉，改善患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)療質(zhì)量水平和患者滿意度。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，建立智慧醫(yī)院，推出“時(shí)點(diǎn)掛號(hào)”服務(wù)，撤掉人工收費(fèi)臺(tái)，全面上線自助服務(wù)終端機(jī)，帶領(lǐng)醫(yī)院進(jìn)入就診“零排隊(duì)”時(shí)代，成功通過(guò)佛山市市級(jí)智能護(hù)理示范醫(yī)院評(píng)定，成為2018年佛山市智能護(hù)理醫(yī)院示范單位。2019年6月，醫(yī)院作為順德首家試點(diǎn)醫(yī)院正式開(kāi)展電子健康碼上線工作，市民可實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)醫(yī)療一站式預(yù)約掛號(hào)、智能導(dǎo)診、就診檢查、移動(dòng)結(jié)算、藥房取藥、報(bào)告獲取等功能。2020年5月，醫(yī)院進(jìn)一步探索信息化改革，上線“產(chǎn)科智慧醫(yī)療系統(tǒng)”和“新生兒探視系統(tǒng)”，通過(guò)智慧醫(yī)療深度改善服務(wù)質(zhì)量，提升群眾就醫(yī)的滿意度和體驗(yàn)感。

2018年10月撤掉人工收費(fèi)臺(tái)，全面上線自助服務(wù)終端機(jī)

2019年12月“網(wǎng)約護(hù)士”上線

2020年5月，產(chǎn)科智慧醫(yī)療系統(tǒng)上線。以信息化手段為孕媽提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的醫(yī)療服務(wù)，為孕媽送上真切的關(guān)懷和“愛(ài)”。

2020年6月1日，新生兒遠(yuǎn)程探視系統(tǒng)正式上線。家屬通過(guò)手機(jī)就能遠(yuǎn)程探視寶寶，并能清楚地聽(tīng)到醫(yī)生對(duì)孩子病情的詳細(xì)介紹。

在這里，員工可以尋找夢(mèng)想的舞臺(tái)。

醫(yī)院擁有豐富的學(xué)科和品牌，有團(tuán)結(jié)友愛(ài)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，也有公平關(guān)愛(ài)的醫(yī)院文化，進(jìn)入保健院工作的員工是幸福的。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院?jiǎn)T工秉承著奮發(fā)有為、積極探索、勇于創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)建了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。2007年就成為了廣東高等醫(yī)學(xué)院校教學(xué)醫(yī)院，2011年成為全國(guó)第一批縣區(qū)級(jí)三級(jí)甲等婦幼保健院，2012年生殖醫(yī)學(xué)中心通過(guò)全國(guó)驗(yàn)收，成為順德首家正式開(kāi)展試管嬰兒的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2017年成為廣東醫(yī)科大學(xué)直屬附屬醫(yī)院，醫(yī)院又進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展級(jí)。目前，醫(yī)院的新醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目正在加緊推進(jìn)，新醫(yī)院規(guī)模一千張床位，占地7萬(wàn)多平方米，預(yù)計(jì)五年內(nèi)建成。同時(shí)，醫(yī)院秉承頑強(qiáng)發(fā)展不落后的理念，內(nèi)建體系、外建網(wǎng)絡(luò)，正著手籌建創(chuàng)建廣東醫(yī)科大學(xué)的婦幼醫(yī)學(xué)中心。今年，醫(yī)院借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)，聯(lián)合全區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，已經(jīng)建立區(qū)域婦幼保健專科聯(lián)盟，建立整合型的醫(yī)療服務(wù)體系。

2011年成為全國(guó)第一批縣區(qū)級(jí)三級(jí)甲等婦幼保健院

在這里，員工可以感受溫暖家文化。

近年來(lái)，醫(yī)院全面推行以人為本的關(guān)愛(ài)文化，讓患者感到被關(guān)愛(ài)、感到家的溫暖，使員工找到情感的歸屬、感到家的幸福。醫(yī)院精心打造擁有家味道的員工餐廳，創(chuàng)作了娓娓動(dòng)聽(tīng)的院歌，全體員工參與編寫(xiě)了家書(shū)《順德心 婦幼情》。此外，醫(yī)院還開(kāi)展了各種文體協(xié)會(huì)，讓廣大職工切實(shí)感受到家文化的溫暖。醫(yī)院上下相互友愛(ài)、相互支持、相互鼓勵(lì)，每位員工把工作當(dāng)做事業(yè)來(lái)做，為患者提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

充滿“家”味道的新員工餐廳

歷時(shí)半年由員工和患者共同創(chuàng)作的《順德心 婦幼情》

瑜伽協(xié)會(huì)

每季度舉辦職工榮休座談會(huì)

每年組織全體職工舉辦順?lè)迳江h(huán)湖跑活動(dòng)

舉辦中秋晚會(huì)與職工共度月圓之夜

在這里，員工可以實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。

醫(yī)院建立完善的培訓(xùn)體系，建立了青年人才庫(kù)，對(duì)每一位入庫(kù)的青年都安排了針對(duì)性的導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)、提升，包括臨床、科研與教學(xué)。每年選派青年員工到國(guó)內(nèi)或國(guó)外進(jìn)修，拓展專業(yè)國(guó)際視野。舉辦廣東醫(yī)科大學(xué)碩士高級(jí)研修班。為提升員工的英語(yǔ)水平，每年舉辦英語(yǔ)培訓(xùn)班。借助廣東醫(yī)科大學(xué)平臺(tái)，醫(yī)院建立婦幼研究所、成立重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)展出生隊(duì)列出生缺陷以及生長(zhǎng)發(fā)育的相關(guān)研究，婦幼研究所的成立為員工建立了高水平的科研平臺(tái)。（覃海妮 通訊員黃欣英）

戶外英語(yǔ)培訓(xùn)班

2019年3月，婦幼研究所正式掛牌

2020年11月，重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室正式掛牌成立