■編者按

　　身體不適就去醫(yī)院？你OUT了！其實，在我們家門口，還有一個為我們健康護(hù)航的“健康保姆”，集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育及計劃生育指導(dǎo)為一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心！

　　在這里，我們可以享受哪些健康服務(wù)？他們的服務(wù)如何？基于此，大良社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合順德城市網(wǎng)，即日起推出系列關(guān)注，讓我們清晰了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可以提供的健康服務(wù)內(nèi)容和渠道，感受社區(qū)基層醫(yī)務(wù)人員的關(guān)懷，推動相互間的理解與支持，營造和諧的基層健康服務(wù)環(huán)境。

工作人員耐心為市民做登記

　　“現(xiàn)在方便多了，寶寶什么時候要打疫苗，可以通過很多種渠道知曉。”29歲的媽媽小陳這樣說道，和她一樣感受的人還有不少。雖然大良社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心防保科等候區(qū)里很多寶媽抱著小孩在等號接種，但現(xiàn)場秩序很好。居住在順峰社區(qū)，已生完二胎的李媽媽笑著說道：“現(xiàn)在可以預(yù)約接種時間，這里也有LED屏實時提示到了哪個號，一般都不用等太久，很方便了。”

等候區(qū)增加了保安和工作人員設(shè)置

預(yù)防接種，守護(hù)寶寶生命健康

　　預(yù)防接種是把疫苗（用人工培育并經(jīng)過處理的病菌、病毒等）接種在健康人的身體內(nèi)，使人在不發(fā)病的情況下，產(chǎn)生抗體，獲得特異性免疫。你還記得小時候也經(jīng)常被大人帶去醫(yī)院打疫苗嗎？城網(wǎng)君說的就是那種，每個寶寶不同年齡段需要接種不同類型的疫苗，對孩子健康有很大的保障。

　　大良社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心防保科位于大良醫(yī)院門診部一樓，專門負(fù)責(zé)大良轄區(qū)的預(yù)防接種工作，為了緩解人流，去年大良增設(shè)了一個北區(qū)預(yù)防接種點，該點位于北區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)，附近的居民可以選擇前往接種疫苗。據(jù)防保科公衛(wèi)醫(yī)生龔綺霞介紹：“當(dāng)前兩個門診的工作人員共20人，防保科平均每天接種450-550人次，北區(qū)接種門診平均每天接種100-150人次，高峰期一般集中在每年3、4月入學(xué)報名期間和暑假入學(xué)前。”

驗證機(jī)讓工作更高效

二孩時代來臨，壓力倍增

　　“受場地的限制，現(xiàn)時防保科與婦幼保健科只能在同一診療大廳辦公。”龔綺霞醫(yī)生提到，每天前來接種或體檢的群眾都很多，所以有時候會發(fā)生這樣的情況：預(yù)防接種這邊輪到號，卻發(fā)現(xiàn)這個人去體檢了；體檢那邊輪到號，發(fā)現(xiàn)這個人去預(yù)防接種了，很影響工作效率。

　　隨著二孩政策的放開，更多寶寶的出生，給防保科帶來了更直接更大的工作壓力。“原來平均接種量大概400人一天，現(xiàn)在最高峰要達(dá)到500—600人了。”龔綺霞醫(yī)生提到，二孩時代來臨隨之帶來的壓力倍增，大良社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心防保科相應(yīng)采取了一系列的措施來緩解門診工作壓力，如增加工作人員配置、增設(shè)預(yù)防接種點、增加預(yù)約接種渠道，并勇于嘗試，創(chuàng)新工作模式，提升工作效率。

還增設(shè)LED屏，實時通知叫號

多管齊下加強(qiáng)引導(dǎo)，提升工作效率

　　說到中心是如何提升工作效率的，龔綺霞醫(yī)生介紹：“首先在上級部門統(tǒng)籌安排下，增設(shè)了北區(qū)預(yù)防接種門診，大大分流了接種人群；同時增加了科室窗口工作人員，提高了登記、接種、收費(fèi)及咨詢工作的效率；增加了科室保安人數(shù)，使就診秩序井然有序；其次在接種登記處增設(shè)LED顯示大屏，實時顯示叫號序號，讓群眾了解接種順序，安心候診；在大廳增設(shè)自助驗證機(jī)，提高了查驗證效率。”

　　龔綺霞醫(yī)生提到，除原來已有的APP“小豆苗"預(yù)約外，目前大良社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還推出家庭醫(yī)生簽約預(yù)約接種服務(wù)。凡是已經(jīng)與我中心各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂了家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書，并以家庭為單位建立或更新了健康檔案的居民，可以與自己的家庭醫(yī)生聯(lián)系，預(yù)約第二天或之后一周內(nèi)的預(yù)防接種號，按照家庭醫(yī)生通知的時間直接到防保科或北區(qū)預(yù)防接種點的“家庭醫(yī)生預(yù)約專窗”進(jìn)行登記接種，極大方便了居民群眾的預(yù)防接種需求。  （王文莉）

■系列關(guān)注

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