順德城市網消息 (記者陳琴琴 通訊員潘小婷) 自去年來,順德全面推行TC公交以來,順德公交服務發生了哪些變化了?昨日(8月14日),記者就為此走訪了各大公交。
司機:有禮有愛
“你好”、“慢慢下車,小心”、“老人家,你拿好東西了嗎”……坐上蘇玉燕的車,每一個市民都能感到一股撲面而來的溫暖。“她開的車非常的穩,又經常微笑,讓人非常舒服,”經常乘坐305公交的李伯對于蘇玉燕的印象特別的好。除了蘇玉燕之外,還有另外一位305公交的梁兵也給大家帶來了溫暖。
“現在的司機服務態度好很多,對客人非常禮貌,有問必答,還經常提醒乘客給老人家孕婦讓座,”經常乘坐公交的梁伯感嘆道,他告訴記者,以前乘坐公交的時候,人多擁擠,老人家上車沒人讓座,“司機大部分也是冷漠的,不會跟乘客說一下要讓讓坐,現在有老人上車就會說。我們老人家坐起車來就方便了。”
近日,容桂環運分局對容桂轄區內的TC公交做了一個調查,得知,其中近百分之九八十的乘客聽到司機經常提醒乘客讓座。還有蹇兆明、“扶人哥”岑繼干……給我們帶來的溫暖。
公車:干凈漂亮
不僅如此,順德公交也在各位司機的大力裝扮下,變得干凈整潔又漂亮。滿是綠意的309公交、插滿鮮花處處充滿溫馨的337公交……
“公交車,干凈漂亮,沒有尾氣污染,還有不少的公交車都裝飾的特別漂亮。”乘坐309公交,準備去新滘的乘客劉明說道。記者看到309公交車上,司機用綠色植物裝扮,在夏日里,仿佛吹來一股清風,讓人倍覺清爽。
旁邊一位阿媽則搶過話來說道,還有不少的公交都裝飾了綠色植物呢!337路公交車司機盧振國更是多年來堅持在車里插放香水百合花,懸掛星星花和節日彩帶,將車廂打扮得既溫馨又浪漫。
公交公司:責任銘記于心
對于市民的贊美,順汽公司相關負責人表示,公交工作,我們要對社會、乘客負責,一定要牢固樹立社會責任感,用責任感有效提升整體道德水平。
據了解,2011年8月順汽公交為了服務好市民,將305線確定為品牌線路,希望以點帶面、推動整個客運行業管理水平和服務質量。同時,在去年,順汽公司還專門設立了“扶人獎”來表彰先進,形成爭先創優的良好氛圍。不僅如此,順汽公司還將對好人好事制作視頻,組織司機學習,使員工學有榜樣,增強上進心和榮譽感,好人。
據不完全統計,從2012年 1月至6月公交公司共接到各類好人好事表揚287宗。
(編輯:尹辰)
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