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“微笑姐”蘇玉燕:乘客樂我就樂



“微笑姐”蘇玉燕天天都用真心的微笑迎接每一位乘客。


  順德城市網消息 (見習記者何萬里) “靚女,不用急,慢慢走。”“唔該讓個位給這位阿伯吧。”“哥哥仔,從前面落吧。”“阿婆,你坐靠門口那個位最合適。”在順德305路公交車上,聽到女司機蘇玉燕爽朗的聲音,顧客大叫“好有禮貌,好驚訝。”
     
  “點解每日都見你工作得那么開心的?”李伯剛剛上車坐穩,不禁對蘇玉燕能保持如此飽滿的熱情表示好奇。
     
  “哈哈,阿伯我們每天的工作都差不多,開不開心都是要做的,為什么不開心些呢?”這位“微笑姐”這樣回答李伯,“笑一笑,十年少嘛。”
   
  “公交車停頓特別多,但她卻開得特別穩,要有經驗和技術才能做到的。”乘客黃生對記者說。據了解,蘇司機是順德容桂人,已經有了近十年的開公車經驗,但走305路車已經有三年多了,贏得了不少市民的口碑,大家都叫她“微笑姐”。
     
  “只要把乘客都當做自己的兄弟姐妹和朋友來對待,見到他們就會很開心了。”她告訴記者,學會換位思考非常重要。
     
  如果按照一般的速度開,每個單程她會有10分鐘的休息時間。但為了乘客上去車從容些,所以她寧愿開慢些,“乘客開心,我也開心。少休息幾分鐘也值得。”

  順汽公司的同事對記者說,她幾年如一日天天都能保持很好的心態工作,他們也被這種情緒感染了,“我們從她的身上學到很多東西,工作起來也比以前開心多了。”

(編輯:尹辰)

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