多部門聯合宣貫政策。

      “6·18”網絡集中促銷即將來臨，各大電商平臺紛紛推出各種促銷活動，樂從家具市場也即將迎來線上消費熱潮。樂從市監所多管齊下，在轄區范圍內深入開展“家具網絡交易”專項整治行動，有效維護網絡市場秩序，保障消費者合法權益。

      樂從市監所積極協調電商協會以及其他行業主管部門，通過工商系統篩查、實地檢查、網上巡查等方式進行深入摸底排查，多渠道收集掌握轄區內電商經營者信息。從中抽選未登記實際經營場所且收到消費投訴的電商企業533家開展線下核查，經查發現其中259家企業存在無實際經營行為，將列入異常經營處理。5月，依法查處轄區內涉嫌存在“刷單炒信”行為案件2起，商家利用空包單號在其網店后臺“發貨”，進行虛假交易，以提高網店的銷量和信譽，誤導消費者，進一步加大網絡交易監管執法力度。

線上監測。

      樂從市監所暢通12315、12345投訴舉報熱線，全鎮設立39個家具行業消費維權服務站現場受理化解消費糾紛。截止5月31日，樂從家具電商投訴共計3187宗，其中調解成功2464宗，調解成功率77.31%，挽回損失46.19萬元。根據樂從消委會受理投訴數據統計情況，從中挑選投訴量較多10家家具電商企業開展上門約談。現場宣貫產品質量，網絡發布虛假宣傳、價格欺詐等法律法規，提醒經營者增強誠信守法意識，認真落實消費維權各項制度，主動維護消費者權益，提高商家信譽。

      通過組織轄區內家具電商企業管理人員、研發骨干50余人參加專題培訓講座，邀請國內跨境電商圈專家、金誠同達律師事務所專利顧問馮曉平律師現場授課，深入剖析家具行業跨境電商面臨的知識產權風險，助力提升家具企業防控意識和糾紛應對能力，促進家具電商貿易健康發展。多次組織樂從稅務等部門召開研討會，就目前家具電商企業的優化監管問題以及發展現狀和趨勢探討交流。

上門約談。

      6月，攜手樂從稅務分局、樂從經濟發展辦公室組織170多家家具電商企業負責人召開促進家具電商企業高質量發展宣講會。會上，既給參會單位劃出了經營過程中的一些“雷區”，引導企業守好質量底線，做好售后，規范宣傳，避免踩雷；也給參會單位帶去了市場監管、稅務征收、政府扶持等方面政策紅利的宣傳，獲得了參會單位的高度認同。

編輯：貞華

來源：樂從市監所 馬穎甄 蔡敏媛