面對麥家沙涌市政公園還建工程中居民訴求與規劃設計的矛盾，樂從鎮東平社區黨委以“雙會聯動”機制搭建協商平臺，兩周內通過兩次專項協調會推動方案優化，將爭議焦點轉化為民生亮點，為基層治理寫下生動注腳。

各方協商。

首輪協商：直面矛盾聚共識

      在3月28日首場協調會上，社區黨委創新采用“設計師講解-業主質詢-部門回應”的三方對話機制，善用“村居約請+部門報到”機制，約請鎮級相關部門參與會議。

      針對泰禾紅郡府業主代表提出的公園驛站內公廁朝向、氣味防控等四大核心問題，西南院設計師梁軒瑋現場展示三維建模圖解釋規劃初衷和背景，樂從鎮城建和水務辦公室主任何貴成以周邊公廁使用數據佐證功能必要性。協商過程中，社區黨委副書記何科錕向業主代表澄清公廁只是驛站其中一部分，并提出“公廁功能內部化”過渡方案：在保留驛站基礎服務功能的基礎上，對驛站內部規劃布局進行調整。這一策略既為后續優化爭取緩沖期，也展現基層干部在復雜訴求中平衡專業性與靈活性的治理智慧。  

二次推進會。

二次攻堅：靶向施策解難題

      4月11日的推進會，代建單位攜優化方案亮相：將原東向四出入口改造為景觀窗，統一設置北門進出動線。

      針對視覺與氣味雙重困擾，城建部門承諾通過“限時開窗+立體綠植隔離”組合措施，同步啟動綠植景觀帶建設計劃，兼顧功能與美觀的設計得到了業主代表的認可。技術方案迭代的背后，是基層治理從單向決策向共商共治的范式轉變。社區黨委變“被動應對”為“主動破題”，將更多元的力量充實到基層治理的隊伍中。

項目優化后的效果圖。

政企協同：雙向賦能促長效

      在此次事件處理過程中，社區黨委善用泰禾紅郡府物業力量，通過小區物業構建起“問題預判-動態反饋-協同處置”全流程機制，搭建業主與政府的常態化溝通橋梁。施工期間將設置專職管家實時收集訴求，有效降低工程投訴量。  樂從鎮相關部門特別指出，小區物業從傳統服務者轉型為治理參與者，通過開通線上意見征集通道等方式，推動矛盾化解端口前移。這種“雙向服務”模式為后續社區工程實施提供了可復制的協同治理樣本。

      “基層治理既要接得住訴求，更要解得了難題?！睎|平社區黨委書記勞潔玲表示，這是一個很好的問題導向溝通機制，展現東平社區通過機制創新將民生工程轉化為民心工程的實踐路徑。隨著綠植景觀帶建設啟動，“小廁所里的大民主”正成為宜居社區共建共治的鮮活范本。

編輯：李放

來源：樂從鎮黨建辦