□梁麗珊

　　對每個“80后”來說，估計都不曾忘記小學(xué)語文課上有《日月潭》一文，那是一個令人多么向往的地方；到成年，聽到的是臺灣的夜市文化、美味水果、101大廈；到從事社會工作服務(wù)，關(guān)注臺灣的大多是社會服務(wù)、“社區(qū)營造”，健全的制度、成熟的模式，為人們帶來實實在在的作用，無不彰顯著社會工作者存在的價值，讓我羨慕不已。

　　今次有幸跟隨著“匯賢50”項目安排的臺灣學(xué)習(xí)之旅，讓我可以更直接地了解和學(xué)習(xí)臺灣在社會服務(wù)，特別是如何利用“社區(qū)產(chǎn)業(yè)”帶動、扶持社區(qū)服務(wù)這一塊的先進經(jīng)驗，讓我對本土的社會服務(wù)產(chǎn)生更多和更新的感悟。

【關(guān)鍵詞】 社會企業(yè)

　　一直以來，我都堅信，只要社會上的“商界”愿意并參與回饋社會的工作，那么社會問題就有充足的資源去解決，亦只有企業(yè)參與，才有持續(xù)力去緩解甚至解決某些社會問題。近年來，內(nèi)地逐步發(fā)現(xiàn)一些帶著較強“緩解某社會問題”為目標(biāo)的企業(yè)，我們尊稱為“社會企業(yè)”，而順德本土也有強烈推廣之意，甚至有意出臺相關(guān)政策扶持社會企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)中很有可能包括資金的資助。那么，最先引發(fā)出來的便是“如何評定什么是社會企業(yè)”的討論。

　　本次參觀的其中一個單位——清水茶坊，是大家討論得最為激烈的地方之一，有人認可它的模式，成功地利用當(dāng)?shù)氐牟栀Y源，建立起成熟的企業(yè)運營管理與模式，為社區(qū)帶來經(jīng)濟收入，處理村內(nèi)因中壯人口流失造成的老人問題；亦有人質(zhì)疑它，是帶著社企帽子的營利企業(yè)，原因是清水茶坊無法提供數(shù)據(jù)說明茶坊固定地將收入的百分之幾（甚至應(yīng)該是百分之一百）用于社會事業(yè)。

　　對于我，我不曾試圖判斷清水茶坊是不是社會企業(yè)，首先，社會企業(yè)還沒有正式的定義，再者，我更欣賞如茶坊的負責(zé)人所說的“我不會追究人家說我是或不是社會企業(yè)，我無遐關(guān)注，我認為，只要我盡我所能，達到我想做的（持續(xù)提供為老人送餐的服務(wù)），就可以了。”

　　我想，大家為何要追根究底判定一家企業(yè)是否社會企業(yè)，大置有兩種可能，第一，希望在有政策扶持的時候，能夠得到扶助；第二，讓大家認可自己正在為社會服務(wù)。與其依賴其它資源的扶助，不如立足自己的實際情況，周詳計劃，踏實開展。努力，總會被認可的。

【關(guān)鍵詞】小規(guī)模

　　左營區(qū)小規(guī)模多機能高齡者服務(wù)中心，也是讓我感受頗深的一個地方。“目前，該銀發(fā)家園共有6戶可供12位高齡長者居住，日間照戶中心則服務(wù)20位長輩”，6、12、20，這些數(shù)量并不吸引眼球，相信很多人在讀這些數(shù)據(jù)時，默默地加上“只”，一個中心“只”服務(wù)20名長者，價值不大。但，是這樣的嗎？

　　我們認同老人“在社區(qū)照顧”的模式，但如何做到？老人們能夠在熟悉的環(huán)境中生活，又能得到應(yīng)有的照顧，是老人最實在的需要。小規(guī)模模式對象是中心周邊的老人，老人往返家與中心很容易，使他們愿意接受服務(wù)提供最關(guān)鍵的條件，即使是居住在里面的長者，亦對周邊的環(huán)境并不陌生，這是對他們心靈莫大的照顧。

　　社會服務(wù)應(yīng)該是“實在”，而非“高大上”的工程。小規(guī)模，讓實現(xiàn)的資源更容易獲取，才有可能復(fù)制、推廣及普及，才能真正做到服務(wù)“在身邊”。

【關(guān)鍵詞】教育

　　臺灣滿街頭是摩托車，但鮮有闖紅燈的；無論是城市還是鄉(xiāng)村，街道都很干凈，很少垃圾；雖然兩岸政治風(fēng)波不斷，但臺灣人那拖著長長尾音的溫柔話調(diào)，處處透露著“本是同根生”的情意；還有臺灣的志工文化活躍……一道道的景象顯示著臺灣人的文明素質(zhì)高，我相信，這與當(dāng)?shù)氐慕逃欠植婚_的。

　　我們這一群社會工作者，不斷地為緩解問題而傷透腦筋，但其實制造問題的，大多是人，所以我們在致力解決問題的過程中，千萬別忘記最重要的一環(huán)——教育，讓大家都認識問題，認同參與，才能事半功倍。
   
　　整個行程，零零碎碎地想了很多，但始終有一個感覺，就是“實實在在地干”。我們參觀的眾多單位，都是堅持發(fā)展了好幾年，不斷在實踐中摸索，總結(jié)改善，才到今天比較成熟的模式，沒有好大，沒有喜功，一步一步走出自己的社會服務(wù)路。