均安社工組織的烘焙活動

　　順德城市網消息　（記者甘昆德）　就在不久前，均安社會綜合服務中心進行了“易主”，原先的社工們帶著遺憾，離開了經營了兩年的社會綜合服務中心，林秀峰就是其中一個，他說道：“現今均安的社工發展應該說還是剛剛起步，影響面局限在了接受過服務的群眾中，僅僅依靠我們一個中心十幾個社工很難將社工服務迅速發展起來，這還需要很長的路要走。”

　　均安社會綜合服務中心、工業園區綜合服務中心以及鎮青年坊是均安社會創新服務的“主陣地”，以此為依托，由政府購買服務，引進專業社工機構，為均安長者、青年、異地務工者等群體服務。

均安社工在為群眾提供咨詢服務

均安社會綜合服務中心遭“冷遇”

　　均安社工發展起步于2012年，均安社會綜合服務中心的北斗星社工們是均安社工服務領域最早的一批開拓者，長者服務、家庭服務等四大服務則是他們兩年來購買的政府服務。均安有別于容桂等大鎮，沒有一口氣在所有的村居鋪開社工站，至今也沒有建立起一個村級綜合服務中心。現今，主要還是依托均安社會綜合服務中心以及剛成立不久的均安工業園社區綜合服務中心為陣地，開展社工服務。

　　很長時間，均安家庭社會綜合服務中心處在“冷狀態”，記者走訪發現，如果不是組織活動，主動前往中心的群眾并不多。此前，均安鎮黨委委員、農業和社會工作局局長伍時駿就坦言，均安社會綜合服務中心總體而言較為冷清，這也與群眾對社工的認知度還不高、以及當初的位置選擇較為偏僻有一定的關系。

　　許多村民對于社工服務的理解并不深刻，長期在一線做社工服務的何嘉欣無奈道：“天連、星槎是均安社會綜合服務中心開展得較為好的村居，但過了大橋，去到偏遠的南沙，我們面臨很多尷尬的情形，甚至被人當做是騙子，很多村民不愿意相信有免費服務。”

　　面對這樣子的情形，社工們一般通過居委會工作人員帶領，這樣即便村居老百姓認可之后，也面臨著要求過多、亂要求的問題，何嘉欣說道：“我們社工并非全能，很多時候，他們的要求太多，也不能完全滿足，比如長者服務中很多老人希望陪伴，但他們子女、社工也并非天天能陪一起。有的則把你當成了義工，將清理打掃等雜活交到給社工。”記者在均安社會綜合服務中心注意到，有的群眾甚至還將身份證從村居帶到中心，交給社工復印。

社工資源鏈接搭建起舞臺，均安居民其樂融融

鋪開活動，家綜中心服務進村居

　　雖然面對著許多的困難，但經過了3年多的探索服務，均安社會綜合服務中心在還是產生了一定的影響，李老太是最先獲得均安社會服務的一批長者，社工在均安社會綜合服務中心為他們鏈接起資源，李老太得以組織起了一支太極健身隊伍，家住均安天連的李老太和三個同伴，來均安社會綜合服務中心練習太極已經成為了一種習慣，李老太說道：“我們幾乎每天下午3點都會有七、八個伙伴到中心來打太極，這里的姑娘（社工）人很好，幫我們聯系了教練，現在我們都已經很熟悉了。”

　　正式入駐中心的銳智社工們也迅速開展起了服務，記者走訪發現各種烘焙等活動業已在中心開展，順德區樂從鎮銳智社會工作服務中心均安區域主任李琳娜表示，“原有服務我們不會停歇，而且我們也正在不斷開展新活動服務居民，并提升居民對社工服務的認識，現在與鶴峰等地村居溝通開展服務，他們也表現出了很大的興趣。

均安專門成立了異地務工人員的聯誼會，圖為均安異地務工人員跑步娛樂（甘培田 攝）

均安特色，重異地務工人員服務

　　現今，均安的異地務工人員達到了8萬多人，幾乎與本地戶籍人口持平，均安社工服務對象也較為注重異地務工人員。去年10月23日開啟的均安工業園社會綜合服務中心就是順德第一家工業園區綜合服務中心，落戶在均安暢興產業園內，為園區將近2萬的產業工人服務。

　　而且，均安工業園綜合服務中心開展的服務又是極具針對性的，順德區樂從鎮銳智社會工作服務中心理事長歐陽志杰還親自擔起主任角色組織運作，在采訪的過程中，歐陽志杰拿出了厚厚一沓的“資料”，其中涵蓋了中心服務、產業工人的需求分析等等，他說道：“像這樣的中心，在整個佛山都是第一家，它與企業社工又有著差別，這個中心并不是針對某一個企業的職工，它具有綜合性。在展開服務之前，我們做了800多項問卷調查，根據調查結果中心將重點開展職工法律支援、社交婚戀等服務。”

　　均安鎮黨委委員、農業和社會工作局局長伍時駿表示，均安工業園區綜合服務中心既是服務平臺，也是一個工作平臺，要在促進構建工業園區的“產業社區”、探索對“產業社區”的服務經驗上，為共建共享幸福順德貢獻力量。

　　均安工業園區綜合服務中心由銳智6名社工運營短短1個月多，但卻已經開展了產業工人秀、婦女烘焙、治安法制宣講等一系列活動，以及個案輔導了2人。記者從實名的登記表格上看到，中心運營14天一共來訪人數是360人，均安工業園社會綜合服務中心副主任馮玉芝介紹道：“白天工人們在上班，很少有群眾過來，但是到了夜晚、周末就會特別的熱鬧，電子閱覽室、電影放映都會聚集滿人。”同時她表示，因此，我們不得不根據需求調整作息時間，現在社工們周末沒有休息，只安排了周一休息。

鏈接資源難，缺乏整體機制氛圍

　　“走進企業”也是均安工業園社會綜合服務中心的目標，馮玉芝說道：“現今也有正在洽談的企業，有的企業自身也會組織員工活動，也希望能夠得到社工專業的協助。”而在此前，均安社會綜合服務中心也多次走進恒聯員工村展開過服務，對于對接企業，均安社會綜合服務中心相關負責人說道：“這些也都只局限于大企業，他們希望員工的流失率能夠降下來，而更多的企業則是從‘利益’考量，根本不會在意員工的社會服務。”

　　不僅企業資源對接難，而且社會上資源鏈接也是難題，何嘉欣分析道：“最難的還是資源鏈接問題，均安整個社工并沒有形成機制氛圍，香港社工發達，因為他們能夠很快速地鏈接到資源，服務到社會需求的對象，比如一個精神病者，香港社工很快就能鏈接到精神病醫院的資源，甚至醫生上門服務，均安必須通過家長同意，而且醫院也難以對接上，服務很難開展。”

■創新案例
搭建服務平臺，組建青年聯誼會

　　時至今日，均安異地務工人員基本上與本地戶籍人口持平，而且以牛仔制衣產業工人為主，如何實現“來了均安就是均安人”，搭平臺、辦活動成為了服務的常規方式。近日，均安異地務工者均安鎮繽FUN青年迎新晚會上話劇歌舞、互動游戲……，很難想象這是一群均安本異地務工者呈現的節目，充滿朝氣、活力。

　　活動的成功策劃組織得益于今年組建的異地務工青年社會組織——均安鎮繽FUN青年聯誼會，目前有會員企業11家。均安鎮團委副書記歐陽佩兒說道：“均安鎮團委通過聯誼會這一紐帶，接通均安鎮團委和異地務工青年之間的信息渠道，滿足異地務工青年的創業就業、業余生活、交友聯誼等各種需求。”