順德城市網消息?。ㄒ娏曈浾吆瓮駜x）　“為新房申請報裝有線電視，電話咨詢后，被告知目前標清機頂盒缺貨，何時到貨無可奉告，只能報裝高清有線電視。”這是順德城市網網友“青蛙”近日遇到的一個讓他生氣的問題，對于此種“強推高清”的做法，他提出了嚴重的質疑。（詳見《失去社會良知的有線電視》 ）事實到底是怎樣的呢？前日（8月21日），廣東省廣播電視網絡股份公司順德分公司作客“政風行風熱線——民生零距離”節目，回應說不是強推，確實是標清機頂盒缺貨。

問：強迫報裝高清機頂盒？
答：標清已屬淘汰產品可替換

　　歐陽先生（市民）：為什么現在都要求報裝高清機頂盒，沒有標清選擇，我等了兩個月還不能報。每一個家庭的環境和要求都不同，要考慮到每一個人的消費和收入情況。

　　王貴中（市場營銷部副總監）：由于這兩年高清機頂盒的大量普及，生產標清機頂盒的廠家也同時生產高清機頂盒，所以我們廠家的主要精力都投放在高清機頂盒的生產上，造成了標清機頂盒的配件短缺，沒有辦法及時地給我們供貨。

　　其實我們公司也有專門的人到廠家那里等貨，和他們協調。廠家亦答應近期會提供一些機頂盒給我們，但是數量可能會比較少?，F在市民還是可以在各個營業廳辦理標清機頂盒的，我們會根據登記的先后順序來優先安排。同時，因為標清機頂盒是屬于淘汰的產品，而針對高清機頂盒我們也提供了很多優惠，用高清的價格相差不大，可以用高清來代替標清的機頂盒。

問：高清翡翠臺停播了?
答：將會提供質量更高的頻道

　　梁先生（市民）：四月份的時候，為了看高清翡翠臺和高清本港臺，我去營業部開通了800多元的高清機頂盒。但享受不到一個月的服務，電視站說高清翡翠臺要進行調試，已經四個月了還沒調試完。我開通了這些服務，卻享受不到這些優質的高清服務，這對消費者很不公平。

　　王貴中：高清本港和翡翠這兩個臺是我們用來進行測試和體驗的一個頻道，目前免費提供給報裝高清的用戶進行試看。但由于我們高清互動業務平臺的建設需要，所以把這兩個頻道暫時停播了。而且我們的平臺是由全省統一來規劃建設的，這需要一個階段。由此帶來的不方便，我們非常希望得到你的諒解。但在下一步，我們會在互動節目里面、高清點播里面，甚至是其他更多的節目里面，提供比高清本港和翡翠更好的、節目質量更高的頻道來滿足用戶。在開通機頂盒的時候，也會和用戶來一個密切的溝通，把本港、翡翠停播的情況給大家作一個解釋和說明。

（編輯：尹辰）