當停車費的標準出臺時，部分紫荊苑業主把車停在了花園門口

　　順德城市網消息　（記者林仲儒）　昨日（8月5日），順德城市網對海駿達康格斯花園停車場收費引沖突一事，作出了報道（詳見《康格斯停車場收費，保安與業主起沖突》）。新聞報出后，不少市民對此表示疑惑，業主和物管各執一詞，到底事情真相是怎樣？人防工程作停車場，收費是否合理？另外，有不少業主隨之爆出，該小區內其它管理漏洞多多，物管方難道無動于衷？

　　為此，記者昨日再訪花園，看見10多位業主代表正與花園的物業管理處工作人員在商討此事。但最后，業主們認為物管方誠意不足，也未能派出可決策的人員到場會談，而退出了了此次協調會。記者隨后采訪了多位業主和金諾物業中心經理袁惠玲，了解到雙方對矛盾點的不同解讀。

■分歧點解讀
人防工程費用是否已含于商品房成本中？

　　業主代表杭先生等人質疑康格斯紫荊苑地下人防工程的建設費用是否已經包含在了商品房成本中？如若包含，則此為公共區域，業主使用不應收費。

　　袁惠玲向記者出示《人民防空工程建設管理規定》復印件，解釋道，該規定第五十一條標明，按照規定應修建防空地下室的，防空地下室建筑面積單列。另一份《商品房銷售面積計算及公用建筑面積分攤規則》第九條則寫道，凡已作為獨立使用空間銷售或出租的地下室、車棚等，不應計入公用建筑面積部分。作為人防工程的地下室也不計入公用建筑面積。

　　她表示，人防工程的建設費用是不包含在商品房成本中。物管方對人防工程的使用進行收費，合法合規，希望業主能理解。

收費標準是否已通過物價局批準？

　　業主們對現今物管處執行的停車費收費標準表示疑問，這個收費標準是否已通過順德區物價局的批準，為何一直不對外公布。

　　袁惠玲向記者出示了一份佛山市順德區發展規劃和統計局發給金諾物業服務有限公司的標價牌監制使用文書的批準書。該證書上寫明，《康格斯停車場收費標價牌》符合機動車停放保管服務收費明碼標價規定，可以使用。文件有順德區物價局的蓋章。

　　她表示，現在停車場的收費是參考了區內同等層次停車場的收費標準而設定，屬于正常水平。

早前不用收費，為何突然間要收費？

　　業主陳先生問道，他上年8月份入住，當時沒有說停車要收管理費，為何現在突然間要收管理費？且收費前沒有征詢過業主們，這樣的做法不合理。

　　對此，袁惠玲說，從紫荊苑建成投入使用起，停車場就已準備納入收費范疇，但因各種原因，遲遲未能執行。至今年年初，康格斯花園內曾出現大量小車停滿路兩旁，以致居民難以正常出入，抱怨連連。物管方深感有收費杠桿來調節花園內車輛停放數的必要，因此決定在8月份開始實施對所有出入花園的車輛收費。

　　“事實上，我們確實在發布公示前沒有和業主們進行深入的商討，未能事先知會這是我們工作的欠妥，我感到抱歉。”袁惠玲補充道，物管處早前不曾公示，是因為沒預計到業主們反應如此強烈，才至如今雙方分歧過大。

即使租了車位也沒法停車？

　　市民麥叔告訴記者，他的女兒租了紫荊苑停車場的一個停車位20年，先一次性繳納13萬元，再每個月交50元管理費。但即使如此，他女兒還是遇到了自己租的停車位被停了車，以致自己無法停車的情形。麥叔稱，即使繳納高昂的費用也無法正常使用停車位，物管的服務質量使業主心涼。

　　另外，住紫荊苑的楊先生也問道，如果辦了月租卡，但開車回來后發現紫荊苑停車場沒有停車位，怎么辦？

　　袁惠玲解釋道，之所以出現麥叔女兒遇到的情形，就是因為個別業主不自覺，不租車位也不按規矩停車，造成車場管理混亂，更凸顯了收費管理的必要性，“只要大家都按規矩繳費停車，我相信停車位足以滿足業主們的需求。如若確實出現紫荊苑停車場沒車位，可把車停到康格斯內的其它停車場。”

■各種矛盾

　　作為一個導火索，停車場收費其實只是康格斯花園內諸多問題之一，在記者昨天的走訪中，不少小區內的市民向記者大吐苦水，樓宇間衛生差、電梯又不安全，叫業主們如何是好。

衛生差，如何改善？

　　王女士告訴記者，她住在紫荊苑的其中一座電梯樓內，發現上百戶人的大樓只有一個衛生員做清潔，而且這個清潔員是一個人負責兩棟大樓。“兩天才能清掃一次走廊，垃圾堆滿了都沒人清走。1.8元/月的物管費我真不想交了。”此外還有不少業主反映，人防地下室垃圾滿地、電梯間積滿雜物，蚊蟲亂飛。

　　袁惠玲稱，希望業主發現衛生問題及時告知物管，哪一棟哪一層有問題請詳細說出，她好安排人手清掃衛生環境。另外，物管處實行每個月2次噴灑農藥，對于除四害，物管處會繼續加緊改善。

電梯安全存隱患

　　業主陳先生再說一事，住房電梯存在滲水、顫動、異響等問題，多次反映問題也沒有改善。

　　袁惠玲回復，已派出工作人員去維修電梯，但有些問題需要較長時間處理，望業主能給予時間和耐性。

公示物管支出賬目

　　業主張先生等人提出，物管需把管理費收入、廣告牌收入與水電費用等收支情況列明細，公示于小區內，讓業主知道自己的繳費用于何處。

　　對這個提議，袁惠玲口頭答復可行，經物管公司商討后，如無意外可以公示以上數據。

■多方說法

　　何亮日（古鑒村行政服務站主管）：村委會希望業主和物管能坐下來，商討解決之法。我相信大部分業主都是明事理之人，鬧矛盾的只是個別業主，望物管處能大事化小小事化了。

　　陳工程師（順德區人防辦工作人員）：小區自建的人防地下室不需要向人防辦申請，即可用于其它用途。其維護和收益都自行解決。事實上，順德區不少樓盤都存在人防地下室作停車場用，如雅居樂花園等，此等狀況很普遍。

　　蔡先生（業界資深人士）：因為花園沒有物產權，其實就是賣出人防地下室的使用權，大約是產權原價的50%——70%。如保利百合花園就是這樣，業主們大多都接受這種停車場的收費方式，只是就停車的收費標準和停車位的供應量存在異議。