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快遞服務投訴增多,消費者要小心


  順德城市網消息?。ㄓ浾哧惽偾佟⊥ㄓ崋T張艷芳) 春節就要到了,這幾天是不是上網淘了不少好貨?有沒有遇到什么糟心的事呢?據了解,自1月份以來,容桂消委會已經接到了好幾例快遞服務投訴。最近王先生就遭遇了類似的快遞糟心事。

  王先生在某快遞公司托運貨物到山東,雙方協商好了價格,然而當貨物到達山東后卻被告知超重了,需要另付600元才能送貨上門。

  遭遇快遞所帶來的不快不止王先生一個。黃先生通過某快遞寄出的烤箱在運輸過程中遭到損壞,要求快遞賠償損失,遭拒;戴小姐委托快遞公司運送貨物,收件時快遞公司人員沒有說明要收200元包裝費,貨物到達后被告知要加收包裝費;楊先生通過快遞公司郵寄一臺電視機,電視機屏幕出現裂縫,由于簽收時沒有拆開檢查,要求快遞公司賠償遭拒……

  快遞服務在給消費者帶來便利的同時,也經常因服務質量問題引發糾紛。因此,容桂消委會提醒廣大消費者選擇快遞服務時,應注意選擇正規的、信譽好的公司,最好能到快遞公司營業點投遞商品,快遞物品之前要仔細查看托運單,協商好價格,貴重貨物與普通貨物最好分開托運。“要求上門收貨的,最好要求業務員出具工作證,防止被騙?!?br />
  除此之外,容桂消委會建議市民在收貨時要先開箱驗貨再簽收,個別快遞公司要求先簽收后開箱驗貨,消費者應拒絕;對于電視機、玻璃、瓷器等易碎品,一般不建議托運。如需托運,商品必須做防碎防震處理并且購買保險。一旦無法自行協商解決糾紛,應及時向12315申訴,以維護自己的合法權益。 


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