12月16日，2021年數字政府服務能力評估暨第二十屆政府網站績效評估結果發布會在北京舉行，順德區榮獲兩項殊榮——順德區人民政府網站在區縣級政府網站績效評估中榮獲第四名、“i順德”APP獲評“十佳”優秀創新案例。

　　值得注意的是，中國政府網站績效評估由工業和信息化部軟件與集成電路促進中心（中國軟件評測中心）主辦，從2002年開辦至今，得到各相關中央部委、省、市和業界的支持認可。此前，順德區人民政府網站已連續7年進入全國區縣級政府網站績效評估前10名，今年更是創下開設以來在國家權威機構評估中的最佳成績。

　　據了解，2021年中國政府網站績效評估采用綜合采樣、交叉驗證、匯總分析、專家打分等方式，對政府網站信息發布、政策解讀、數據開放、辦事服務、互動交流、集約共享、功能設計、運維保障、優秀案例共9大項指標進行評估。順德區政府門戶網站以政務公開規范、管理保障精細、服務屬性突出等優勢，在全國460個參評區縣級單位中奪得88.9分。

實干創新，全面增強網站整體服務能力

　　順德區人民政府網于2001年11月正式開通以來，已逐步建設成以順德區人民政府網作為門戶主網站，集約形成包括政府部門、市垂直管理部門、區屬事業單位、鎮（街道）等多個子網站的網站群。按照國務院辦公廳和省府辦公廳統一部署，順德區人民政府網及部門頻道在2020年已全部遷移上省政務網站平臺并平穩運營，實現網站統一運維監管。

　　近年來，在區委區政府的領導下，順德區政務服務數據管理局高度重視政府網站的建設、管理和發展，不斷創新工作舉措，優化服務功能，持續推進便民創新，全面提升公開質效，網站建設管理取得顯著成效。為進一步提升政府網站集約化程度，強化政務公開力度，2021年初，啟動順德區人民政府網部門頻道集約化建設，完成42個部門頻道的集約化建設改造并上線運行，有效實現版面的統一化和管理的規范化，切實提高網站管理水平。

　　另外，結合市民需求，不斷升級網站智能化應用。今年上線了智能機器人互動服務，依托網站政務數據資源，可針對性響應用戶提出的辦事信息服務關鍵詞，支持用戶特殊關鍵詞互動應答；可查詢各項規章條例，查看信息內容；咨詢各類便民服務信息，獲取時下熱門資訊，并實現主動推送關聯度高、時效性強的信息或服務。同時增設了民生服務專欄、疫情信息公開專欄等內容，大大提高了網站服務的便捷性、時效性。

以人為本，打造便捷普惠的政民互動“掌中寶”

　　順德區全維度城市級App“i順德”首次參評，榮獲數字政府服務能力“十佳”優秀創新案例。“i順德”于2019年9月正式上線運行，功能不斷完善、服務內容不斷拓展、使用體驗日臻優化，已從單純的移動政務服務入口“進化”為綜合型的智慧城市應用端口，涵蓋政務服務、便民服務和城市公共服務，成為企業市民的掌上辦事“百科全書”。

　　目前，“i順德”已建設完成五大功能板塊，擁有168個應用模塊、超701個功能事項，內容涵蓋新聞資訊、辦事服務、便民查詢、政務信息、生活資訊等各個方面，不僅融合了全區各大政務服務App的功能和“智慧順德”項目中的民生服務板塊，更為政府、企業和市民構建了一個交流和互動的平臺。

　　疫情防控，人人有責。作為我區開展疫情防控常態化工作的重要抓手，“i順德”開設“疫情防控專欄”，提供實時疫情信息。同時，為滿足群眾、企業疫情申報需求，上線涉疫地區來返順人員“自主申報”功能，實現政府、企業、個人的抗疫聯動，共同織牢我區疫情防控安全網。并新增“購藥預約”便民惠民功能，讓更多民生實事實現掌上可辦。

　　作為城市級全維度APP，“i順德”不斷整合與市民日常生活密切相關的服務事項，陸續推出了“醫療健康”“美食地圖”“大良智泊”“交通專區”“教育專區”“區長直通車”等便民生活服務欄目，將智慧城市的理念和治理方式融入到日常生活中，致力實現“一號走遍順德”。近日上新的“辦事地圖”功能，全面整合區鎮村三級以及226個“門口辦”網點的辦事地點與辦理事項，市民可按個人定位選擇就近的辦理地點，實現精準導航，快速就近辦理。同時，結合“以水興城，行走順德”行動、“網格上報”功能，群眾只需通過手機“一拍一填”，即可反饋城市問題，共建共治共享，提升社會治理效能。下階段，“i順德”將繼續迎合群眾實際需求，融入更多如區圖書館、博物館等便民服務應用。

　　“i順德”當前注冊用戶數已達86.8萬，為企業、市民累計提供服務超過1303萬次。（可通過各大應用商城搜索“i順德”或掃描以下二維碼進行下載安裝。)

編輯：陳惠玲

通訊員：曾明月