零負團費、強制購物等問題影響旅游行業的健康成長

　　順德城市網消息　（見習記者羅仲培）　我國首部《旅游法》10月1日起正式實施，其中明確規定不得安排強制購物。近日，順德城市網記者從順德多家旅行社了解到，從10月1日開始，各大旅行社都只推出純玩團產品，且東南亞、臺灣等原購物團漲幅普遍超過五成。順德旅游協會會長周天任提醒市民：“要理性面對消費，不要片面看待‘漲價’。”

收費上調，原購物團漲幅超過五成

　　記者了解到，10月1日后，順德各大旅行社所有的產品都是純玩團，因而價格會有所上漲。像泰國、北京、華東、臺灣、東南亞等以購物為主傳統熱線，價格漲幅最大的，普遍漲幅超過5成。廣東中旅佛山分公司副總經理郭建鋒告訴記者，“以泰國為例，原來是2300元，預計今年十一假期會漲到6000元，價格漲幅超過5成。”順德廣之旅國際旅行社策劃部經理鄭志輝則表示：“以往1000多元就能參與泰國低價游，現在至少要4000元。”　

　　《旅游法》實施后，購物點、自費項目等構成的隱形消費將疊加到團費上，如此一來，旅行社的組團成本將會有所增加，因此價格會有所上漲。而對于原有的“非購物無自費”的線路，漲幅不大，“像我們推出的北京純玩團，以前是3400元，現在是3600元，普遍的漲幅大概是200元左右。”郭建鋒表示。

價格上漲，是否影響順德旅游市場？

　　“費用突然上漲，對價格敏感的消費者會造成一定的影響，不排除部分游客調整出游計劃。”郭建鋒表示，由于國慶節出游是剛需，大部分的線路價格本身都要上漲，近年來越來越多的市民都會避免在十一假期出游，所以不能通過國慶旅游市場來判斷《旅游法》對市場的影響。郭建鋒提及，9月的出游人數基本與往年持平。

　　“一方面，團費突然上漲，消費者一時間難以接受，另一方面，所有旅行團都變成純玩團，大量削減了旅行社的產品類別，旅行社要做出大的調整。”鄭志輝表示由于《旅游法》剛剛實施，一些執行的細則還不明確，現時無論是消費者還是旅行社都處于觀望期。

理性面對消費，不要片面看待“漲價”

　　由于價格的上漲，不少市民對于原定的出行都望而卻步。“價格一下漲了這么多，原來預想的1000多元的海南游，現在是不可行了，都漲到2000多了，我還是先觀望一下。”原本打算十一出行的市民劉先生表示，面對價格上漲，開始重新規劃自己的出行計劃。

　　對此，周天任指出，原有的低價團不僅浪費游客的時間，旅游的品質、購買產品的質量都得不到保證，而且自費項目和購物的費用往往還高過團費，“現在團費上漲只是把之前的自費項目、小費和稅包含進去了，實際上是把原本應該付的錢真實的呈現出來，希望消費者能理性的面對消費，不要片面的看待‘漲價’，不要得不償失。”

市民聲音：《旅游法》的困惑

　　毫無疑問，《旅游法》的出臺實施，對于解決目前旅游市場普遍存在的零負團費、強制購物、增設景點、黑導游等問題發揮作用，對于規整旅游市場，保證旅游市場健康發展都有著重要的意義。但是，對于新法中嚴苛的規定，市民和旅行社都有著或多或少的困惑。

困惑一：還能跟團購物嗎？

　　根據《旅游法》規定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，旅行社安排具體購物場所需應旅游者的要求或經雙方協商一致，且不影響其他旅游者的行程安排，保證客人享有充分的知情權和選擇權。

　　“娛樂和購物本來就是旅游中不可分割的兩部分，現在講購物分割出去，似乎不能滿足游客的需求。”市民梁女士就表示，如今的十一旅游市場上，各大旅行社的產品都是純玩團，個人要求購物估計旅行社是不會允許的。

　　“按照規定協商一致時可安排購物，但必須全團人協商同意，我們才會有所安排。但是缺乏實施細則，操作上有一定的難度。”郭建鋒說，在政策執行情況不明朗時，不會打“擦邊球”開發新產品，只會理性地開發純玩團。

困惑二：自助游會打擊跟團游？

　　“按照現在市面上的價格，兩個人去云南旅游要花費將近1萬元，還不如自己提前預定機票酒店，來個自助游呢。”李小姐參照了旅行社的價格后，告訴記者，上兩個星期，她跟朋友自助到云南旅游，兩人的平均花費還不到4000元，如此計算，還是自助游比較劃算。

　　“自助游，游客的選擇范圍廣。有的游客對吃的要求比較高，但是對住宿的要求比較低，自助游游客可以根據自己需求預定酒店和餐飲的檔次，價格上也許會更大眾化。但是跟團游都是由旅行社預定統一的，不會因為個別游客做出調整。”鄭志輝稱，目前的純玩團屬于中高端產品，以后或許會成為唯一的產品，更具彈性的自助游可能對跟團游造成一定的打擊。