家居體驗店的優勢就是讓消費者能得到切實的產品體驗和感受

　　順德城市網消息　（記者林仲儒）　O2O不再是遙不可及的書本理念和科學知識，而是順德市民看得見、摸得著的實物了。早前，順德城市網記者曾報道了區內大型家具企業在O2O上的新做法，近日記者走訪了區內的另外幾家O2O運營商，了解這種線上與線下同步對接的經營模式如何在順德落地生根，發芽長大，在各個領域“開枝散葉”。

家居體驗
打造全國連鎖的O2O

　　說起順德家具O2O企業，全球通家居網便是其中一家，其首家O2O時尚家居連鎖體驗店在容桂開業，據全球通家居網的CEO張飛鵬介紹，全球通家居網創建“實體門店+網絡商城”的雙線模式。在線上商城，平臺匯聚八大品類，十萬商品，用戶可以隨時隨地瀏覽時尚家居，便捷下單、快遞到家；在線下體驗店，消費者可以親眼看到商品款式、親身體驗商品材質、大小后決定是否購買，消除網購風險。

　　同時店內主題場景布置及專業的工程顧問、陳列師還能為消費者量身定制專屬的美居方案，讓其身臨其境；在支付上，除了常規在線支付或店內現金結算、pos機刷卡之外，店內自助終端機和手機app客戶端也支持下單購買，以實現渠道和支付環節的暢通無阻。

　　不少人會把這個家居連鎖體驗店與宜家和大自然進行類比。有人認為，體驗店開放式的氛圍和主要體感的營銷模式與宜家家俬十分相像。而網上體驗店則與大自然和美樂樂的網上體驗店有近似之處。

　　對此，全球通的董事長張潮欽在接受記者采訪時表示，與宜家和其它家具品牌店相比，全球通所覆蓋的人群更廣，更能貼近消費者。他直言，不怕把同樣類型的商品與其它品牌店作比較，因為他們的價格更有優勢，且款式多，就在小區家門口的便利條件也是宜家等品牌所沒有的。

　　“未來的O2O，就是要上網選購便利，線下體驗也方便，我們的方針是以加盟店的模式在各個區域小區內都開始體驗店，真正做到線上線下都在消費者的身邊。”張潮欽表示，容桂店只是開始，未來將會向全國鋪開這種O2O的模式。

買水果
順德本土的食品店

　　另一家有特色的O2O企業是菜蟲網順德站，自2013年3月21日開通以來，經過1年多的發展，菜蟲網順德站目前已是一個每日接收120——159份單，月均生意額130萬元的電商網站。雖然成立時間不長，但這個以順德本地人為主的營業團體正逐步培養起順德市民網購水果、時尚消費的習慣。

　　眾所周知，消費者選購水果一般以線下選購為主，因為水果講求新鮮，且存放不易，基本上是即買即吃。而這家菜蟲網則可以讓市民在該網站注冊賬戶后，選購商品，放進購物車，再填寫收貨地址，交款后，食品將在1天內送達市民的手中。

　　這種與淘寶無二的網購方式并不少見，但在順德區內，以銷售生鮮食品為主的電商類型卻不多見，另一家同類型網站是佳品佳源。

　　記者在同暉路的門店看到，除了網上下單，也有市民去到該店選購水果后即場購買。據介紹，該店門前主要以網上店鋪的選購為主，但線下店鋪也同樣重視。

　　馮國斌認為，現在順德很多水果鋪也會通過微博、微信轉發，售賣水果來進行網絡銷售，但他們沒有系統的電商模式和物流基礎，更非長期固定地進行網購銷售，所以這種網購水果的模式可以說是區內獨家。即使放眼全國，這樣的網站也就是天天果園等數家，數量不多。

　　他還向記者說道，菜蟲網畢竟是東莞的品牌，他們順德站的運營團隊希望能積累經驗，日后獨立創造出一個新的品牌，一個有順德味的生鮮類網站品牌，成為佛山地區同類網站的標桿。

大企業
線上一個城線下一個城

　　除了家居、水果店，順德的O2O企業當然不能少了最近火熱的慧聰家電城。自5月18日，順德城市網舉行走進中國·慧聰家電城采風團活動后，不僅企業，市民大眾也普遍認識和了解了慧聰家電城的線上一個城線下一個城的O2O理念。

　　據了解，慧聰家電城將建設有“中國家電知名品牌館”和“順德家電電子商務品牌館”，美的、海信科龍、TCL；小冰火人、貝爾萊德、小熊、長帝，無論是傳統家電生產企業抑或新興電商企業都在慧聰家電城內設有產品展示和交流的平臺，也能在其網站上作出展示。

　　慧聰家電網總經理喻治國早前曾表示，慧聰家電城的落地，加上慧聰家電網的各個服務模塊，在這樣一個實體平臺上將能發揮出更大的價值，贏得企業更多的青睞。通過多元化、立體化的服務能夠更好地讓家電企業得到全方位的品牌、營銷、銷售、售后的整合的服務。這也是其所說的“O2O”模式，也是根據家電產業發展應運而生的一種新模式。

　　在參加了慧聰家電城采風團活動后，網友“44168”就在順德城市網博客上評價道，無論是從規劃、設計、建設上，還是乃至未來的運營管理方面，中國·慧聰家電城結合了時代的特點，承擔起了完善區域功能、豐富城市空間、推進科技創新的歷史使命，為電商O2O創造了一個可待續發展的環境。

點評
O2O最重要的體驗和參與

　　順德區電商協會秘書長黃沖認為，O2O作為一種新型的商業模式有其自身的特點和優勢，但需要考慮體驗感是否真的足夠強烈。

　　“畢竟要做線下體驗就要有場地，這就涉及商業地產。眾所周知，電商多數是資本小、投入小，場地租賃可不是一筆小費用。”他稱，如果只是服裝店做展示，就沒有太大的必要了，因為參與度不高。O2O的線下體驗店，必須是能互動的，而不僅僅是看，重要的是體驗和參與，有文化互動的加入，才能使O2O模式產生實際價值。

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