順德家具電商路向何方？企業(yè)正在不斷探索

　　順德城市網(wǎng)消息　（記者甘昆德）　3月17日至20日，第27屆的國(guó)際龍家具展覽會(huì)在順德龍江前進(jìn)匯展中心舉行，和去年一樣，今年也開(kāi)辟了家具類電商采購(gòu)專區(qū)，豎起了“打造全國(guó)唯一的電商采購(gòu)平臺(tái)”的大旗，家具電商成為了展會(huì)的一道風(fēng)景線。

　　順德家具的電商路從早幾年發(fā)展到現(xiàn)在，到了什么階段？是簡(jiǎn)單通過(guò)淘寶等平臺(tái)并通過(guò)第三方物流來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的對(duì)接（即C2C），還是京東通過(guò)自己平臺(tái)將自己的家具品牌提供給客戶（即B2C），又或者其他形式？順德家具行業(yè)已經(jīng)初步借用電商平臺(tái)，將線下銷售與互聯(lián)網(wǎng)融合，逐步向“網(wǎng)上下單、線下體驗(yàn)”方向走（即O2O）。

現(xiàn)狀：品牌缺失導(dǎo)致家具電商缺乏競(jìng)爭(zhēng)力

　　說(shuō)到電商，很多人第一印象便是淘寶。也確實(shí)是，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院博士劉曉紅就表示，與傳統(tǒng)家具相比，家具電商帶來(lái)的將會(huì)是家具行業(yè)革命性的改變。眾多企業(yè)也看到了這個(gè)前景，雖然是大物件，但在網(wǎng)絡(luò)銷售情況還是比較樂(lè)觀。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年在天貓、京東商城銷售的家具有五成是在順德發(fā)貨，年銷售量超過(guò)200億元，順德家具電商在互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)的地位可見(jiàn)非同一般。其中，順德龍江電商家具銷售將近100億，占了順德家具電商的半壁江山。龍江鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和科技促進(jìn)局副局長(zhǎng)胡忠興因此說(shuō)道：“龍江是順德家具電商的集聚且具有代表性地方，電商對(duì)于龍江家具轉(zhuǎn)型起著引領(lǐng)推動(dòng)作用。”

　　不過(guò)，雖然很多家具企業(yè)“觸網(wǎng)”，但是品牌卻還沒(méi)有建立起來(lái)，大打價(jià)格戰(zhàn)是很多中小型家具電商不得不面對(duì)的殘酷現(xiàn)實(shí)。劉曉紅認(rèn)為，電商絕不僅僅是渠道的延伸與增加，“‘肥肉’來(lái)了，是怎么吃的問(wèn)題，家具電商已經(jīng)被不少消費(fèi)者接受了，電商給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)的變化是革命性的變化，整個(gè)企業(yè)體制、架構(gòu)、操作方法、銷售渠道都變了，不是在淘寶在天貓開(kāi)個(gè)店，把東西放到線上那么簡(jiǎn)單。”

　　圣米倫是位于龍頭電子商務(wù)港內(nèi)的一個(gè)典型中小家具電商，其總經(jīng)理李正英就直言，在純粹的中小型家具電商中，很多本身沒(méi)有生產(chǎn)加工廠，也沒(méi)有自主的物流、安裝服務(wù)。對(duì)當(dāng)下純做家具電商的困境，李正英分析道：“龍江物流可以發(fā)往全國(guó)，安裝也可以另尋公司代理，但是如果電商代理不了品牌，就只能從小廠家拿貨，品牌缺失，這是導(dǎo)致龍江很多家具電商缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主因。”

探討：可否借O2O模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我革命？

　　如何建立自己的品牌？順德家具在前期的摸索和嘗試后，目前正在逐步推進(jìn)另一種電商模式的工作，即O2O模式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電商模式從原來(lái)的C2C、B2C到現(xiàn)在的O2O家具電子商務(wù)模式，家具電子商務(wù)體驗(yàn)的短板在逐漸得到彌補(bǔ)。O2O電子商務(wù)模式早在3年前就提出，將線下銷售與互聯(lián)網(wǎng)融合，網(wǎng)上下單、線下體驗(yàn)，今年開(kāi)始真正火熱起來(lái)。

　　美樂(lè)樂(lè)是較早向O2O轉(zhuǎn)型的企業(yè)，現(xiàn)今在各地開(kāi)設(shè)了將近300家體驗(yàn)館，結(jié)合網(wǎng)上商城，不到三年時(shí)間，2013年美樂(lè)樂(lè)的年銷售額約為20億元。順德龍江的家具電商像大森林等企業(yè)也紛紛開(kāi)始有意識(shí)轉(zhuǎn)向O2O，開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)館。在李正英的計(jì)劃中，下一個(gè)目標(biāo)就是到廣州開(kāi)設(shè)體驗(yàn)館，“家具講究材質(zhì)、質(zhì)感，僅憑相片、簡(jiǎn)介，消費(fèi)者對(duì)于昂貴的家具是不會(huì)輕易下單的，而O2O將虛擬世界與真實(shí)世界實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，走O2O模式是家具電商發(fā)展的趨勢(shì)。”

　　除實(shí)體體驗(yàn)店之外，電商保證家具產(chǎn)品“權(quán)威”，解決家具商品生產(chǎn)地不明、材質(zhì)作假、品牌仿照等問(wèn)題，也是贏得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵。家具溯源系統(tǒng)的出現(xiàn)恰好彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷，廣東物聯(lián)天下物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部副總裁翁輝介紹，系統(tǒng)聚合了產(chǎn)品信息、質(zhì)檢認(rèn)證等機(jī)制，在從生產(chǎn)到銷售各個(gè)環(huán)節(jié)完成信息標(biāo)簽透明化，實(shí)現(xiàn)信息檢索和查詢，保障消費(fèi)者利益同時(shí)也提升了商場(chǎng)和家具的知名度和品牌度。

　　“家具電子商務(wù)還處在初級(jí)階段，盡管會(huì)遇到這樣那樣的困難、問(wèn)題，是不是O2O電子商務(wù)模式能走向未來(lái)我們也不得而知，但是可以肯定的是家具電商是大勢(shì)所趨，商業(yè)模式核心就是服務(wù)客戶，客戶就是中心，家具電商給人們帶來(lái)了太多的便捷、太多的優(yōu)惠、太多的選擇，這是不容質(zhì)疑的。滿足了消費(fèi)者，也就成為了市場(chǎng)的主流。”劉曉紅判斷道。