人們對于順德社工的期待越來越高

　　順德城市網(wǎng)消息?。ㄓ浾哧惽偾伲?/strong>順德社工發(fā)展至今已經(jīng)4年，隨著時間的推進，當(dāng)前社會對順德社工的了解和要求都在發(fā)生變化。從當(dāng)初對社工的好奇和包容，時至今日，更多的順德人開抬對這新行業(yè)提出更實際的疑問：這幾年社工為順德人們提供了什么樣的服務(wù)？

容桂率先引入第三方給社工機構(gòu)服務(wù)打分

　　事實上，首先提出這一問題的不是民間，而是向社工機構(gòu)購買服務(wù)的政府部門。因為評估結(jié)果將作為容桂街道購買社工服務(wù)和改進社工服務(wù)質(zhì)量舉措的依據(jù)。容桂是順德最早引入社工的鎮(zhèn)街，也是較早引入第三方評估機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)的社工機構(gòu)進行評估的鎮(zhèn)街。

　　順德城市網(wǎng)記者了解到，2011年起，容桂委托了第三方評價機構(gòu)深圳市現(xiàn)代公益組織研究與評估中心對容桂的兩家社工機構(gòu)鵬星、啟創(chuàng)的社工服務(wù)進行評估。

　　這份針對社區(qū)機構(gòu)的評估報告在2011年的12月底出爐。評估要求大致包括有專業(yè)社工人才隊伍情況、機構(gòu)財務(wù)制度、服務(wù)對象對服務(wù)項目成效的評價等。記者了解到，當(dāng)時的報告指出容桂轄區(qū)內(nèi)的兩家社工機構(gòu)鵬星和啟創(chuàng)的服務(wù)既有亮點，但同時也有不足。

　　其中，當(dāng)時的報告指鵬星在專職人員配置方面存在不足，比如說，沒有專職的財務(wù)人員等，這主要是因為機構(gòu)人手不足。有社工坦言，很多時候，機構(gòu)的實際操作情況與評估要求之間有差距，而這種差距是很難一時半刻就能消除的。

現(xiàn)實與理想中的差距，評估標(biāo)準(zhǔn)水土不服

　　意識到現(xiàn)實的情況，容桂也根據(jù)實際情況不斷對評估標(biāo)準(zhǔn)進行完善。容桂黨工委委員、農(nóng)業(yè)和社會工作局局長陳汝強告訴記者，容桂在委托第三方機構(gòu)對社工機構(gòu)進行評估時，為了讓第三方的評估標(biāo)準(zhǔn)更接地氣，政府也參與制訂評估標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)制定前，容桂還會跟轄區(qū)內(nèi)的社工機構(gòu)進行溝通，務(wù)求標(biāo)準(zhǔn)不要太“高大上”，要符合容桂的實際情況。

　　這一說法得到了容桂鵬星社工的證實。“街道評估標(biāo)準(zhǔn)初步制定出來之后，會發(fā)給我們看，我們也會根據(jù)自己的實際情況提意見，很多意見政府也會相應(yīng)的采納?！睂τ谶@一評估模式，容桂鵬星社工相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這更有利于社工機構(gòu)的健康發(fā)展。“對社工機構(gòu)服務(wù)效果的評估，并不是說越高標(biāo)準(zhǔn)越好，而是要合乎社工目前現(xiàn)狀?！?br />
　　據(jù)了解今年容桂還將邀請深圳大學(xué)隊容桂社工服務(wù)工作進行全面的調(diào)研總結(jié)，規(guī)劃容桂街道社工服務(wù)未來的發(fā)展方向，同時結(jié)合容桂城西社工服務(wù)中心的成效評估，合理規(guī)劃各社區(qū)（村）社工服務(wù)的整體布局，切實提高服務(wù)成效。

　　然而，除了容桂外，當(dāng)前部分機構(gòu)的評估標(biāo)準(zhǔn)來到順德后出現(xiàn)水土不服的情況。記者了解到，雖然目前，各個鎮(zhèn)街對社工服務(wù)都有自己的評估，但全區(qū)對于社工服務(wù)評估卻沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。由此產(chǎn)生的問題是，各個鎮(zhèn)街的評估標(biāo)準(zhǔn)不一樣，評估結(jié)果各異。

順德或今年內(nèi)制定統(tǒng)一的社會服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)

　　順德區(qū)社創(chuàng)中心理事長、君行社會工作研究及服務(wù)中心負(fù)責(zé)人葉楚君告訴記者。目前順德區(qū)內(nèi)還沒有一個統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)，大部分只是對社工項目服務(wù)效果的評估。據(jù)悉，由于部分評估機構(gòu)對順德社工服務(wù)現(xiàn)況了解不足，導(dǎo)致評估結(jié)果的差異，由此引發(fā)社工機構(gòu)對評估結(jié)果的不認(rèn)同。

　　早前，記者從順德區(qū)委社會工作部也獲悉，當(dāng)前順德對社工機構(gòu)服務(wù)效果確實欠缺一個統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)，為此，區(qū)委社工部也在籌備，計劃制定順德的社會綜合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及評估細(xì)則。這一項工作將是今年順德社會工作的重要內(nèi)容，據(jù)悉，如果推進順利，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)有望在今年內(nèi)出臺。