小區(qū)內(nèi)的護(hù)欄，很多也是在小區(qū)內(nèi)的業(yè)主的參與下進(jìn)行建設(shè)的

　　順德城市網(wǎng)消息　（記者萬家長）　上周五進(jìn)行的2014順德社會創(chuàng)新論壇上，倫教海悅明居小區(qū)的業(yè)主每年春節(jié)都能收到業(yè)委會發(fā)的大米和食用油，這不禁讓與會人員有疑問：該小區(qū)是如何做到如此和諧的？

　　順德城市網(wǎng)記者昨日（12月8日）還采訪了解到，倫教海悅明居業(yè)委會還是目前推行的順德區(qū)物業(yè)管理公共事務(wù)決策平臺上第一個換屆成功的業(yè)委會。而在將來，倫教還有計劃將該模式推廣到附近幾個樓盤，建立一個大型的業(yè)委會，推進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。這些，在倫教海悅明居是如何做到的？還得從第一屆業(yè)委會成立時說起。

前奏
物管做事不上心，小區(qū)炒物管魷魚自己當(dāng)管家

　　海悅明居位于倫教街道城南新區(qū)，于2002年建成，目前共有252戶，大約為1000多人。2008年前，一直是開發(fā)商的物業(yè)公司在管理，不過，當(dāng)年初，物業(yè)公司突然發(fā)通知，鑒于周邊小區(qū)的物管費都在上漲，要求從當(dāng)初的0.8元/平方米加價至1.2元/平方米，而面對這樣一個事前沒經(jīng)過征詢意見的通知，很多業(yè)主自然不答應(yīng)。

　　自此，物管堅持加價，提供的服務(wù)也在打折扣，“一般開發(fā)商在建好后提供的物業(yè)服務(wù)是5年，他們可能也是想通過加價的突然措施想從中退出。”順德區(qū)業(yè)主代表協(xié)會副會長、倫教海悅明居業(yè)委會主任梁健文如是說。此后，有業(yè)主反映也反映，當(dāng)時小區(qū)的治安環(huán)境差了，摩托車的安全也得不到保證，遭到大批住戶投訴，但物管還是不理。

　　由此，梁健文等多名熱心業(yè)主聯(lián)合起來，成立業(yè)委會維權(quán)。2008年6月25日，順德區(qū)建設(shè)局審批通過海悅明居成立第一屆業(yè)主委員會。同年9月25日，物業(yè)公司退出小區(qū)管理。不過，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)開發(fā)商還拖欠了20多萬維修基金，通過打官司最終將這筆維修基金拿下來，目前仍舊在銀行存著。

　　成立業(yè)委會后，小區(qū)聘請了另一家物業(yè)公司，但干了差不多兩年，這家物業(yè)公司覺得利潤不好又離開了小區(qū)，再來一個物業(yè)管理公司后，小區(qū)業(yè)主主動參與其中，也發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司的利潤比較大，但很多業(yè)主提出的細(xì)節(jié)沒有改。該物管到期后，后來就不請物業(yè)公司經(jīng)營了，小區(qū)業(yè)主自主運營。

　　目前，業(yè)委會共聘請6名保安人員、3名清潔人員，還有1名主管和1個財務(wù)。小區(qū)物管費收入為19450元/月、停車位收入8600元/月。除去每月的人工費、水電費、日常用品費用，業(yè)委會每月還能盈利8000多元。因此，每年到春節(jié)，業(yè)委會有錢為廣大業(yè)主送上福利，從2010年春節(jié)開始，每戶每年春節(jié)都能收到春節(jié)禮包：大米和食用油，“直接給錢不太好，住戶也看不上，所以就用物來替代，住戶需要自己搬到自己家里，也就提高了他們參與度。”

右側(cè)瓷磚是業(yè)委會新更換的，每一項維修都是業(yè)委會處理的

中奏
讓業(yè)主參與管理，促成業(yè)主與業(yè)委會的和諧關(guān)系

　　讓業(yè)主把米和油搬到自己家里，正是倫教海悅明居讓業(yè)主參與小區(qū)管理的細(xì)節(jié)表現(xiàn)。

　　很多小區(qū)案例看來，小區(qū)內(nèi)業(yè)主與業(yè)委會的關(guān)系都很微妙。海悅明居小區(qū)自治管理中，業(yè)主是否認(rèn)同業(yè)委會并支持其工作就顯得非常重要，也決定著自治是否能夠成功實行下去。每年發(fā)米又發(fā)油，倫教海悅明居業(yè)委會是如何做到的呢？

　　梁健文說，這得益于第二屆業(yè)委會（2009年至2014年）所做的事情。小區(qū)自治管理后，小區(qū)內(nèi)的物管費和停車位收入都由業(yè)委會管理統(tǒng)籌，即使來了物管公司，也是固定每月給物管公司多少管理費用，大的維修也是業(yè)委會自己負(fù)責(zé)的。“都是業(yè)主的錢，用的時候當(dāng)然會精打細(xì)算，爭取用最少的錢。”

　　因此，每次要進(jìn)行維修前，都在小區(qū)內(nèi)各樓貼出公示，內(nèi)容包括維修內(nèi)容和經(jīng)費預(yù)算，也歡迎業(yè)主自己推薦更便宜的維修計劃，“業(yè)主來自不同的行業(yè)，我們也充分調(diào)動業(yè)主的積極性。如小區(qū)外的圍欄，就是有做這一行的業(yè)主參與建設(shè)完成的，便宜，也讓業(yè)主參與小區(qū)建設(shè)。”與此同時，每個月業(yè)委會也將所有的開支進(jìn)行公示。

　　說起業(yè)主參與，就不得不說目前已經(jīng)61歲的根叔，也不得不說小區(qū)內(nèi)繁密的樹。走進(jìn)海悅明居，細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn)，這里很多樹上掛了一個牌，寫明是哪一個樓主捐的哪一種樹木，還注明了捐贈時間。這在小區(qū)內(nèi)被當(dāng)成是業(yè)主參與小區(qū)事務(wù)的典范，目前小區(qū)內(nèi)有51棵樹是業(yè)主捐種的，還是在實在沒空間提供種樹的情況下的數(shù)據(jù)。

　　2010年，有一戶業(yè)主有一棵樹經(jīng)常掉花，建議免費業(yè)委會處理，只是要業(yè)委會幫忙挖走。當(dāng)時，梁健文和根叔將這棵樹木移植在了小區(qū)內(nèi)，考慮到是業(yè)主捐出來的，于是掛了一個牌子，寫明了是哪一座哪一號的業(yè)主捐種的。不經(jīng)意的舉動，卻受到了很大的成效。于是很多業(yè)主捐種樹木，積極參與其中，讓整個小區(qū)的綠化得到很大提升。

　　根叔則是這片綠化的免費保姆。退休后的根叔很熱情，“整個小區(qū)的花花草草都被根叔承包了，包括部分維修也是根叔在做。”零報酬，卻把大量的私人時間投放在為業(yè)主們服務(wù)。在黃銓根看來，作為小區(qū)的一員，服務(wù)別人的同時，其實也是服務(wù)自己。也是鑒于其積極性，如今已經(jīng)61歲的根叔早在前兩年成為了業(yè)委會的一員，還是最年長的一位。

目前，整個小區(qū)有51棵樹是業(yè)主捐種的

后奏
見證！全區(qū)首個通過物管平臺成功換屆的新業(yè)委會

　　與此同時，業(yè)委會也舉行了圍餐，2010年元宵節(jié)小區(qū)內(nèi)有140多圍，共1000多人，讓業(yè)主們相互認(rèn)識。而每年春節(jié)、六一、中秋、國慶等節(jié)日也組織活動，老人家平常組織去跳舞，小區(qū)內(nèi)還有圖書室，也可以下圍棋、象棋……眾多的活動和措施，讓業(yè)主充分認(rèn)同到小區(qū)業(yè)委會是真正為業(yè)主著想，如今，小區(qū)內(nèi)大部分業(yè)主直接通過銀行劃撥物管費，“而在成立初，是要通過到每家每戶收的。”

　　今年第二屆業(yè)委會五年期限已經(jīng)到了。新業(yè)委會換屆擺上議程，而根據(jù)全區(qū)新的政策，新?lián)Q屆的業(yè)委會需通過順德區(qū)物業(yè)管理公共事務(wù)決策的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行投票選舉，確保公正公平。而對于小區(qū)來說，這已經(jīng)不是什么難題了。在居委會提供便利服務(wù)的配合下，小區(qū)積極動員業(yè)主主動參與網(wǎng)絡(luò)注冊與投票，3個月時間，11月底，經(jīng)過公示的業(yè)委會成功實現(xiàn)換屆，大部分第二屆的業(yè)委會成員繼續(xù)履職，業(yè)委會工作得到業(yè)主認(rèn)同。

　　而對于未來，梁健文透露，小區(qū)所在的社區(qū)居委會有意向?qū)⒏浇?0個小區(qū)推廣這種模式，“這些區(qū)域間有小學(xué)、公園、公交樞紐站，也有其他眾多配套設(shè)施，很完善！”梁健文說，小區(qū)統(tǒng)一管理后，還可以統(tǒng)一聘用一家物業(yè)公司進(jìn)行管理，物業(yè)公司對小區(qū)也好管理，小區(qū)業(yè)主也可以更多受益。目前，這件事情正在商洽中，推進(jìn)的難度和難點也將提上議程。