取件二次收費引發爭議。
網上購物的現象隨著網絡信息的發展也越來越普及,而與此息息相關的一個行業——快遞公司也快遞發展起來。現今,大多數的快遞公司在很多大城市、鄉鎮都會設有網點進行收件服務,而有些網點的取件服務要收費在近期引起了普遍的關注。
近日,網友“波羅的海”在順德城市網論壇上發帖稱,“快遞公司設網點提供收件服務,如果還要額外收取快遞代收費就很過分了。”“我也經歷過明明是驛站站點,還要二次收費,很難理解為什么還要收費”,網友“乞拉朋齊”表示自己有同樣的經歷。網友“串串兒”也說:“自己曾經被額外收過三塊錢,好生氣!”“我上次在桂畔海跑步的路上,看到一家小商店貼著標簽說“代收快遞,兩塊。”看到這一幕的網友“淺白”表示很無語。
據了解,于8月13日,針對存在的取件二次收費的現象,四川省保護消費者權益委員會對申通、中通、圓通及韻達4家快遞公司進行約談,要求其停止取件二次收費。據四川省消委會此前公布的調查,回答申通、中通、韻達、圓通網點有二次收費現象的受訪者占比最高,均超過50%,消費者反映強烈。
其中,也有不少網友對這種現象解釋了存在的原因。網友“幾度夕陽紅”說:“太偏遠的地方,一般都是只能送到鎮上站點”。“因為沒有那么多的勞動力和資源,這很正常”。“還是合理的吧,畢竟像西藏、甘肅等地方不包郵的一樣的道理。”網友“酒海繁花”和“耳邊情語綿綿”如是說道。“也行吧,就1,2塊錢的事,畢竟自己也不是能時時刻刻都去收”網友“樓上春秋”也表示自己能夠接受。“我覺得很合理吧。特別是大山里的,難道還真要人家給你送到山溝里啊”......不少網友都能夠理解和接受。
在原帖子中,樓主“波羅的海”也說起自己的一個經歷,他曾給支教的朋友寄快遞,而朋友所在地快遞不能直接送到,需要寄到當地某家超市,超市小哥可送到學校或等收件人來取件,但是要收費一兩塊路費或代收費。同時該樓主明確表示自己知道快遞二次收費是不合理的,但是對于這種交通并不便捷的地方,它的存在能給市民帶來便捷,并且表示能夠理解。
網友“無狀態”站在中立的角度說:“這樣合不合理看你自己愿不愿意。”也正如樓主說道的,非快遞公司所設的網點存在收費能夠理解,但是現在是快遞公司所設網點存在二次收費。它有不合理地方自然要改善,改善的根本是在于第一次寄件快遞公司,假如快遞公司能保證送到每個地方,自然而然并不會存在二次收費的情況。因此,想要解決好這個問題,關鍵還是在快遞公司的運營方式和目前的解決方案上。(關妙娟)
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快遞二次收費存在合理么?
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