編前語：我們推出《城網視點》評論欄目，表達城網及關心熱愛順德的網友對順德發展、建設的點滴思考與建議，對順德的每一個進步鼓與呼，為順德的每一步發展積極建言獻策，希望為這座城市的更加美好貢獻我們共同的智慧。

□蒹葭

　　服務行業與每個人息息相關。早上走在上班路上，發現道路整潔干凈，清潔工把城市打掃得干干凈凈；中午吃飯，飯店里的服務員讓一頓午餐變得美味；晚上回家，快遞員在樓下把打包好的包裹送到你手上……點點滴滴幫助與服務，都讓我們的生活品質提高不少，誠然，被服務的感覺是不錯的。

　　但是每個人都不是完全獨立的個體，在所享受的一次次服務中，我們也應該想想如何去回報感恩那些服務行業的人。日前，佛山開展2021年“最美快遞員”推薦宣傳活動，順德7名快遞員獲先進典型，通過閱讀他們的故事，我們能夠真切感受到他們身上負責、耐心、敬業的品質。然而，為我們帶來溫暖的服務業人員，依然面臨著很多困難。編制問題、工資問題、工作時長問題、社會尊重度問題……每一個都是痛點，每一個都深深影響著服務業。斯認為，服務業是一個人用自己的服務，為其他人帶去方便、幫助的行業，是值得尊敬和愛戴的，雖然這已經形成一種社會共識，但是我們給服務員的尊重和理解，遠遠比我們想象中的少。

　　斯認為，保障服務行業的基礎，是要有一個體制完善的規定。如快遞員、外賣員、清潔工、服務員這些工作，都是需要付出很多勞動力，但是保障卻不夠的。之前微博有曝出某外賣平臺的騎手意外保險極少，平臺還要抽成，引起極大反響，這是多么讓人心寒的事情。誠然我們不能要求政府把太多編制放在服務行業上，但是相關部門可以做好企業幫扶，達成共識，為員工提供更多保障與支持。從出臺規定到發出倡議，從鼓勵企業關心關懷員工到組織多種多樣的關懷活動，在監督交流的同時促進了解，送去溫暖，保障廣大員工的身心健康。

　　同時，社會大眾對服務行業應抱有更多寬容愛護，一個被喝來吆去的服務員，其實也是別人家的寶貝，當有了這樣換位思考的感悟，我們便能發自內心付出行動。時常能看到新聞報道有些店里會設置清潔工免費飲水機器，小區門口快遞點常備飲用水和電源，一些商店會免費給外賣騎手就餐、充電……這些都是善意的具體體現。關懷并不是單向的，服務也不是單向的，當我們享受到好的服務，心情暢快，做事自然也開心。

　　讓服務行業釋放更多幸福感，需要每個人的關懷，最終才能促進整個社會的和諧、幸福。

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