一次不用跑！順德群眾辦事跑動(dòng)成本和溝通成本下降啦！

　　近日，順德區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、區(qū)行政服務(wù)中心推出政務(wù)服務(wù)“視頻辦”，將“網(wǎng)上辦”延伸為可語言交流、帶人文關(guān)懷的“視頻辦”服務(wù)，最大程度讓群眾辦事少耗時(shí)、少跑腿，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“最多跑一次”到“一次不用跑”的升級跨越。

辦事零跑腿，119個(gè)事項(xiàng)“視頻辦”

　　作為省統(tǒng)一建設(shè)的服務(wù)平臺，“視頻辦”通過視頻與政務(wù)服務(wù)有效結(jié)合，讓群眾無須跑實(shí)體大廳即可遠(yuǎn)程享受政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的咨詢導(dǎo)辦服務(wù)；工作人員通過視頻連線，使用屏幕共享、材料批注、文件傳輸?shù)裙δ苤敢k事群眾進(jìn)行網(wǎng)辦、準(zhǔn)備材料，有效解決企業(yè)群眾“不會(huì)辦、沒時(shí)間辦”的難題。

　　“視頻辦”打破了地域和時(shí)空限制，讓企業(yè)群眾足不出戶、身處異地也可享受到直接、高效的服務(wù)。目前，順德已在“視頻辦”專區(qū)推出首批119個(gè)區(qū)級權(quán)限的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋特種設(shè)備使用登記、核發(fā)高技能人才入戶卡、醫(yī)師執(zhí)業(yè)許可、護(hù)士執(zhí)業(yè)許可等高頻民生涉企事項(xiàng)，將“線下實(shí)體窗口”延伸為“線上視頻窗口”，力求為企業(yè)群眾提供及時(shí)、高效的“貼身服務(wù)”。

全流程服務(wù)，一鍵呼叫“云”輔導(dǎo)

　　“視頻辦”怎么辦？企業(yè)群眾可通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“粵省事”APP“視頻辦”服務(wù)專區(qū)預(yù)約后，使用電腦登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“視頻辦”專題，即可與“視頻辦”服務(wù)專窗工作人員進(jìn)行在線交流、業(yè)務(wù)咨詢，業(yè)務(wù)員則通過“一對一、面對面”的視頻連線服務(wù)模式，在線提供咨詢導(dǎo)辦、材料預(yù)審、在線申辦等全流程服務(wù)。

　　“視頻辦”可實(shí)現(xiàn)視頻、語音、文字、圖片雙向互動(dòng)交流模式，還具備屏幕共享、在線標(biāo)注、錄音、截圖等功能，即便是老年群體，在專業(yè)客服的幫助下也能輕松完成業(yè)務(wù)咨詢辦理。

　　下階段，順德區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、區(qū)行政服務(wù)中心將繼續(xù)秉承為群眾辦實(shí)事的理念，會(huì)各鎮(zhèn)（街道）、各業(yè)務(wù)部門持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推動(dòng)“視頻辦”服務(wù)逐步向鎮(zhèn)（街道）延展，為企業(yè)群眾提供更快、更簡、更智的政務(wù)服務(wù)，努力為順德打造更智、更暖、更優(yōu)的營商環(huán)境提供政務(wù)保障。

識別上方二維碼，查詢順德區(qū)“視頻辦”事項(xiàng)清單。

預(yù)約及服務(wù)入口：

　　電腦端：①打開廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://www.gdzwfw.gov.cn/）登錄賬號，選擇“視頻辦服務(wù)專區(qū)”。

　　②進(jìn)入“視頻辦服務(wù)專區(qū)”后，點(diǎn)擊“視頻辦服務(wù)預(yù)約”

　　③服務(wù)地區(qū)選擇“廣東省-佛山市-順德區(qū)”，按要求填寫相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“提交預(yù)約”。

　　手機(jī)端：“粵省事”APP預(yù)約入口

編輯：陳惠玲