編前語：我們推出《城網視點》評論欄目，表達城網及關心熱愛順德的網友對順德發展、建設的點滴思考與建議，對順德的每一個進步鼓與呼，為順德的每一步發展積極建言獻策，希望為這座城市的更加美好貢獻我們共同的智慧。

■關外

　　日前，在各進駐部門的大力支持下，順德區行政服務中心出臺了《順德區行政服務中心政務大廳政務服務管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》），對預約機制進行調整優化。其中，針對業務高峰“預約難題”有了新“辦法”。

　　一是在橫向上做“加法”，開啟“加量服務”、“延時服務”，增加適量線上預約放號數量、延長線上放號時間跨度、增加窗口服務時間，有效保障線上預約號源充足、市民群眾均有號可約；二是在縱向做“優化”，保留一定比例的現場便民號源，為未提前預約且確需辦理緊急事務的群眾（特別是老、弱、病、殘、孕等特殊人群，現役軍人、殘疾軍人等依法優先對象）提供便捷辦事服務。

　　筆者為以上改革和探索點贊叫好！實際上，筆者也曾經歷過“無號可約”的苦惱情況，身邊朋友和親人同樣經歷過。甚至有人在現場抱怨“請假來一趟不容易”，希望辦事部門“通融通融”，增加臨時號加快辦理。

　　辦事窗口是群眾與政府“打交道”最多的地方。辦事是否省時省心，關于群眾的幸福感、獲得感、歸屬感。因此，延時服務、增加現場便民號源，是便企利民，推進服務效能再上新臺階以及優化營商環境的暖心之舉、創新之舉，切實讓企業和群眾少跑腿、好辦事。

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