“實在太方便啦！原本以為要跑好多個部門，起碼用上好幾天時間，沒想到在這個窗口不到半小時就將所有事項全部辦完。”3月5日，剛從部隊退役返鄉的士兵黃先生，來到退役軍人服務站“軍人退役”一事聯辦綜合服務專窗，在工作人員的專業指導下，快速完成了9項政務服務事項辦理。走出服務站時，他對這次業務辦理體驗贊不絕口。

　　據悉，為做好退役軍人服務保障工作，幫助退役士兵高效便捷完成報到手續，區退役軍人事務局、區政務服務數據管理局等部門聯合推出“軍人退役一件事一次辦”主題集成服務，通過整合數據資源，推動多項相關政務服務事項高效聯辦，致力實現“讓數據多跑路，讓退役軍人少跑腿”，讓“最可愛的人”暖心返鄉。

一事聯辦，讓辦理流程快起來

　　“軍人退役一件事一次辦”以軍人退役實際需求為導向，由退役軍人、社保、公安、稅務、政數5部門聯動，按照“共性合并，個性保留”原則，通過數據整合，精簡辦件資料，科學設計辦理流程，實現退役軍人接收預報到、退出現役（轉業、退伍）、靈活就業人員社保繳費登記等9個事項一站式辦理，申辦材料從26份縮減至11份，全流程辦事時限較法定時限壓縮90%以上，讓業務辦理更迅速。

線下+線上，打造“一站式”服務

　　為幫助退役軍人更清晰業務手續，高效完成業務辦理，線下，各鎮（街道）退役軍人服務站特設“軍人退役”一事聯辦綜合服務窗口，集中辦理軍人退役業務，安排專人詳細講解辦理流程，一次性受理9項政務服務事項，實現政務服務事項“申請一窗受理，資料一次提交，事項一次辦結”。線上，大力推進“互聯網+軍人退役服務”，目前我區已在廣東政務服務網上線“佛山市軍人退役一件事”聯辦專區，系統根據退役軍人個人信息，自動生成個性化申辦事項清單，一次性告知相關事項辦理要求，只需20分鐘，即可完成網上申報。通過“線上+線下”高效聯動，實現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”，讓退役軍人業務辦理“最多跑一次”。

　　下階段，順德區將嚴格落實國務院關于推動“高效辦成一件事”的工作要求，探索更多“一件事一次辦”主題集成服務，注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，推動線上線下融合發展，實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，讓更多社會群體感受高效便捷的政務服務。

編輯：陳惠玲