炎炎夏日，順德氣溫高達37℃

農行順德北滘躍進支行的貼心服務

為客戶送來縷縷清風

近日，農行順德北滘躍進支行接到銀行監控中心的緊急電話，發現有客戶在網點自助區外突發不適！該網點負責人立即直奔自助區，攙扶客戶高小姐走進營業廳內“農情暖域”服務專區休息。

高小姐休息期間，該行大堂經理用濕潤面巾為其擦汗降溫，用清涼油緩解其不適癥狀。“最近氣溫高達37度，在戶外高溫天氣下沒有注意補充能量和水分，導致出汗多、虛脫和心率加速。”不適緩解后，高小姐解釋說。

為確保安全，該行立即聯系高小姐家屬到網點，并為她送上解暑清涼飲用水和糖果，以幫助其快速補充糖分。高小姐家屬來到網點后，對農行工作人員的暖心服務表示感謝和贊許。

面對客戶在辦理業務過程中突發性身體不適，農行順德北滘支行能夠立即采取應急預案，得益于該行一直以來開展的“農情暖域”網點服務品牌建設。

農行順德北滘支行始終踐行金融為民理念，在轄內各網點“農情暖域”服務專區，配備微波爐餐食加熱、飲用水、醫藥箱、雨傘、充電等基礎服務設施，為客戶提供一個“冬可取暖、夏可納涼、渴可飲水、累可歇腳”的港灣，不斷拓展網點服務功能、豐富網點服務方式、提升網點服務水平，讓網點服務更有愛有溫度。

編輯：黃柳冰

來源：中國農業銀行順德分行