編者按：2016年3月，“宣傳思想文化進企業”專項行動啟動，順德不少民企被評為示范點，引起社會廣泛關注。順德城市網與順德區委宣傳部共同推出“順德好廠訓”征文活動，展示了順德企業文化的亮點。現在，順德城市網特別推出系列報道《企業好廠訓》，進廠走訪企業，挖掘示范點企業文化的深刻內涵，并揭秘這些企業的文化如何推動公司及其員工不斷前行！

　　“我們做的產品不分一等、二等、三等品，只做優等品，不合格的就直接淘汰”，在展廳內，典雅、簡約的家居產品讓有種“理想的溫馨之家”的感覺。順德區樂華陶瓷潔具有限公司（以下簡稱“樂華”）總經理辦公室副主任邱林鑫一邊指著產品一邊談到，不管是陶瓷制品、衛浴產品還是瓷磚，都容不得有半點瑕疵。

　　從從成立時的不到100畝，只有1條窯，一百多員工，生產陶瓷制品，到現在擁有9個生產基地，將近2萬員工，形成“箭牌衛浴”、“箭牌瓷磚”等品牌產品。樂華在幾十年的發展歷程中，收獲了滿墻的榮譽，在每個榮譽的背后，凝結了樂華人始終堅持的“誠信、敬業、團結、公正、感恩、奉獻”的核心精神。

樂華大門左邊的舊樓，已經過幾十年的洗禮

　　
尋找更好的員工，做更好的產品

　　“因為我們秉承對顧客和員工負責的承諾，所以一直堅持以誠立業”，邱林鑫談到，樂華在人才選拔時，最看重人才誠信的品質。據悉，樂華每年都會在江西景德鎮陶瓷學院選拔人才，學校組織2批學生到樂華實習，在這個過程中便會對學生進行跟蹤考核。同時，注重對公司內部人才的提拔，管理人員基本上是從內部通過公平競爭的方式選拔?！皩θ瞬抛罱K的考核除了看其能力、職業素養之外，我們更注重的是人才的品行，存在違規違紀或思想意識不端正的人，即使能力再好，我們也不錄用”，邱林鑫介紹到。

　　2006年箭牌衛生陶瓷成為廣東省建陶行業唯一被評為“中國名牌產品 ”品牌，2008年箭牌衛浴獲得“中國馳名商標”，同年，“箭牌瓷磚”投入市場，僅用幾年的時間便在全國開設超過800個經銷網點。據介紹，大概在2006年后，樂華開始走品牌路線，而也是在當時，市場上侵權、仿冒的產品也多了起來。

　　“不是樂華的產品，卻打著箭牌的牌子，這讓我們非常頭疼”，邱林鑫回憶到，由于市場仿冒品多，樂華在2013年成立了專門的打假辦，通過與經銷商聯系、走訪市場、與政府相關單位合作的方式，為品牌正名。據悉，2014年，樂華開拓了電商銷售渠道，當時一名浙江的經銷商反映，當地很多門店在網上銷售箭牌的仿冒產品，打假辦隨即組織人員以顧客的身份，買了一批產品進行驗證，與淘寶等電商平臺協商，最終售賣仿冒產品的門店被查封。

典雅、簡約的家居產品讓有種“理想的溫馨之家”的感覺

學習，成為員工的必修課

　　從開始的每個月至少參加一次培訓，到后來每個月至少必修一門課程，這成為了樂華的一個硬性規定?！罢f實話，我剛來公司的時候是非常不理解這種制度的”，2013年來到樂華,僅用一年半的時間便成為公司人力資源部招聘主管的小馮介紹到，在來樂華之前，他在越南從事了兩年半的翻譯工作，回國后選擇了樂華，被公司安排到人力資源部做培訓主管以及現在的招聘主管。

　　小馮說：“身份的多重轉變，其實給我了很大的壓力，不過幸好有這么多的培訓與學習的機會，讓自己盡快適應并成長起來”。據了解，2016年年底，樂華花費100多萬搭建了一個網絡學習系統，購買了像時代光華這樣的管理培訓課程，里面有幾千門課程，規定公司每個員工每個月至少必修一門課程，選修一門課程，由各部門負責人進行監督執行，同時還會對員工的學習情況進行排名。

　　2015年被評選為公司的優秀員工的他，還回憶到這樣一件事。之前公司有個分廠要搬遷到三水區，需要200多員工一并轉移到三水分廠?！昂芏嗳碎_始很不愿意，但我除了在思想上進行引導外，更重要的是考慮員工的實際需求，如房子、小孩上學問題等，解除他們的實際顧慮，我覺得曾經參加的培訓與學習的課程發揮了很大的作用”，小馮表示。

　　此外，據了解，隨著公司總部的搬遷，樂華建立了自己的圖書館，并與佛山圖書館合作，由其提供各類書籍。“下班后，去圖書館看自己喜歡看的書，既能豐富自己的知識，又能提高自己的視野?！?，小馮稱。

專注做事的員工總是最美的

在樂華，感受家一般的溫暖

　　2015年畢業，在樂華任人力資源培訓專員，2016年，成為樂華韶關分公司人力資源部副經理。年輕的王盛成為很多了樂華人學習的榜樣。邱林鑫說：“他的成長速度很快，他的激情其實來自于一種感恩”。據介紹，王盛在來公司的半年后便能夠獨立組織大型的培訓活動了，“白天新員工要上班，只能利用晚上的時間培訓，晚上不算加班費，但他仍然很負責的去上課”，邱林鑫稱，“他當時也像老員工幫他一樣對待新員工”。

　　節假日活動更具新意，文化活動更具溫情。順德城市網了解到，相對于簡單的娛樂活動，樂華經常開展以團結為主題的新穎的系列游園活動項目，如神射手、海底撈月、一箭穿心等。2016年，樂華開展了“最美員工”攝影比賽，以讓員工去發現自己身邊人的美，同時給身邊的人多一些關心。

　　“公司成立了互助基金，一個人有困難，大家都會伸手幫忙”，邱林鑫介紹到，有一次，公司的陳女士騎電動車下班回家路上摔成了重傷，在ICU病床住了好些天，面對昂貴的醫療費，公司組織專人將該事件貼在員工打卡的地方，呼吁大家捐款，將籌集的錢交到陳女士家屬手中。“陳女士康復后，其家屬還特意用大紅紙寫了一封感謝信，張貼在公司的宣傳欄”，邱林鑫回憶到。(湯智鴻)

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