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　　近年來，各類美容護膚瘦身機構如雨后春筍般涌現街頭，但隨之而來的是各色各樣的美容消費投訴。我們來看看以下這兩個案例，提高消費維權意識。

　　第一個消費投訴的原因是，美容機構缺乏資質。近日，市民賴小姐致電樂從消費者委員會投訴，稱其于去年9月購買了一套5380元的祛斑療程，合同標注祛斑無效全額退款。但在進行祛斑服務不久后，皮膚出現過敏現象，曾與商家協商退回全款，商家拒絕理賠。

　　據調解人員了解得知，該美容機構僅僅是間化妝品店，并不具備美容服務從業資格。商家提供美容服務應取得《衛生許可證》，該證由衛生部門核發，調解人員已建議當事人賴小姐向衛生部門進行舉報。

　　第二個消費投訴的原因則是，美容效果不盡人意。美容服務廣告為了吸引消費者眼球，會更青睞于夸張廣告，市民可能常常都會看到這類型的廣告語“專業祛斑，無效退款”、“祛痘專家，無瑕祛痘”等等，但是效果真的有這么神奇嗎？

　　家住樂從的市民鄧小姐用親身經歷告訴了我們答案，答案是否定的。鄧小姐懷著變美的愿望走進了一家美容店，接受服務后由原來的“祛痘”變成了“長痘”。最后，鄧小姐不止損失了金錢，還賠上了“美麗”。

　　樂從消費者協會提醒廣大市民應該冷靜判斷，合理消費。由于美容業準入門檻相對較低，建議消費者在選擇美容服務時應注意以下幾點。

　　1、選擇有醫療美容從業資質的正規醫院和美容機構；

　　2、負責實施醫療美容項目的主診醫師必具有執業醫師資格，項目不同，要有3-6年的臨床經驗；

　　3、美容廣告多用夸張手法，消費才在愛美的同時應該冷靜判斷，不要輕信商家作出“承諾”。

　　（蔡珮恩 通訊員/韋雙玲）