順德城市網消息 上周有網友向順德城市網報料，順德大良星河名居因物業管理公司單方面上調水價引發業主不滿。近日，記者跟蹤了解獲悉，該事件在小區業委會協商作用下，最終順利解決。但有市民稱，順德有不少小區存在“二次供水”引發的問題，星河名居事件只是一個縮影。
物業單方提水價 業主貼大字報表不滿
1月6日，星河名居業主反映，該小區物業佛山市順德區凱豐達物業管理有限公司11月份單方面提出水費上漲為3.19元/噸（已包含抽水所需電費1.06/噸），原水價對應為2.33元/噸（已含抽水電費）。
業主收到物業漲價通知后，即由業委會向物業管理公司提請協商，截止1月6日，雙方仍然協商未果，部分居民為宣泄情緒，甚至開始在小區內張貼大字報。情況越演越烈，有業主開始找有關部門，希望能介入調查，順德區國土城建和水利局大良分局房管科人員建議其找供水公司進行調查。但供水公司認為并未與居民發生直接供水關系，無法介入調查。
據了解，星河名居屬于典型的由物業公司負責供水的二次供水住宅小區，與普通小區直接由供水公司負責供水不同，因此，在收費上存有二次供水成本，計費也與供水公司的計價不同。
業委會組“順德最強”談判團 物業妥協
盡管出具各項檢測報告，從測量設備到正常水損等全部調查完畢，雙方仍然堅持自己的價位，物業管理公司認為應該是3.19元/噸，而業委會認為2.8元/噸才算是合理價位，并合理考慮了相關成本上漲等因素。
情況僵持之際，問題的解決并非源自于主動妥協，在1月8日再次進行協商討論前，業委會公開增集了數位業委會顧問組成員，他們包括供水、供電行業、機電工程企業、企業高管，同時還有業主主動要求參與討論。同時，還進行了專門的律師咨詢。
據星河名居業主稱，這樣的談判陣容在順德“獨一無二”，最后物業接受業委會提出的2.8元/噸的價位。
事后，業主告訴記者，如果不是這樣的陣容，憑借部門復雜的流程和調查，將會耗費許多時間，也沒那么快得到解決。
據了解，佛山市順德區凱豐達物業管理有限公司也有不得意的苦衷，每個月的水損加上儀表出現問題，幾萬元損失現在還沒有收回。
是縮影更是提醒 最好的辦法還沒出現
經歷此次“漲價”事件的星河名居業主們認為，物業能夠接受業委會的議價，一方面存在雙方都信服的確實依據，比如各項檢測報告等；另一方面，星河名居業委會的人具備的責任心，不僅事前做了充分的準備，有關方面專業人士和熱心業主也主動參與，組成“強大”的談判團，換做順德其他小區，盡管有真實的憑證，僅憑業委會和業主的力量也還是很難說服物業接受。
此前有關報道，不僅是順德樓盤存在“二次供水”的不穩定因素，影響居民正常生活。此前，佛山市南海也曾發生因二次供水收費問題或部分樓盤物業突然脫崗搬離，引發小區停水，造成上千名居民無水可用，造成生活困難。
據了解，順德在建的樓盤中越來越多的安裝“二次供水”模式，為今后入住的業主生活埋下了無法避免的不穩定因素，而記者從順德有關部門獲悉，目前暫無明確規定及有效解決問題出現的有效措施。
有順德樓盤業主建議，順德可以參考江門的做法，硬性規定統一由供水公司直接提供服務。在記者走訪順德其余樓盤時，了解到，多數業主希望能“一戶一表”直接對供水公司，明白消費，但因昂貴的改裝費解決起來困難重重。也有業主和物業公司希望，能把小區的二次供水系統整體移交給供水供公司管理，但目前順德供水公司暫未有此項服務。
□ 聶鵬 （編輯：柱子）
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