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順德讀成都城市形象營銷:借勢、借腦、借力


  編者按:順德,嶺南水鄉(xiāng);成都,天府之城。兩地雖然相距1200多公里,卻因“世界美食之都”而有了聯(lián)系。近年來,順德在區(qū)域形象、美食推廣以及文化傳承和建設(shè)都有動作,而遠(yuǎn)在西南的成都在這些方面則一直備受全國乃至世界的關(guān)注,順德該如何借鑒和學(xué)習(xí)?7月9日起,順德城市網(wǎng)記者與順德區(qū)委宣傳部組織的媒體采訪團(tuán)走進(jìn)成都,找尋其發(fā)展經(jīng)驗(yàn),帶您感受成都的美“味”。

  順德城市網(wǎng)消息 (記者萬家長) 一個是省會城市,有著國際形象最佳城市、中國最佳休閑城市等20多個不同類型的城市榮譽(yù);一個是縣級行政單位,有著中國家電之都、中國廚師之鄉(xiāng)等10多個知名城市榮譽(yù)。成都和順德,看似沒有多少交集的城市,卻因世界美食之都和王志綱工作室產(chǎn)生了“火花”。

  在如今全國全面推行改革的背景下,作為改革先驅(qū)的順德如何從中打響自己的“改革牌”?“順德制造、中國驕傲”這塊“牌子”又如何在如今的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮中創(chuàng)新并持續(xù)發(fā)力?過去給人留下“重行輕言”印象的順德如何進(jìn)一步提升自己的區(qū)域形象?看成都這10多年的城市形象宣傳與推廣工作歷程,或許可以得到些許啟發(fā)。



如今的成都街道與建筑,很多地方依然留有巴蜀風(fēng)格


借勢
借輿論推進(jìn)城市整體改造,借影視做宣傳


  2000年9月,《新周刊》策劃的關(guān)于“成都——中國第四城”的報(bào)道,一石激起千層浪,引發(fā)了人們對于“中國第四城”的大爭議和大討論。《新周刊》為成都度身定制并炒熱的這個概念,大眾不管認(rèn)同還是不認(rèn)同,但自此以后,成都不再是個無人知曉的城市。這不僅是一次對成都城市形象和城市品牌的良好宣傳,同時,也極大地喚起了成都加快發(fā)展、更上一層樓的決心。

  成都首先做的對城市面貌進(jìn)行改造,為成都之后的發(fā)展和形象宣傳奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)時的成都市市長有句名言:“靚麗的城市是拆出來的。”通過“拆城”,通過這種城市環(huán)境的綜合整治,使得成都城市的環(huán)境更加優(yōu)美、功能更加完善,從而讓城市形成品牌,城市不斷升值,促進(jìn)城市發(fā)展的良性循環(huán)。

  此后多年的推進(jìn)過程中,成都認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院審批的成都市城市總體規(guī)劃,并開放城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)市場。同時打造文化品牌,建設(shè)優(yōu)秀建筑、構(gòu)筑物及住宅小區(qū),多渠道提高城市園林綠化水平。而不論是改造還是提升,地方特色與時代感并存的建筑群,大都市形象的街道和出入口,古蜀國都城的城市風(fēng)貌,南方地區(qū)園林綠化特性……這些內(nèi)容都有兼顧并大面積保存下來。

  除了城市面貌的提升,成都在2003年也與著名策劃機(jī)構(gòu)王志綱工作室合作進(jìn)行城市戰(zhàn)略發(fā)展研究,也討論了第四城概念,曾引起廣泛關(guān)注。當(dāng)年7月,王志綱研究成果出來沒多久,成都邀請張藝謀拍城市宣傳片的消息傳來,經(jīng)過創(chuàng)作,《成都,一座你來了就不想走的城市》極好地將成都營銷出去。

  隨后的2004年,眾多國內(nèi)的知名人士舉行“第四城”大討論,將成都再次展現(xiàn)在公眾的眼前。而除了借“第四城”的概念,2008年四川地震發(fā)生5個月后的10月份,成都的另一部城市宣傳片由本地歌手張靚穎主演并主唱,由地震帶來的關(guān)注,成都對城市形象進(jìn)行再度推介,起到了良好的宣傳效果。

  看順德:“順德制造,中國驕傲!”2005年6月13日,順德召開新聞發(fā)布會,揭曉這一個順德區(qū)域形象推介語。時任順德區(qū)委常委、區(qū)委宣傳部長梁惠英說,過去,順德人以其勤勞樸實(shí)、勇于開拓,創(chuàng)造了輝煌的經(jīng)濟(jì)奇跡,但同時也給人留下一種“重行輕言”的印象,這對提升區(qū)域形象有一定制約作用。

  從此,“輕言”的順德人在全國的舞臺上不斷發(fā)聲的同時,也更加注重自身形象的宣傳推廣。如:2011年確立“城市升級引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,共建共享幸福順德”的戰(zhàn)略目標(biāo)后,順德區(qū)政府借勢于2012年與順德城市網(wǎng)合作,分產(chǎn)業(yè)順德城市魅力幸福順德三個篇章,主要以圖片的形式進(jìn)行“順德之美”順德城市形象展示,在當(dāng)時引起全區(qū)及周邊的廣泛關(guān)注,市民對順德的城市升級戰(zhàn)略目標(biāo)信心更足,此后更是以此推出城市升級系列思考與計(jì)劃。



太陽神也是成都城市形象中的一張名片


借腦
借權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)一全市思想,借名人提形象


  西部之心、魅力成都;休閑勝地、人居天府;中國生命質(zhì)量最佳的城市;讓世界享受成都;少不入川——人生最大的遺憾……這些推介成都的引導(dǎo)性廣告語,是2003年中國著名的戰(zhàn)略策劃咨詢機(jī)構(gòu)王志綱工作室,為成都做城市發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策劃時針對新形象推廣提出來的。

  而在當(dāng)時,對于成都下一步到底怎么發(fā)展的問題,雖然成都市政府上層有初略想法,但廣大干部群眾的思想還沒有統(tǒng)一起來,非常需要有一套系統(tǒng)的城市發(fā)展戰(zhàn)略以凝聚、感召廣大干部群眾。經(jīng)過慎重思考,成都市最終選擇了這家從市場中走出來的策劃機(jī)構(gòu),這就是“借腦”。

  據(jù)介紹,成都市還積極開展城市形象的研究可設(shè)專門機(jī)構(gòu),如成都城市藝術(shù)委員會,專題開展城市大型公建風(fēng)貌的審查工作。并積極培養(yǎng)城市形象研究人才,建筑類學(xué)校也開設(shè)城市形象專業(yè)課,建設(shè)行業(yè)經(jīng)常邀請國內(nèi)外從事城市形象研究的專家前來講學(xué),以提高城市建設(shè)者的城市形象塑造水平。

  同時,成都也借助名人效應(yīng)推廣期城市形象。多個國家的領(lǐng)導(dǎo)人到訪成都時,都體驗(yàn)考察過成都的景點(diǎn)及美食。在美國流行音樂組合“后街男孩”到成都并舉辦演唱會之機(jī),成都也精心策劃實(shí)施“后街男孩為成都財(cái)富論壇題寫祝福語”、“后街男孩引領(lǐng)歌迷共祝財(cái)富論壇”等城市營銷活動以提升城市形象。

  看順德:同樣是王志綱工作室,今年5月份的一份研究成果讓順德備受關(guān)注。5月23日,順德區(qū)政府委托工作室調(diào)研策劃的《順德突破——建設(shè)國家可持續(xù)轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)白皮書》正式推出,白皮書通過客觀分析順德現(xiàn)有的轉(zhuǎn)型發(fā)展優(yōu)勢、存在問題,為順德設(shè)計(jì)了城市重塑、產(chǎn)業(yè)重構(gòu)、鄉(xiāng)村重建三條突破之路。這是面對城市升級這樣一項(xiàng)長期、復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程,順德欲借民間智庫的專業(yè)力量對城市升級進(jìn)行高端策劃。

  與此同時,順德也充分發(fā)揮決咨委的智力,為順德建言獻(xiàn)策的同時,當(dāng)然也是對順德決策民主與行政環(huán)境的另一種宣傳,目前各部門均有決策咨詢機(jī)構(gòu),正在充分發(fā)揮智庫及宣傳的作用。



近年來,成都的行政服務(wù)也獲得了外界認(rèn)可,逐漸成為其又一張城市名片。圖為成都新都區(qū)工作人員介紹智能選房系統(tǒng)。

借力
借外力做城市形象營銷,借內(nèi)涵造名片


  去年11月,新加坡南洋理工大學(xué)公布了2013中國“服務(wù)型政府”城市調(diào)查排名榜,成都市連續(xù)第三年入選中國“服務(wù)型政府”十佳城市排名榜。借助這一具有學(xué)術(shù)權(quán)威性和新聞傳播性的事件,成都積極協(xié)調(diào)中新社刊發(fā)《成都蟬聯(lián)中國“服務(wù)型政府”城市排名榜》等報(bào)道,并協(xié)調(diào)《中國日報(bào)》、《上海日報(bào)》等涉外媒體開展宣傳。

  這僅僅是成都市進(jìn)行城市形象推廣時“借力”的其中一個案例。去年的世界華商大會,成都著力展現(xiàn)其城市形象的亮點(diǎn),組織系列新聞發(fā)布會主動喂料,策劃系列特色采訪線路,引導(dǎo)媒體記者關(guān)注成都經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成就。大會期間,各媒體刊播了大量具有較大影響的原創(chuàng)性稿件,有效展示成都優(yōu)良的投資環(huán)境和強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力,有力提升了成都“財(cái)富之城·成功之都”的城市形象。

  在全國“兩會”、財(cái)富全球論壇、世界華商大會、西博會、十八屆三中全會等重要時間節(jié)點(diǎn),成都積極協(xié)調(diào)中央媒體、國內(nèi)主流市場媒體及重要涉外媒體,集中宣傳報(bào)道成都大力實(shí)施“五大興市戰(zhàn)略”,奮力打造西部經(jīng)濟(jì)核心增長極,推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)升位和城市建設(shè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略部署、重大舉措和突出成就。去年也借力“72小時過境免簽”和70條國際航線,在海內(nèi)外有效宣傳了“72小時過境免簽”是成都建設(shè)“國際交往中心”和發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的一張“新名片”。

  看順德:從這一兩年看,舌尖上的中國、央視對順德美食的關(guān)注,順德借此也把順德美食及文化,如均安蒸豬、順德村宴等往外推介了一番。借助商事登記制度改革的優(yōu)勢,再一次將順德的行政審批改革向全國推介,進(jìn)一步宣傳推廣了順德良好的行政審批形象。

  而剛剛才結(jié)束的在英國舉行的2014順德第九屆懇親大會上,順德也特別制作了城市宣傳片,讓海外鄉(xiāng)親充分了解順德,關(guān)注順德,進(jìn)一步提升順德在海外的城市形象。

■記者手記
順德需要更多的適時營銷


  從大部制改革到順德推行三大改革,順德對外的形象似乎依然是上世紀(jì)延續(xù)下來的改革氛圍;從舌尖上的中國到央視持續(xù)關(guān)注順德美食,順德美食及美食文化的對外影響似乎也僅限于幾道菜及其背后的故事;從“中國最具投資潛力中小城市百強(qiáng)區(qū)”第二名到連續(xù)兩屆獲得“中國市轄區(qū)綜合實(shí)力百強(qiáng)”第一名,對順德的宣傳報(bào)道依舊是對比之前所處的地位……

  除了改革、幾道菜、地位宣傳,可以有更多不定期的順德整體形象的打造,無論是整體改革氛圍及配套的宣傳,還是順德美食整體的對外推介,更是順德整體發(fā)展形象的推介,都可以有更多的適時營銷。

  成都,作為一個省會城市,無論通過區(qū)域媒體,還是全國媒體甚至海外媒體,都在利用每一個時機(jī)點(diǎn),充分將自己已有的優(yōu)勢適時展現(xiàn)給世人,不斷地宣傳自己的城市形象,這一點(diǎn),對于一直習(xí)慣“輕言”的順德人來說,可以是一個很好的參考。并且,在制作城市形象宣傳片時,順德也不乏可以考慮一下順德本土唱片公司的組合“鳳凰傳奇”和“皆大歡喜”。

■早前報(bào)道

  順德讀成都美食成長記:一道菜一杯酒一個故事

  取經(jīng)成都:看著井蓋也能吟詩一首

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