順德區委副書記、區長彭聰恩表示，順德行政服務沒有最好，只有更好。圖為彭聰恩視察區行政服務中心東座。

　　假設一個場景：明天你要去行政服務中心辦事，但是一個早需要送孩子上學，趕到辦事大廳排隊叫號時人太多，不得不下午提前到中心排隊。這時，你是否會憧憬：要是提前預約好大概的時間辦事多好啊，省了很多時間和精力。

　　小記告訴你，你的憧憬馬上會實現了。因為，順德區行政服務中心正在加快建設智能服務大廳，即將推出排隊叫號、網上預約、監督評價等功能，針對正在開發的網上預約功能，該中心目前正在征詢市民的建議。

　　順德城市網記者了解到，順德區行政服務中心（含東、西兩座）于2003年1月1日投入使用，對外辦事窗口218個，進駐總人數（含后臺）超過600人。從2003年至今，各進駐部門的行政服務雖然在物理上實現了集中辦理，卻一直各自為政獨立運作，窗口管理以部門自我管理為主，順德區行政服務中心只承擔著分派窗口位的“物業管理”角色。

　　這也意味著，部分部門有預約系統，并且預約系統有多個。多次前往辦事的中介人員阿智告訴記者，雖然自己比較熟悉服務中心，但因為業務預約沒有一個統一的途徑，自己在業務預約不方便，平時也不能有效的把控自己的時間，甚至部門窗口人員也不能及時調整各項重點工作，只有在窗口等著群眾來。阿智說，辦證的群眾不能直觀獲取窗口排隊信息，就容易造成扎堆在窗口排隊等候的情況，甚至此前也出現一早排隊的案例。

　　順德區行政服務中心也早意識到了這些困難，經過前期反復探討，該中心建設智能服務大廳的計劃列入順德區政府2015年十件民生實事，根據部署，經過再討論、調研、研究，著力推進這項重要“便民服務”工程。

　　預約是否分時間段？是否建立預約黑名單？是否分單位或個人兩個端口進行預約？是否拓展預約途徑至微信、手機及其他移動端？……服務對象是辦證者，該中心繼去年底進行年度滿意度調查聽取群眾意見建議后，特別通過本網等渠道，針對即將推出的網絡預約功能，聽取群眾意見。歡迎廣大市民針對網上預約、評價監督等功能提提意見和建議，有意見或建議可留言至此新聞報道、順德城市網微信、順德百事通官方微信等平臺。（萬家長）