肯尼亞的孕婦KINYA女士為順德服務點贊（順德公證處供圖）

　　因為服務到位，順德區公證處作為區行政服務中心窗口的一部分，其工作人員得到了肯尼亞孕婦KINYA女士的感謝，稱贊工作人員張睿是一位天使。

　　時間回到7月21日中午12點鐘，來自肯尼亞的孕婦KINYA女士匆匆趕到公證窗口，表示急需辦理一份指紋公證帶回肯尼亞以便處理相關法律事務，而且，據肯尼亞政府的要求須以黑色印油按捺指紋和掌紋。

　　KINYA女士用簡單的中文表示自己住得較遠，行動不便，又不熟悉乘車路線，所以將近下班才找到公證處。值班人員張睿考慮到KINYA女士的難處，推遲了午飯時間，接待并受理了該項公證。此后，張睿沒有午休，使用自己的車輛搭載KINYA女士前往容山商場購買黑色印油，在公證事項辦理完畢又用車將KINYA女士送往用餐地并指引其乘車回家，沒有休息，張睿又投入到下午的工作。

　　而為配合KINYA女士的回國時間，張睿申請開通綠色通道，加急為KINYA女士出具了公證書。拿到公證書的那一刻，KINYA女士連連感激公證處全體人員的敬業精神和良好的服務態度，帶給她賓至如歸的感覺。在發給張睿的短信中KINYA女士寫道：“Once again thank you so much for your help. You are an Angel ! May God bless you !”（再次感謝您的幫忙。您是一位天使！上帝保佑您！）

　　自8月1日起，順德公證處作為順德區、鎮兩級行政服務中心窗口的一部分，實行周一至周五服務時間延長，下午辦公時間由17:30時延至18時，周六、日則采取“全預約”辦事方式。順德公證處充分發揮職能作用，為當事人提供專業、周到的延時服務。

　　這是公證處做好服務的其中一個案例。順德區、鎮街兩級行政服務中心窗口實行“5+2”服務模式后，順德公證處充分發揮職能作用，為當事人提供專業、周到的延時服務。

公證人員黃玉梅身懷六甲細心為市民服務（順德公證處供圖）

　　8月10日下午將近下班的時候，公證人員黃玉梅受理了一份委托購房的公證申請。身懷六甲并在窗口忙碌了一天的準媽媽黃玉梅克服身體的勞累，面對第一次辦理委托公證的當事人劉小姐，一步步教，根據其具體情況為劉小姐認真起草、修改文書，直至劉小姐完全明白該委托的法律意義和法律后果，直到下午6:15才下班，獲得當事人的稱贊。

　　而面對特別情況，該處還開通綠色通道。碧桂園高管林先生經常出差，是位“空人飛人”。8月10日下午，林先生通過該處與順德區各大企業的信息聯絡員，預約5:00-6:00辦理一份委托書公證。為節約林先生的寶貴時間，該處指派公證人員聯系林先生，提前取得林先生的臺灣居民來往大陸通行證以及受托人身份證復印件資料，預先錄入系統打印文書。林先生從機場趕到公證處已是下午6點多，公證人員隨即仔細核對資料原件，復印留存檔案。委托書全部簽署完畢后，林先生提出，由于自己工作繁忙，很難抽出時間再次過來公證處，申請再辦理內容完全不同的兩份委托公證。雖然該項申請以超出預約范圍，但公證人員體諒到當事人事務繁忙時間寶貴，當即受理了其公證申請，辦理完畢已將近下午7點。林先生非常感謝順德公證處特事特辦、延時服務方便群眾的實際行動。

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周末辦證全預約，三個星期預約量不足1000

　　8月1日起，順德區、鎮街兩級行政服務中心窗口實行“5+2”服務模式，周一至周五服務時間延長，周六、周日則采取“全預約”辦理方式，為企業、群眾辦事提供更多方便。截至8月26日，“5+2”辦事服務模式已順利實行3周，車管所、治安大隊、市監局、公證處、不動產登記中心、大良地稅和區檔案局積極響應，安排工作人員周末為市民服務。

　　據統計，這3個周末，區行政服務中心的周末總預約量僅為294宗，實際辦理320宗，其中公安類和地稅類辦事需求大；各鎮街行政服務中心周末總預約量為533宗，實際辦理1009宗，容桂、樂從周末辦理業務較多，占10個鎮街周末預約量和周末辦理量總和的60%。具體一些，區行政服務中心7類業務3個周末的總業務預約量分別為66宗、148宗和80宗；10個鎮街的總業務預約量分別為141宗、194宗、198宗，龍江8月前3個周末并無業務發生，市民預約量不大。

　　從數據看出，仍有部分市民未經預約前來辦事，為此，區行政服務中心再次提醒市民朋友：周末辦事一定要提前預約，預約時間截止至周五中午12點。區行政服務中心是根據預約情況安排人員加班的，沒有預約就前往容易出現辦不了證或者浪費人力資源的情況。（萬家長）