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醫務社工陳家安:做病人們的“小太陽”


陳家安和病人們在走廊開展游戲


  順德城市網消息 (記者王文莉) “安姑娘,你來了!”腫瘤科病房里的病人們拉著陳家安的手,一如往常和她聊天、拉家常。每天早上,陳家安都和護士們一起查房,看望病人。她是順德區第一人民醫院的醫務社工,病人們都親切地稱她“陳姑娘”、“安姑娘”,家屬則贊她是病人的“小太陽”。

  據了解,順德目前在人民醫院、伍仲珮醫院、樂從醫院3家醫院配置了醫務社工,陳家安見證了順德醫務社工從無到有的發展歷程。

挑戰自我,成為腫瘤科醫務社工

  “我想挑戰自己,在這個特別的領域!”2014年9月,陳家安在結束對人民醫院團委書記、十幾個科室醫護人員的一系列調研后,抱著這種心態,果斷加入醫務社工隊伍,成為順德首批醫務社工的一份子。

  “在調研基礎上,醫院和社工雙方決定對腫瘤科、腎內科、神經內科、兒科四個科室開展醫務社工服務。”陳家安介紹,每個科室由一名星宇社會工作服務中心的社工負責,不同科室的病人有不同特征,所以開展的針對性服務也不盡相同。而陳家安最后選擇了腫瘤科,這里大多是重癥病人,迫切需要的是臨終關懷、生命教育服務。


  在星宇社工副總干事曾家樂看來,選擇陳家安當順德人民醫院的醫務社工,還有她的性格原因。“家安是一個很善解人意的女孩,做醫務社工之前,她在長者服務領域工作,那時候就深得老人家喜歡。”曾家樂回憶,每次走進社區,提到家安,大家都是贊揚聲一片,還有不少老人經常開玩笑,要幫她介紹男朋友!“做醫務社工需要足夠的耐心、細心,家安這種性格很適合。”曾家樂說道。



陳家安和病人一起談心拉家常


感動家屬,用視頻帶你游遍北京城

  醫務社工的工作有針對性,也比較瑣碎,陳家安所在的腫瘤科主要有3種活動類型,包括和醫護人員一起開展日常查房,關懷慰問;在病人之間開展相關主題的“小組活動”;接收醫院的“個案”處理。此外,陳家安也經常開展“病友會”活動,走進社區,走出病房。據悉,今年上半年,人民醫院的醫務社工還可以進入ICU病房開展服務。

  在這些瑣碎工作中,陳家安收獲了很多感動,她和順德城市網記者講述了一個記憶深刻的故事,“去年,腫瘤科一位婆婆病得很嚴重,但一直惦記著女兒曾答應帶她去北京玩的事。”陳家安說,婆婆有一個心結,但從來不會和來看望她的女兒說,反而對自己吐露了心聲。因為病情,婆婆當時已經不能如愿去北京游玩了。為滿足她的小心愿,陳家安和同事們一起,制作了一個精美視頻,介紹北京美景。“那天在病房里,我、婆婆和婆婆的女兒一起,陪著老人,帶她游玩了長城、故宮、天壇等名勝,老人笑得很開心!”陳家安現在還記得婆婆幸福的笑容,說著說著,她的眼眶也紅了。

  這只是眾多感動中的一例,陳家安接收過很多案例,深受觸動。想要自殺的女生在他們的勸慰和心理疏導下,最后慢慢放下執念,正確認識與身邊人的矛盾,開始好好生活。病人們臨終前的小心愿因為社工的參與,很多都實現了……

  “對醫院來說,社工提供了很大的服務補位,醫護人員忙于治療、護理,沒有太多時間和精力對病人進行心理治療,醫務社工就像‘雙保險’、‘雙保障’,為病人提供更多溫暖。”在順德區第一人民醫院腫瘤科護士長劉興麗印象中,陳家安是一個工作認真、細心負責的女孩,通過開展各種活動、專業的社工知識,讓病人們感受到社工的關愛,感受到積極的正能量,感受到這個社會的關愛。劉興麗也提到,現在醫院社工需求非常大,希望有更多社工參與進來,實現更深更廣的輔助治療。

觸動家人,建家庭微信群溝通感情

  “醫務社工經歷讓我對生死有了不一樣的看法!”陳家安坦言,剛開始做醫務社工的時候,也曾因為病人的突然離去而感傷不已,有一種很強烈的挫敗感,幾天都沒辦法恢復正常工作狀態。“尤其是我陪伴了很長一段時間的病人,甚至有時候還有我的親人在我面前離去。”而現在的她,對生死則有了不一樣的感悟和看法,“健康最重要,活著的時候更要珍惜當下時間,珍惜身邊的親人朋友!”

  也是因為有感悟,陳家安建立了家人的第一個家庭微信群,她在里面和大家說,雖然外婆去世了,但希望親人們的情誼不會因此斷裂。“媽媽以前是反對我做醫務社工的,她擔心我的身體適應不了,也擔心我對生死問題看不開。現在慢慢接受了,因為我的狀態比較平穩,不會讓人那么擔心。”家安說道。

  家安見證了順德醫務社工從無到有的歷程,也經歷了自己的人生轉變。順德區社工協會副秘書長郭樂生也評價道:“在社工領域,醫務社工相對來說難度比較大,業界對醫務社工都是非常欣賞和尊重的。”郭樂生提到,醫務社工在很多地方都是從零開始,因為目前本科階段的教育體系并沒有把社工專業分得那么細致。醫務社工需要在工作中迅速熟悉醫務社工的專業知識,還要在高強度,和平常不一樣的工作環境中與醫護人員進行長時間的溝通磨合、學習。“這樣的人才很難得,在市場上也是供不應求的。”郭樂生如此說道。

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