電視只能用來刷劇、看新聞？不，現(xiàn)在還可以查社保、預(yù)約購藥和查詢核酸檢測點(diǎn)！

　　為進(jìn)一步深化“家門口辦”改革，構(gòu)建“小事家里辦，大事家門口辦”的政務(wù)服務(wù)體系，4月19日，順德區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、順德區(qū)行政服務(wù)中心攜手廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司佛山順德分公司上線便民服務(wù)“客廳辦”，實(shí)現(xiàn)讓市民在家按遙控就能辦事，進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，暢通服務(wù)群眾最后“1米”。

電視界面。

“遙控器”辦事，創(chuàng)新適老化服務(wù)

　　以電視機(jī)頂盒為載體，市民通過電視機(jī)初始界面進(jìn)入便民服務(wù)“客廳辦”專區(qū)，就可一鍵直達(dá)服務(wù)。目前首批上線的服務(wù)內(nèi)容包括社保查詢、購藥預(yù)約、核酸檢測點(diǎn)查詢、秒懂政務(wù)等熱點(diǎn)民生服務(wù)。

　　市民通過電視可以怎樣辦事？以社保查詢服務(wù)為例，市民通過遙控器輸入身份證、電話號碼、社保卡條形碼號，僅需2分鐘就能在電視上查看到個(gè)人參保情況。購藥預(yù)約服務(wù)也是“遙控”操作，市民可在電視上選擇需要購買的藥品，并憑借獲取的購藥預(yù)約碼或身份證號，便可前往順德區(qū)內(nèi)任何一家藥店購藥，不需另行登記。

查詢社保。

　　此外，通過“客廳辦”專區(qū)，市民還可實(shí)時(shí)查詢順德各鎮(zhèn)街核酸檢測采樣點(diǎn)位置、人流排隊(duì)情況，并觀看各類政務(wù)服務(wù)介紹視頻。只要安裝了電視機(jī)頂盒就可以享受“客廳辦”服務(wù)，這極大方便了不會(huì)使用智能手機(jī)、出門不便的老年人群體，盡可能地實(shí)現(xiàn)在家里簡單、快速辦事。

還可以核酸檢測點(diǎn)查詢、購藥預(yù)約。

數(shù)據(jù)共享，拓寬服務(wù)渠道

　　“客廳辦”適老化的服務(wù)拓寬了老年人服務(wù)渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前順德?lián)碛谐^55萬的廣電電視終端規(guī)模，覆蓋順德區(qū)約200萬的市民，每天開機(jī)率高達(dá)70%，主要觀眾為老年人群體。

　　通過數(shù)據(jù)賦能，“客廳辦”讓老人實(shí)時(shí)共享服務(wù)信息、享受服務(wù)的方便與快捷。接下來，順德區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、順德區(qū)行政服務(wù)中心還將不斷豐富和完善功能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)更多數(shù)據(jù)共享，如查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、預(yù)約辦事、查看辦事指南等，進(jìn)一步拓展電視服務(wù)場景，幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”。

　　此次“客廳辦”的上線，是在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革的基礎(chǔ)上，為廣大群眾提供的服務(wù)升級，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)渠道從辦事窗口、電腦端、手機(jī)端延伸到電視端，讓服務(wù)直達(dá)群眾“手掌上”，在家里就能把事辦成。順德區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、順德區(qū)行政服務(wù)中心將持續(xù)聚焦打造“家門口辦”政務(wù)服務(wù)品牌，構(gòu)建“小事家里辦，大事家門口辦”的政務(wù)服務(wù)體系，全面提升政府服務(wù)效率和群眾辦事滿意度。

編輯：陳惠玲