今年“雙十一”已拉開序幕，電商平臺商家們紛紛打響“折扣戰”，各位街坊在“剁手”購物的同時也要警惕各類非法網絡交易經營行為，切實保護自身合法權益。

　　“雙十一”期間，順德區市場監管部門提前介入、加大執法監管力度打擊了一批違法商家，為轄區消費者的放心消費保駕護航。

　　據了解，自10月初，順德區市場監管部門借助佛山市廣告智能大監管平臺、網絡交易監測監管五級貫通系統等監測平臺，開展“雙11”活動期間市場專項監管工作，聚焦群眾日常生活密切產品，實時監測預警網絡促銷違法違規行為。

　　順德區各鎮街市場監管部門還分別約談轄區內投訴量較高的電商經營者，要求其嚴格依法依規經營，履行誠信經營義務，提供更優質的產品和服務，及時回應消費者關切的問題，確保今年“雙十一”活動的網絡消費環境更安全、更放心。

　　市場監管部門還組織今年以來投訴量相對較多的企業開展《電商領域風險及防范培訓》，提醒電商企業要加強法律法規學習，嚴格履行企業主體義務，規范經營行為；同時加大宣傳力度，在家具、家電等行業開展質量管理工作培訓，厚植工匠文化，推動行業引領，發揮典型示范帶動作用。

　　根據消費者、檢測平臺等提供的產品質量方面的線索，市場監管部門對相關企業進行隨機執法抽檢，及時發現產品質量問題隱患，揪出不合格產品。例如近期，樂從市場監管所從消費者提供的23條家具產品質量問題線索中，隨機執法抽檢11批次；配合省局產品檢驗工作，對下發的15份不合格產品進行立案查處。

　　同時，順德市場監管部門以投訴舉報線索、檢測平臺線索等為基礎，嚴查電商企業虛假宣傳、哄抬物價、銷售假冒偽劣產品等違法違規行為。近期查處多宗案例。

1、龍江3家電商公司涉嫌發布虛假廣告等多種違法行為

 　11月3日，龍江市場監管所綜合研判網絡交易投訴舉報情況，對轄區內某電商經營團隊進行現場檢查。

　　執法人員在現場檢查當事人經營的電商平臺網店銷售商品頁面、售后協商記錄等電子數據，發現該電商經營團隊注冊登記的3家企業開設經營的電商平臺網店涉嫌存在發布虛假廣告、虛構企業榮譽進行虛假宣傳、銷售侵犯注冊商標專用權商品、提供虛假檢驗檢測報告欺詐消費者等違法行為。執法人員已現場分別對3家企業進行立案調查，并同步通報稅務部門核查其經營納稅情況。

2、杏壇一電商公司涉嫌虛構銷量數據

　　杏壇市場監管所對轄區內某電子商務公司生產經營場所進行檢查時，發現其商品銷售記錄與出貨發貨記錄明顯對應不上。

　　經查明，當事人通過線上網店平臺銷售乳膠漆。自2023年2月1日起，當事人聘請某工作室為其虛構乳膠漆銷量60筆（俗稱“刷單”）。

　　當事人為提高商品人氣，吸引消費者，通過委托工作室“刷單”的方式虛構銷售交易記錄的行為，違反了《反不正當競爭法》第八條第一款、《網絡交易監督管理辦法》第十四條等有關規定，杏壇市場監管所執法人員依法對其作出行政處罰。

3、杏壇一家電企業涉嫌虛假宣傳

　　杏壇市場監管所執法人員根據群眾舉報線索，對某家電生產銷售企業開展檢查，發現其實際獲得的榮譽與在公眾號中提及的企業簡介有差異。

　　經查，當事人在公眾號公示的榮譽為“**十大品牌、最受歡迎**品牌、廣東省名牌產品”，存在夸大、使用極限字眼、超過有效期而未及時撤下等虛假宣傳問題。

　　當事人對企業和產品的曾獲獎項等作虛假的商業宣傳，有欺騙、誤導消費者的市場危害性，違反了《反不正當競爭法》第八條第一款，執法人員依法對其作出行政處罰。

編輯：陳琴琴

來源：順德市場監管