樂從醫(yī)院自助終端服務(wù)區(qū)域

　　順德城市網(wǎng)消息　（記者蔡夏陽）　如何進一步提高順德區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，推動醫(yī)療衛(wèi)生體制改革呢？昨日（10月16日），第八期順德區(qū)黨代表視察調(diào)研組帶著這個問題前往大良街道新滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和樂從醫(yī)院，進行了一次實地視察調(diào)研。

　　作為順德社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站示范點，大良街道新滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在這次的調(diào)研活動中備受關(guān)注。據(jù)了解，新滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推行了社區(qū)醫(yī)生進家庭服務(wù)，為居民開展家庭病床、家庭就診、送醫(yī)送藥等服務(wù)。服務(wù)中心的工作人員平日都會騎著自行車，到村居里邊給居民就診，宣傳醫(yī)療信息，得到了當?shù)鼐用竦囊恢潞迷u。

　　“我們現(xiàn)在到社區(qū)只要拿著這個Ipad就行了，它能夠方便我們建立居民健康檔案，非常容易操作?！币暡煺{(diào)研組十幾個人看著服務(wù)中心工作人員手中的Ipad迷你，紛紛感嘆：“現(xiàn)在的醫(yī)療服務(wù)越來越先進了?！睋?jù)了解，目前，服務(wù)中心共組建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊5個，本年度共為轄區(qū)常住居民建立健康檔案31652份，建檔率為78%。

　　當視察調(diào)研組來到樂從醫(yī)院時，在醫(yī)院大廳內(nèi)的自助終端區(qū)域，記者注意到有一名醫(yī)院的客服人員和一名志愿服務(wù)者正在指引病人操作自助終端服務(wù)應(yīng)用平臺的使用。據(jù)了解，此平臺具有自助發(fā)卡、自助掛號和預(yù)約掛號、自助繳費、醫(yī)療服務(wù)項目費用查詢、收費清單查詢等八大功能。沒過兩分鐘，病人就可以拿到掛號單，極大地縮短了就診時間。

　　“那些志愿服務(wù)者都是院各科組的青年黨員、團員，他們?yōu)榫驮\者提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、健康教育、協(xié)助護送、陪同檢查、解釋咨詢等服務(wù)?！贝送?，記者了解到在今年來，很多社會人士，包括學生志愿者也加入到了醫(yī)院志愿者服務(wù)行列，為社會了解醫(yī)療行業(yè)，和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮著一定的作用。

　　視察調(diào)研組走訪完這兩個醫(yī)療機構(gòu)，在座談交流會上，各個黨代表人員針對此次調(diào)研各抒己見。區(qū)法律援助處主任徐慧說道：“這次調(diào)研，我真的是大開眼界，沒想到順德的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平這么高，使用Ipad建立居民健康檔案，自助掛號、繳費等，但希望醫(yī)院能夠做好宣傳工作，針對老人、小孩和外來人員做出相應(yīng)的醫(yī)療知識普及?！?br />
　　區(qū)疾病預(yù)防控制中心衛(wèi)生醫(yī)師周藝枝也認為，目前全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生組織都能夠?qū)崿F(xiàn)信息化管理，居民健康檔案建立比較完善，“樂從醫(yī)院的客服模式比較成熟，所以希望能夠?qū)⑦@種模式在全區(qū)內(nèi)推廣?！?br />
　　區(qū)人口和衛(wèi)生藥品監(jiān)督局副局長歐陽雪喬也參加了此次視察調(diào)研，她表示，目前順德的各個醫(yī)療機構(gòu)硬件設(shè)施水平差別不是很大，各個醫(yī)院最主要的工作就是深化服務(wù)管理，真正能夠為市民著想，緩解“看病難、看病貴“、“三長一短”等醫(yī)療問題。