“臨時家人”上崗,“上門接送+全程陪診+就醫(yī)指引”!倫教健共體“醫(yī)路直通車”免費陪診服務(wù)助解困難群眾就醫(yī)難題。
家住倫教街道新塘村的金叔(化名)今年78歲,體驗了倫教健共體“醫(yī)路直通車”免費陪診服務(wù)后稱贊道:“太感謝了!謝謝你們像家人一樣照顧我,全程陪我樓上樓下檢查、看病、拿藥,不到1小時就看完了病。如果讓我自己跑醫(yī)院,還不知道要多麻煩呢!”
金叔點贊倫教健共體“醫(yī)路直通車”免費陪診服務(wù)。
金叔在2023年由于車禍導(dǎo)致下肢骨折,出院后日常行動需要依靠拐杖和輪椅。妻子因腰椎間盤突出和膝蓋疾病,行動亦是多有不便,女兒遠(yuǎn)嫁日常無法照顧兩老。他本身患有高血壓、高血糖等慢性疾病,需要定期復(fù)診取藥,但常因行動不便無法及時復(fù)診。“有這樣的陪診服務(wù)真是太好了,出門看病也沒有了后顧之憂,很貼心!”
健共體醫(yī)生入戶為金叔進行身體評估和溝通陪診方案。
最近半年來,金叔感覺視力模糊看不清,自3月份開始尤為明顯。然而,由于行動不便,一直未能前往醫(yī)院就診。得知這一情況后,倫教健共體工作人員迅速行動,了解金叔的病情和需求,溝通制定陪診方案。
溝通中,金叔金嬸對于沒有女兒陪伴就診心存顧慮。當(dāng)了解到有社工、志愿者、醫(yī)務(wù)人員一起陪診,還有車輛上門接送后,心中的顧慮便消失了。
為金叔開通綠色就醫(yī)通道。
陪診當(dāng)天,志愿者和雙百社工早早來到金叔家中,為金叔把就診物品準(zhǔn)備好,協(xié)助乘車,倫教健共體為金叔開通了就醫(yī)綠色通道。接送、掛號、就診、檢查、取藥……就醫(yī)過程中,醫(yī)生耐心解釋病情和指導(dǎo)就診方案,倫教健共體工作人員充當(dāng)了金叔的“臨時家人”,耐心地協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù),提醒相關(guān)注意事項。
為金叔取藥,提供一站式陪診服務(wù)。
由于金叔檢查出白內(nèi)障,后續(xù)還需要手術(shù)治療才能根治。倫教健共體工作人員告知金叔,后續(xù)的復(fù)診或者開藥,都可以隨時聯(lián)系“醫(yī)路直通車”服務(wù)。工作人員也為金叔建立了健康檔案,并隨時跟進其情況。
當(dāng)工作人員把金叔安全送到家時,他緊緊握住工作人員的手,不停地說著感謝。“真的非常暖心,有時候身體不舒服都不知該怎么辦,現(xiàn)在有了你們的幫助,看病輕松多了。你們不僅幫我解決了心中的大事難事,還給了我很多關(guān)心和鼓勵,真的非常感謝!”
編輯:梁碧柔
通訊員:麥惠芳
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