姓名：王劍平
年齡：31歲
職業：教師
單位：順德容桂桂洲中學德育處副主任
推薦理由：在順德城市轉型創建和諧美好家園的社會工作中，他作為公益團體的領頭人，發揮了志愿者的精神，在心援會傾注了無法估量的時間和精力，為容桂的和諧所提供的無償服務體現了心援會公益事業的精髓。

 “這只是一種習慣，為有需要的人提供服務，排解他們的心中郁結，疏導他們的情緒?！痹谡劦阶鲋驹感睦碜稍兎盏膭恿r，容桂街道心聲熱線援助會會長王劍平解釋道。幫助別人已經成為了他的習慣。

地方簡陋，戴耳機傾聽太長致耳鳴

　　據了解，容桂街道心聲熱線援助會（以下稱心聲熱線援助會）成立于2012年，是一個非營利性的社會組織，從事免費的情感、心理熱線咨詢。目前，心聲熱線援助會已有75名志愿者參加，取得國家級心理咨詢師證書的有39人。心聲熱線援助會一共分為5個小組，分別有教育組、身心情感組、權益糾紛組等，根據來電咨詢人員的類別、咨詢的問題由相應的組員負責解答。

　　除了提供電話心理咨詢服務，志愿者根據咨詢者的具體情形，有時還會進行回訪。“電話咨詢服務是主要的形式，但是有些心理問題較為嚴重的我們還會回訪跟蹤?！蓖鮿ζ綄τ浾哒f道。除此之外，心理咨詢者還可以到功能咨詢室做當面咨詢。

　　順德城市網記者注意到，心聲熱線援助會的功能咨詢室較為狹小，而且位于容奇大道旁，較為吵雜。為了更清晰的傾聽對方的咨詢，心聲熱線援助會的志愿者們都帶上了耳塞，王劍平表示，經常一次傾聽長達一個小時，耳朵會很疼，精神要高度集中，要聽懂對方的訴說，還要疏導他們的情緒。

居民需求大，希望更多心理咨詢師加入

　　心聲熱線援助會白天的值班安排從8點半開始到5點半結束，晚上則至21點截止。這是一個有別于當下很多的心聲熱線在夜間開始主持，王劍平解釋，心援會經過長期的統計，白天咨詢的人數較多而且較為理性，而夜間咨詢的人數遠遠少于白天。

　　對于入會志愿者的要求，王劍平說道：“從事心理咨詢要求有豐富的社會閱歷，另外還要具備相關的心理學知識?！蓖瑫r，他表示目前團隊成員的專業水平在容桂是一流的。即便志愿者已經擁有專業的心理學知識，但王劍平和其他成員仍經常會通過遠程視頻課自學。

　　心聲熱線援助會作為容桂的第一家也是獨家的志愿心理咨詢機構，王劍平說道：“容桂40多萬人口，按每一千人配備一名心理咨詢師計算，心理咨詢機構在容桂還是比較少的，近乎空白?！毕Ｍ嗟男睦碜稍儙熂尤氲叫脑畷?，為居民排解心理問題，這是王劍平的一個愿望。