社保綜述
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圖說社保
從產房的第一聲啼哭開始，你就開始與它有關聯；到你成長成人工作后，你更是每個月都需要與它打交道。若你因工負傷、平時生病或不幸下崗了，你要找它。等你老了，你發現，它仍舊每個月與你相伴。它的名字，就叫社保，而它底下有5個孩子，分別是養老、醫療、失業、工傷和生育保險。
社保伴隨我們的一生，但你真的了解它嗎？僅在2018年，順德區社保局以黨建為引領，關注人民群眾所需，深入基層聽取并收集群眾意見70多條，準確及時發放各項社保待遇超100億，新增17種腫瘤藥品納入醫保報銷，推進社保體系三大改革，并積極深化“互聯網+政務服務”改革，致力于為市民打造陽光、透明、高效、惠民社保，提高人們在順德生活的整體幸福感和滿意度。......【詳情】
順德社保局大力推動“惠民社?！苯ㄔO，1-12月及時發放各項社保待遇超過100億元。其中養老保險共發放62.5億元，醫療保險共支付32億元，失業保險待遇發放1.8億元，工傷保險待遇支付1.2億元，生育保險待遇共支付3.8億元。
順德今年有超2500萬人次享受到社保待遇，其中包括發放職工、居民養老金和全征地津補貼420萬人次；支付醫療住院26萬宗，支付門特門慢、普通門診1000萬宗，發放社保卡醫療個賬1100萬人次，以及大病保險、失業、工傷、生育保險等待遇。
近年來，社保待遇不斷提升，退休人員養老金連續第14年提升，增幅5%。城鄉居民基礎養老金從180元/月增加至220元/月，增幅達22%，是近年來增幅最大的一次調整。失業保險金更是兩度提升，從1208元調整為1548元，共提升28%。
開展養老待遇資格認證，全區17.5萬人退休人員認證率達到99.9%，創新使用手機刷臉認證人數高達6萬人，并對500多名行動不便老人提供了養老上門認證服務。
每個社保辦事處都配有順德社保自助終端，通過身份證或社?？炞C，就能享受到參保證明打印、領取養老金證明打印、社保關系轉出申請、基本醫療個賬查詢等15項個人權益記錄信息服務，年內通過自助終端打印參保證明40多萬份。
深入開展“三會一課”、主題黨日等多種形式。黨代表積極履職，年內走訪聯系村（社區）6次，慰問群眾30戶，宣傳黨的方針政策，征求群眾意見建議，為群眾答疑解惑。基層支部密切聯系群眾，并推進政策下沉、干部下沉、服務下沉等“三下沉”服務，大力開展“送課下村居”、干部大調研等活動。
以問題為導向，深入基層聽取群眾意見。精心篩選“打造惠民服務品牌”、“構建高效便民社保經辦服務體系”等5個民生專題，由黨代表、局領導帶頭深入基層、社區、企業，廣泛聽取社會各界意見。并收集了社保體系完善、業務流程簡化等方面的意見建議70多條。
簡化業務流程壓減不必要證明材料。大力開展“標準重構、流程再造”，取消一切不必要的證明材料，如全面取消身份證復印件的提交；優化城鄉居民養老保險繳費業務操作；完善失業保險業務受理、簡化資格驗證及簽收手續，還對工傷保險、生育保險、軍齡核定等共計11個事項申辦材料進行了優化精簡，讓群眾少費事、好辦事。
切實加強窗口作風建設。全區社保系統窗口工作人員做到語言文明、微笑有禮，服務熱情、細致耐心。堅持依法行政、做到公平公正公開；堅決糾正工作中的庸、懶、散、推現象，服務窗口開展“黨員先鋒崗”活動，試行開通“綠色通道”為行動不便人員提供優先服務，開展“流動紅旗”崗位評選，樹典型、立標桿引領和激勵服務高質量提升。
加強信息監控技術，建立“制度+科技”風險防控模式，從推進依法行政、深化財務管理、加強內控監督、強化醫保管理等方面，全力構建“四位一體”的社保大監管體系。年內行政爭議案件50宗，已辦結32宗無一敗訴；嚴格業務內部檢查，開展交叉檢查，年內自查業務13萬宗；開展第三方醫療費用監管評審，審查出定點醫療機構違規問題730多宗。
大力推行養老“刷臉認證”新技術，全區手機刷面認證人數高達6.0萬人，占全部認證人數的35%（其中樂從辦刷面認證率高達95%），使用率排在佛山五區之首，對500多名行動不便老人提供上門認證服務。未來還會逐步將“i社保”APP人臉識別技術應用于失業待遇領取、跨省異地就醫備案登記等。
計劃在全區安裝200多臺“市民之窗”自助設備，實現村居全覆蓋，市民在自助終端通過身份證或社保卡驗證，就能享受到參保證明打印、領取養老金證明打印、社保關系轉出申請等15項個人權益記錄信息服務，年內通過自助終端打印參保證明40多萬份。
自行到省外住院的，若需要在醫院現場結算則需要備案，否則不用備案，回來可零星報銷；自行到省內市外住院的，則不需備案也可現場結算。
目前，順德社保已經在多個鎮街實現了失業金申領、居民醫保續保等工作下沉村居辦理。也就是說，原來領取失業金的市民每個月再也不用到社保辦事處大廳辦理申領手續了，只需要在每月規定時間，去到當地村委會找相關的負責人員申領即可，極大地方便了失業人員，辦理醫保續保的市民也能同樣享受這樣的便捷。
為了更好地便利市民，順德社保不斷拓展微信公眾號服務。通過順德社保微信服務號，可查詢參保記錄、社保卡制卡進度、醫療個賬劃撥、門特門慢待遇等信息，還能提前預約辦事。
一進社保辦事處大廳，就能看到有關“嚴厲打擊挪用社?；稹钡男麄骱蜕绫７仗枴⒂嗛喬柕男畔⒌取?/p>
社保辦事處大廳的“機器人小博士”，它上面捧著的電子屏可以查詢到一些最新的社保政策和辦理信息。
在“順德社保自助終端”，市民可以非常方便地自行打印出社保繳費記錄。
目前，社保辦理的很多業務都不需要身份證了，但是如果部分需要的話，社保辦事處大廳內也可以免費給市民提供身份證復印，避免了市民再外出找復印店，便民惠民。
市民有不懂的地方時，社保辦事處的工作人員常常十分耐心地俯身過去，用手點著指引市民要填寫的地方。
在辦完業務后，市民輕觸旁邊的電子平板笑著給社保工作人員評了個“滿意”。
社保辦事處柜臺前，還有專門為長者準備的老花鏡，已經為有需要的人準備的愛心便簽和藥包。
目前社保辦事處大廳已經實現了零死角、全方位的視頻監控，無論是市民遺失了物品，還是遇到投訴，都可以快速還原真相，解決糾紛。
通過關注順德社保的服務號，選擇預約大廳、預約業務和用戶信息，就可以在線預約辦理業務了，再也不用排隊。
下午5點，臨近下班時間了，社保辦事處大廳的每個柜臺都還是排滿了人群，還有些市民在排隊等待，“社保很少正常下班的，大部分時候都要等所有市民的業務都辦完了才能離開，不會讓市民下次再來”社保工作人員朱錦儀說。
市民里面社保辦事大廳后，工作人員還要把今天收到的辦理的資料分門別類地整理處理，放在不同的柜子里，收拾完了才能正式下班。
社區的社保工作人員正在耐心地教長者通過使用手機“刷臉認證”功能來進行養老認證。
社區的社保工作人員正在用手機幫市民進行養老認證，旁邊的工作人員也非常感興趣地一起學習。
對于一些臥病在床的老人，養老認證時社保的工作人員和黨員志愿會采取到醫院認證的方法。
而對于一些傷殘的老人，養老認證時社保工作人員就會入戶認證，并且非常耐心地和對方核實信息。